移動網路部怎麼服務市場

① 移動互聯網營銷怎麼做

1. 4G的推出加速移動互聯網營銷
中國移動在召開全球開發者大會上表示，到2014年中，預計全國100個城市具備4G商用條件，到2014年底，超過340個城市的消費者可以使用中國移動的4G服務，根據中國移動的規劃，2014年年底，基站總數超過50萬個。4G將會迎來整個移動互聯網的變革，4G給用戶帶來的更好的消費體驗，將有效地激發用戶需求，改變用戶在移動互聯網使用上的行為習慣，隨時隨地下載A pp、用手機看視頻、玩聯網游戲、移動購物等高流量消耗行為的門檻將不斷降低。一些新的依託於4G的展現廣告形式和技術等等都將成為下一波移動互聯網營銷的發力點。
2. 移動視頻廣告將占移動廣告的主導地位
隨著技術的進步，創建視頻的成本在不斷的下降。現在每台筆記本電腦都預裝了高質量的視頻生成工具，而且大部分的智能手機都能錄制高清視頻，這都為視頻廣告的發展提供了非常好的條件。優酷土豆、愛奇藝已經有30%以上流量來自移動客戶端;新浪視頻在年底宣布推出10秒的短視頻戰略，為廣告主提供更加全面的視頻營銷解決方案，共同創造更高效的網路視頻商業模式;騰訊在2014年將大力投入推廣8秒的「微視」業務，這些信號都將推動移動視頻廣告的發展。移動視頻廣告給用戶帶來的體驗要比橫幅廣告和文字廣告好得多，相信視頻廣告在明年會迎來比後兩者更快的發展。
3. 移動實時競價廣告的提升
在桌面廣告中實時競價廣告已經存在了一段時間，從全球的數據來看，預計到2014年，移動實時競價廣告將會佔到移動廣告購買總量的45%，推特收購MoPub後(MoPub是早期移動實時競價技術的領導者)，移動實時競價已經成為2013年的主流AdExchanger。在移動端，廣告主會把實時競價廣告看做是取得規模效應的最好的方式。
4. 原生性移動內容營銷的興起
移動端由於屏幕小，因此廣告需要注重如何有好的用戶體驗，因此內容營銷會興起，與移動互聯網上相關應用匹配的內容，可能延展成為原生營銷服務，在2013年我們的一項研究發現，很多移動互聯網用戶其實並不清楚在一個天氣應用上展現的和穿衣有關的內容是廣告還是內容，這就是內容營銷的機會。有道詞典在2013年嘗試在英語閱讀信息流中開展原生內容營銷，取得了不錯的效果。因此，品牌要創造可以隨時隨地瀏覽的內容，這意味著移動友好型格式、更短和可行的博客文章，以及考慮你的受眾將使用什麼設備來訪問你的內容。
5. O2O的深化
2013年的雙11，天貓應用高德地圖與銀泰的合作，開啟了O2O的新浪潮，O2O將不再停留在概念和試水層面，而是深度發展的階段。所有依託於線下渠道的品牌，位置和移動互聯網的鏈接將會更加充分，而戶外廣告、促銷、終端體驗也都會由於移動互聯網而改變，零售商也會開始建立各種自動式移動服務的應用，而移動營銷公司如何提供基於O2O的解決方案將是品牌所看重的。
6. 移動的大數據和精準化營銷
在新的一年，如何切割更加細分的數據成為移動營銷關注的要點，從大眾到精眾化的移動互聯網營銷將成為趨勢，而這依託於移動互聯網平台的移動化計算和大數據分析，基於移動大數據的精準營銷會流行，而移動大數據的商業智能挖掘成為品牌都會關注的領域。
7. 以移動為中心的整合營銷會越來越多
移動營銷已經不再是孤立，所有的企業都會思考如何將移動納入整個營銷的體系，2013年通用汽車的舉措已經說明這一點，數字營銷也需要新的體系和理論的支撐，精準的身份與特徵識別、與消費者的即時對話、滿足個性化的需求、與消費者的互動溝通成為移動營銷的關鍵詞，而移動化客戶關系管理也成為新的話題。
8. 廣告公司會加強移動營銷策劃服務
國內幾個互聯網巨頭(如騰訊廣點通、網路)會大力發展移動廣告，不僅會與移動廣告平台(如多盟、有米等)搶市場，同時也將會影響到4A。因此，移動整合營銷創意和策略公司會成為廣告公司的一個路徑，擅長互聯網營銷的數字營銷公司如好耶、華揚聯眾等，已經開始提供基於移動的營銷策劃，4A公司都會加強移動營銷的部門，來與當前廣告主的營銷體系進行整合，以滿足客戶的需求。移動的技術、創意和媒介也將走向融合。

② 中國移動網路部具體的工作是什麼

我們怎麼做網路優化的呢？確定TD優化的管理思路，首先我們分析TD網優的特點，從省公司層面、從市公司層面、從員工的技術培養層面開展一系列工作。首先看看TD網路優化的特點，TD技術尚未完全成熟，功能性問題比較多，這些問題通常與多個網源相關，涉及到研發層面，單純依靠常規的優化手段無法解決，必須聯合核心網、設備廠家、終端廠家對問題進行分析和處理；第二，新技術應用比較多，TD網路優化中新技術較多，不要拘泥於2G網的優化思路，要大膽創新，採用新技術、新手段，提高質量；第三TD網路優化工作需要全盤考慮與2G的關系；第四技術側重點不一樣，TD網路採用新技術、新設備，對優化人員要求、技術、側重點有所不同。

把握TD優化的特點是做好TD優化的前提。從省公司管理層面來講，為了打造TD精品網路，省公司專門組織成立了TD專家組，把各地市的專家 統一組織起來，針對難點、熱點進行攻關。建立了TD網路優化信息共享制度，建立了周報報送制度，網路深度測試，積極開展與設備供應商、終端測試廠商的技術交流活動，積極參與TD規劃和建設工作，結合優化經驗提出工作思路和建設原則，河北還有八個城市下半年是三期建設城市。從市公司層面，各地市公司為了規范優化的進行，提升網路優化效率，針對日常工作中存在的問題制定和完善了一些特殊的管理制度，比如網路參數管理制度，工程優化管理制度，投訴處理管理制度等。另外培養我們的員工隊伍，實踐中學習理論，工作中積累經驗，帶動員工的理論學習和經驗積累，畢竟設備供應商在優化方面有很大的優勢。

第二部分組織培訓，鼓勵各分公司利用休息時間組織員工進行TD網路理論知識、優化案例的學習，並且編了很多實用性教材，另外我們組織了一些專題研究，鼓勵各分公司積極探討TD優化的深入，並進行專題測試研究，將成果積極向集團公司報告，並且及時向全省推廣。河北公司除了組織員工培訓之外，還下發了大量電子版書籍，提高大家對TD技術重要性的認識，鼓勵大家主動學習。

③ 請問什麼是移動通信網路技術服務商他們具體提供哪些服務

一4G簡述在移動通信領域，每10年就發生一次革命性變化。80年代的第一代模擬移動通信系統和90年代的第二代蜂窩移動通信系統主要用於話音業務和支持電路交換類型的業務，這兩代系統的空中介面速率只有幾百kbit/s。將在21世紀初投入使用的3G系統IMT-2000在室內環境下能提供2Mbit/s的速率，在車載情況下速率至少為144kbit/s。移動通信已成為當代通信領域發展潛力最大、市場前景最廣的熱點技術。當今移動通信系統正向高數據率、高度移動性和大范圍覆蓋方向發展。盡管3G系統標准比現有無線技術更強大，但也將面臨競爭和標准不兼容等問題。人們呼籲移動通信標準的統一，期望通過第四代移動通信標準的制定來解決兼容問題。國際電信聯盟（ITU）目前已開始研究制定4G系統標准，把移動通信系統同其他系統（如無限區域網，WLAN）結合起來，產生4G技術，2010年前使數據傳輸速率達到100Mbit/s。提供更有效的多種業務，實現商業無線網路、區域網、藍牙、廣播、電視衛星通信等的無縫銜接並相互兼容。4G應具有更高的數據率和頻譜利用率，更高的安全性、智能性和靈活性，更高的傳輸質量和服質量（QoS）。4G系統應體現移動與無線接入網及IP網路不斷融合的發展趨勢。因此4G 系統應當是一個全IP的網路。二4G的技術特點4G是多功能集成寬頻移動通信系統，比3G更接近於個人通信。其特點主要有：（1）高速率。4G的信息傳輸速率要比3G高一個等級，從2Mbit/s提高到10Mbit/s。（2）靈活性強。4G擬採用智能技術，可自適應地進行資源分配。採用智能信號處理技術對信道條件不同的各種復雜環境進行信號的正常收發。有很強的智能性、適應性和靈活性。（3）兼容性好。目前ITU承認的、已有相當規模的移動通信標准有GSM、CDMA和TDMA三大分支，可通過4G標準的制定來解決兼容問題。（4）用戶共存性。4G能根據網路的狀況和信道條件進行自適應處理，使低、高速用戶和各種用戶設備能夠並存與互通從而滿足多類型用戶的需求。（5）業務多樣性。未來通信中所需的是多媒體通信：個人通信、信息系統、廣播和娛樂等將結合成一個整體。4G能提供各種標準的通信業務，滿足寬頻和綜合多種業務需求。（6）技術基礎較好。4G將以幾項突破性技術為基礎，如OFDM、無線接入、軟體無線電等，能大幅提高頻率使用效率和系統可實現性。（7）隨時隨地的移動接入。4G利用無線接入技術，提供話音、高速信息業務、廣播及娛樂等多媒體業務接入方式，用戶可隨時隨地接入系統。（8）自治的網路結構。4G網路將是一個完全自治、自適應的網路。可自動管理、動態改變自己的結構以滿足系統變化和發展的要求。三4G網路結構4G系統針對各種不同業務的接入系統，通過多媒體接入連接到基於IP的核心網中。基於IP技術的網路結構使用戶可實現在3G、4G、WLAN及固定網間無縫漫遊。4G網路結構可分為三層：物理網路層、中間環境層、應用網路層。物理網路層提供接入和路由選擇功能，中間環境層的功能有網路服務質量映射、地址變換和完全性管理等。物理網路層與中間環境層及其應用環境之間的介面是開放的，使發展和提供新的服務變得更容易，提供無縫高數據率的無線服務，並運行於多個頻帶，這一服務能自適應於多個無線標准及多模終端，跨越多個運營商和服務商，提供更大范圍服務。4G網路有如下特徵：（1）支持現有的系統和將來系統通用接入的基礎結構；（2）與Internet集成統一，移動通信網僅僅作為一個無線接入網；（3）具有開放、靈活的結構，易於擴展；（4）是一個可重構的、自組織的、自適應網路；（5）智能化的環境，個人通信、信息系統、廣播、娛樂等業務無縫連接為一個整體，滿足用戶的各種需求；（6）用戶在高速移動中，能夠按需接入系統，並在不同系統無縫切換，傳送高速多媒體業務數據；（7）支持接入技術和網路技術各自獨立發展。四4G通信系統的關鍵技術4.1OFDM調制技術未來無線多媒體業務既要求數據傳輸速率高，又要保證傳輸質量，這就要求所採用的調制解調技術既要有較高的信元速率，又要有較長的碼元周期，OFDM 技術正滿足這一需求。OFDM是一種無線環境下的高速傳輸技術。無線信道的頻率響應曲線大多是非平坦的，OFDM技

④ 移動互聯網的業務模式

移動社交將成客戶數字化生存的平台：在移動網路虛擬世界裡面，服務社區化將成為焦點。社區可以延伸出不同的用戶體驗，提高用戶對企業的黏性。 移動廣告將是移動互聯網的主要盈利來源：手機廣告是一項具有前瞻性的業務形態，可能成為下一代移動互聯網繁榮發展的動力因素。 手機游戲將成為娛樂化先鋒：隨著產業技術的進步，移動設備終端上會發生一些革命性的質變，帶來用戶體驗的跳躍：加強游戲觸覺反饋技術，可以預見，手機游戲而作為移動互聯網的殺手級盈利模式，無疑將掀起移動互聯網商業模式的全新變革。 手機電視將成為時尚人士新寵：手持電視用戶主要集中在積極嘗試新事物、個性化需求較高的年輕群體，這樣的群體在未來將逐漸擴大。 移動電子閱讀填補狹縫時間：因為手機功能擴展、屏幕更大更清晰、容量提升、用戶身份易於確認、付款方便等諸多優勢，移動電子閱讀正在成為一種流行迅速傳播開來。 移動定位服務提供個性化信息：隨著隨身電子產品日益普及，人們的移動性在日益增強，對位置信息的需求也日益高漲，市場對移動定位服務需求將快速增加。 手機搜索將成為移動互聯網發展的助推器：手機搜索引擎整合搜索概念、智能搜索、語義互聯網等概念，綜合了多種搜索方法，可以提供范圍更寬廣的垂直和水平搜索體驗，更加註重提升用戶的使用體驗。 手機內容共享服務將成為客戶的黏合劑：手機圖片、音頻、視頻共享被認為是未來3G手機業務的重要應用。 移動支付蘊藏巨大商機：支付手段的電子化和移動化是不可避免的必然趨勢，移動支付業務發展預示著移動行業與金融行業融合的深入。 十、移動電子商務的春天即將到來：移動電子商務可以為用戶隨時隨地提供所需的服務、應用、信息和娛樂，利用手機終端方便便捷地選擇及購買商品和服務。
多種支付方式，使用方便。移動支付平台不僅支持各種銀行卡通過網上進行支付，而且還支持手機、電話等多種終端操作，符合網上消費者最求個性化、多樣化的需求。 在如今這個快速發展的數字時代中，最令我們驚喜的變化或許就是移動設備的大量普及。對於任何品牌或者公司營銷領域的人士來說，這都是一個值得引起注意的變化。因為這一變化意味著我們需要告知自己的客戶「消費者、用戶接入企業網站、服務的方式已經發生了改變，而企業需要對此作出應對。」對於這一變化所發生的速度以及普及程度，我們或許可以用如下一系列數字進行說明：1.在美國地區，如今的智能手機用戶數量已經是計算機用戶數量的四倍。2.蘋果在2011年總共賣出了4800萬部移動設備,而同期蘋果賣出的筆記本以及Mac機的數量則僅為490萬台。3.48%的美國移動訂閱數字內容用戶都使用智能手機。4.2012年的智能手機用戶使用率同比2011年上升了50%。5.91%美國人無時無刻都保持自己的移動設備在可觸及的范圍內（即無論去哪，都會隨身帶著移動設備）。6.2013年，移動手機將超越PC成為接入互聯網的最主要途徑。7.有大約七分之一的搜索是通過手機完成的。8.在2012年的「黑色星期五」期間，有24%的交易都是通過移動設備完成的。9.94%的用戶通過智能手機查找本地商家、或本地信息，其中有90%的用戶在查找完成後會進行後續動作，比如進行購物或打電話進一步詢問。
10.只有20%的企業專門建立了針對移動設備的網站。 IPv6帶動移動互聯網發展。在行動電話領域正在掀起IP化熱潮。實際上，制訂下一代移動通信系統「IMT－2000」標準的3GPP已經決定在下一代移動技術的基本協議中採用IPv6。網際網路及手機相關人員認為手機將率先正式使用IPv6。如果行動電話業務中配備IPv6，那麼很可能在短時間內幾億手機用戶將成為IPv6的用戶。從這個意義上來說，行動電話的IPv6化能否順利發展決定了IPv6的未來。反過來，IPv6也推動了一些IPv6相關標準的發展。
（IPv6是Internet Protocol Version 6的縮寫，其中Internet Protocol譯為「互聯網協議」。IPv6是IETF（互聯網工程任務組，Internet Engineering Task Force）設計的用於替代現行版本IP協議（IPv4）的下一代IP協議。IP協議的版本號是4（簡稱為IPv4），它的下一個版本就是IPv6。）
通過在移動互聯網中實施IPv6，網路運營商可以更加靈活地應對市場需求。除了為互聯網帶來更多的地址資源以外，IPv6還為網路帶來很多重要功能，其中之一就是服務質量的提升。由於3GPP已經將IPv6定為所有IP蜂窩式網路所必備的功能，它將成為3G的重要組成部分。IPv6及其結構能夠在全球骨幹網一級滿足更大規模的網路結構需求，並且提高了安全性和數據完整性，支持自動配置、移動計算、數據組播和更有效的網路路由聚類。
移動互聯網向多媒體信息應用發展。隨著技術的進步，向移動用戶提供多媒體業務將是未來十年內移動通信發展的主要潮流。無線技術仍然在高速發展，未來空中介面的帶寬將不斷增加，手持終端的功能將不斷完善和增強，它們為多種移動應用的發展開辟了廣闊空間。第二代數字移動通信系統向第三代移動通信系統發展是必然的趨勢。移動終端用戶對移動數據業務的需求日益強烈，運營商也希望能充分利用的設備提供更多的增值服務。移動互聯網的發展，需要滿足實現統一IP核心網的戰略要求，市場對移動數據通信的需要主要基於移動互聯網。人們可以用數字功能更強的PDA、掌上機和筆記本電腦等從事大量的數據處理和顯示，真正滿足廣大用戶移動計算方面的應用需要。 從全球電子商務的發展來看，電子商務的移動化無疑是其重要的發展趨勢。尤其是隨著3G業務的在全球范圍內的逐漸普及，移動互聯網帶寬的增加所帶來的技術驅動力極大地促進了移動電子商務的發展。
移動互聯網採用國際先進移動信息技術，整合了互聯網與移動通信技術，將各類網站及企業的大量信息及各種各樣的業務引入到移動互聯網之中，為企業搭建了一個適合業務和管理需要的移動信息化應用平台，提供全方位、標准化、一站式的企業移動商務服務和電子商務解決方案。
移動互聯網系列產品引導移動通信技術發展，能夠滿足用戶需要，並能夠提供有競爭力的服務。包括：更高數據吞吐量，並且低時延；更低的建設和運行維護成本；與現有網路的可兼容性；更高的鑒權能力和安全能力；高品質互動操作。
移動信息化浪潮正以前所未有的迅猛之勢席捲整個華夏大地，這股強大的力量正將我們推向一片信息溝通順暢、社會發展和諧的新天地。當數不勝數的企業商家在日益競爭激烈的市場紅海中奮力前行之時，移動信息化的來到給他們開辟了一條順利駛向彼岸的快速航道。
而互聯網+無線網為最佳互動營銷模式。 移動支付行業競爭的不斷加劇，大型移動支付企業並購整合與資本運作日趨頻繁，一大批國內優秀的移動支付品牌迅速崛起，逐漸成為移動支付行業中的翹楚樂富支付移動POS機不需要插線，一張APN卡就可以，隨身攜帶，不限制范圍，方便快捷，POS機T+1到賬，節假日順延，個體戶賬戶對私結算，直接打入個人賬戶；有限公司對公，可對一般戶。

⑤ 淺議移動互聯網時代的服務營銷

淺議移動互聯網時代的服務營銷

在移動互聯網應用於服務營銷過程中，用戶可以實現隨時隨地接入網路、在線資源共享以及網路信息快速傳遞等，從而實現客戶服務水平的提高。

[摘要] 自2011年微信問世以來，其憑借自身功能優勢(例如掃一掃、點贊、二維碼、LBS定位等)已經成為最為時尚的交友聊天工具，並成為營銷人士的新寵。現如今，微信已經擁有3億用戶，許多商家都開始寄希望於利用微信公眾平台提高營銷力度。本文著重從微信對服務營銷的創新情況進行分析，希望為企業開展移動互聯網服務營銷提供參考借鑒。

[關鍵詞] 移動互聯網;微信公眾平台;服務營銷

截止2016年上半年，我國網民規模達到了7.1億人，智能手機用戶數超6億人，現如今，手機已經成為我國網民上網的第一大終端，且平板電腦、電子閱讀器、車載導航等移動互聯網設備也開始隨著市場發展而逐步發展起來。從移動互聯網的本質特徵來看，其具備可移動性、可識別定位性等特徵，不僅降低了用戶在信息查找上的成本代價，更有利於提高服務營銷的傳播速度。

1移動互聯網對服務營銷的改善

移動互聯網最大的優勢就是可移動性，能夠讓用戶隨時隨地接收到來自於世界各地的信息，現正沖擊著人們傳統查找信息及信息交流的方式。現如今，已經有許多服務型企業開始引入移動互聯網技術，並取得了很好的成效。從移動互聯網對服務營銷的改善情況來看，主要表現為以下幾個方面：

1.1改善了服務的無形性

傳統服務具有無形性，這讓消費者很難針對服務情況進行有效的評價和比較。當移動互聯網融入服務行業以後，許多消費者可以隨時隨地通過移動終端對自己經歷過的各項服務進行監督和評價，且評價內容可以進行公眾分享(例如隨手拍照上傳、朋友圈分享)。當其他消費者也需要有相應服務的時候，就可以利用移動互聯網直接看到此類服務的用戶數量、體驗情況等，從而使消費風險大大降低。除此之外，移動互聯網還可以讓服務質量得到控制。現在服務提供商的服務情況都可以利用移動互聯網的雲端伺服器進行記錄，不僅可以讓消費者能夠及時了解服務及評價狀況，更可以讓服務提供商的管理者能夠及時了解消費者的服務評價，並進行相應的`比較和調整。例如華住集團推出的移動應用平台支持該集團旗下的所有連鎖加盟酒店的預定、在線支付、服務點評等功能。

1.2改善了服務的差異性

第一，排除人為因素。傳統人為服務會導致服務人員的服務質量存在優劣差異，即使再提高流程標准化或者完善制度都無法完全規避。但是在融入移動互聯網以後，服務的人為因素會被排除，從而會減少服務的差異性。例如海底撈當前已經開始使用ipad進行自主點菜，大到菜品小到口味程度都可以自助下單。第二，服務內容差異性降低。在移動互聯網端可以將服務進行細節化設計，企業及消費者都可以清楚的了解服務的各個環節，企業可以在此過程中了解服務哪個環節出錯、哪個服務人員存在問題，消費者可以對不同環節節點進行相應評價。

1.3改善了服務的不可分割性

第一、服務個性化定製。傳統服務需要有服務提供者和消費者共同參與才能實現，但是移動互聯網平台上，可以實現自主化、個性化定製，消費者可以自主選擇自己想要的服務。例如消費者可以利用「手機淘寶」篩選自己想要購買的商品並自行付款，有些淘寶賣家一天可以處理上千份訂單，極大的提高了服務的規模;第二、擺脫時間和空間的束縛。隨著移動付款方式的逐步推廣，當前人們的生活方式也獲得了空前的「解放」，在選擇服務方式和服務內容之時，往往無需出門，也不必了解店鋪何時開張，直接利用移動終端搜索即可，像在「手機淘寶」中購買商品，只需要登錄淘寶APP平台看中下單即可，服務提供者會在看到訂單以後進行處理，且並不影響成交結果。

1.4改善了服務的不可儲存性

在傳統服務營銷中，服務工作是不可儲存的，即買來服務不可以以後存起來等何時用何時取。而利用移動互聯網卻可以打破不可儲存的定律。具體表現：第一，調整供應情況。例如當前市場上極為火爆的「滴滴打車」，自2012年9月份上線使用以來，現已實現每天訂單超500萬單的規模，這種方式不僅減少了司機的空車率以及乘客等待時間長度，更是提高了服務的供應效率;第二，刺激需求。移動互聯網背景下，用戶可以利用手機等移動終端檢索到附近的商家，尤其像團購優惠活動、促銷活動等，更是可以直接通過收集進行下單購買，

2微信公眾平台對服務營銷的創新

現如今，微信公眾平台的功能主要為三大塊：互動溝通、服務定製以及用戶管理。在微信平台運營過程中，創新是實現服務創新的靈魂，只有不斷為傳統行業及企業解決傳統服務營銷問題，提升服務質量及用戶體驗，才能真正體現出移動互聯網時代下微信平台的發展優勢。具體來說，微信公眾平台對服務營銷創新具體表現在以下兩個方面：

2.1服務形式的創新

微信公眾平台的開發及使用體現出了移動互聯網可定位性、可識別性及可移動性特徵。消費者可以在手機等移動終端中直接獲取服務，不僅操作簡單，更能夠快速響應，避免傳統服務行業的服務時間及空間的束縛。從實際使用情況來看，很多微信的公眾號開始採用生活圈、微社區、微問卷等來獲取服務反饋，以避免服務無形性問題。例如，微問卷可按需發起調研問卷，隨時洞悉消費者對產品和品牌的評價，完備的後台數據獲取和分析，是商家了解市場的實用利器;生活圈是基於微信的公眾號的商戶聚合展現平台，對企業品牌和產品進行深度曝光;微社區是微信用戶因所處地理位置、共同愛好情況、共同關注的話題情況等因素自行組織在一起的社區平台，客戶可以在此進行留言交流，這對商家的服務提出了更高的要求。

2.2服務內容的創新

相比於傳統服務營銷，微信的公眾號在服務內容上會有其獨特性，且形式也極為多樣化。從當前較為常見的服務內容情況來看，包含了：第一，微網站。適合手機顯示及觸屏，操作多樣、模板可選且版式精美;第二，LBS信息。可以通過衛星定位獲取具體的地址信息，微信的公眾號平台可以利用這一技術薦商家附近的營業網點;第三，微游戲。隨著微信的公眾號開發技術的逐步完善，在服務內容上已經不僅僅只是局限於傳統服務流程的設計，而是更多的考慮用戶的趣味性需求，像市面上現今可以看到的諸如憤怒的汽水、小豬快跑、大轉盤、刮刮樂、魔法星星、砸金蛋等精彩游戲紛呈集結。而且，諸如此類的微信平台服務營銷活動產生的效果也極為驚人，以上海移動微廳為例，該平台目前已經外包給他的一家合作代理商進行代運營，目前平台粉絲數將近200萬人，推送主刊閱讀量超10萬人，活動響應率能夠達到10%。由此可想而知，如果微信公眾平台的服務內容極具創新優勢則能產生難以預估的收益。

2.3營銷活動形式的創新

在移動互聯網的服務營銷過程中，已經實現了許多創新型營銷活動形式，極大的變革了傳統營銷方式。當前常見的營銷活動形式包含了：第一、微紅包。企業向粉絲發送真金實銀的企業紅包，從而深度刺激消費者關注;第二、微排隊及微預約。用戶可以利用微信平台進行在線排隊或預約，這樣可以極大程度的節約用戶享受服務前的等候時間;第三、微傳單。通過快捷設計商業傳單，服務供應商可以通過移動互聯網有效傳播二維碼等商業信息，並設計傳單通過「掃一掃」等操作可以讓用戶閱讀到;第四、優惠券。用戶可以通過其所關注的微信平台接收到電子優惠券，且這些優惠券是存放在手機當中的，隨用隨取，從而使消費誘惑無處不在;第五、粉絲卡。事實上這一做法是微信端最強悍的會員管理方式，可以集充值、兌換、折扣等各種玩法於一體，一方面讓粉絲可以享受到服務提供商給出的打包服務，另一方面也可以實現營銷內容的多樣化，提高用戶的關注興趣和使用興趣。

3結論

總而言之，移動互聯網背景下，服務營銷開始產生了影響，不僅可以針對服務內容進行相應的評價分享，也可以通過終端模擬模仿使服務變得有形化、標准化。現如今，移動互聯網以風卷殘雲之勢，沖擊著傳統服務營銷領域的舊式思想，將服務變得有形化、標准化、可分割化以及可儲存化，不僅提高了客戶滿意度，更能讓企業真正實現供給需求管理。

[參考文獻]

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[3]弓萍.利用微信公眾平台做好服務營銷[J].現代營銷(學苑版)，2013(10).

⑥ 移動網路部都做什麼工作（技術方面的）

移動網路部一般都招收計算機專業學生，要有相應的程序維護及管理技能，這個還不是主要的，主要的是需要會編寫程序，維護機房數據等等，還有一點事就是對軟硬體都精通，畢竟如果要去網路部的話，沒兩把刷子是不行的。

⑦ 中國移動有哪些部門,各部門的主要職責是什麼。

咨詢記錄 · 回答於2021-08-05

⑧ 如何做移動網路營銷

移動網路營銷怎樣做？相信現在的人們已經是人手一台甚至是兩台智能手機了吧，移動互聯網市場現在已經慢慢的成為了一個主流位置。如今移動互聯網也已經成為中小型企業的一個非常重要的營銷平台了，因為現在移動端的流量是越來越高了，所以我們不能放過這一頭肥牛。
一、社群營銷平台
現在很多的聊天軟體裡面都會有一些社群，社群的組件也是比較簡單的，可以通過同學、老鄉、同好來建立社群，我們在社群中也可以進行產品營銷，現在移動端的社群還是很活躍的，像現在某些大量的視頻直播平台也是屬於社群營銷的一種新模式，但是社群的生命周期不是很長，短的話一周，長一點可能就半年，當社群在半年內完成了一個價值轉換之後，可能它就會一直沉默下去了。
二、社交平台
現在都喜歡通過一些在線交流軟體來聊天，像電話交流這樣的已經比以前少了，除非有緊急情況。現在的人們都喜歡用一些類似於微信或者QQ之類的軟體來進行交流，它們現在可以說是生活必需品了，也是工作中的一個重要工具，你如果不用別人還會覺得你很low。想要做好社交平台的營銷有時候只需要一個短視頻或者炒作一個事件，就可以讓大家都知道。
現在在的自媒體營銷平台可以說是數不勝數了，在這里潛在客戶的數量也是非常多的，自媒體營銷不僅可以構建企業的品牌營銷價值，還能帶來了流量入口，它的可信度和傳播度是非常高的，有很多的高質量的自媒體平台甚至可以直接進入新聞源收錄，這對企業來說是非常有影響力的。
三、智能小程序
智能小程序相信大家並不陌生，它有點類似於第二個搜索營銷市場，小程序現在具備了掃一掃、附近的等幾十種流量入口，不管是線上還是線下都可以使用小程序來營銷，現在又很多的餐飲店也製作了微信掃碼點餐的功能，既吸引了客戶也解決了人力成本。以上是如何做移動網路營銷億仁網路總結的三個方面，希望對你有幫助。