❶ 移動公司投訴的電話是多少
移動公司投訴的電話是12300、10080、10086。
1、在投訴效力上12300>10080>10086。
2、在處理時間上10086>10080>12300。無論哪種渠道,最後解決問題的都是當地的通信運營公司。建議是不要盲目追求升級投訴的效果,如果是正常的合理訴求,投訴10086基本就都能解決,免去你一層層投訴浪費的時間和精力;如果是超常的訴求,那可以通過各種渠道投訴,讓運營商解決問題。
這里說一下,移動公司在客戶服務方面非常重視,每個月都有總經理客戶接待日活動,這個日子移動公司的領導會現場接待或網路接待客戶,客戶接待日的活動公告移動公司會在官方網站上發布,有訴求也可以通過這個渠道去溝通。
移動公司投訴的電話是12300。
管局/通信部投訴熱線。管局和工信部是政府部門,監管移動、聯通、電信等多家通信運營商。
管局收到投訴後會先核實你是否和企業反映過,收集到客戶投訴後,也會派給各運營商解決,這個投訴比10080會更有效力。
❷ 移動公司的投訴電話是多少
如何投訴中國移動!
相信很多友友都想投訴移動卻又不知道去哪投訴吧,因為中國移動是國家壟斷的企業,所以很多相關部門都對此方面的投訴能推就推,一推再推。""打10086 投訴?..別傻了... "10086里的鳥人只會說反映給上級,然後再給你回復。""其實他們說什麽反映給上級都是借口!實質是先把你涼在那涼幾天,先耗耗你的精力,然後等耗了差不多之後他們再跟你忽悠幾句,你就會被他們三言兩語地說蒙過去了。 ""下面是投訴移動的方法:
◆方法1.打電話到:01012300 這個是信息產業部的電話,專管移動亂改資費的行為,打這號碼1次能抵打500次的10086 !
◆方法2.發投訴電子郵件給信息產業部。[email protected] 這是信息產業部接受公民投訴的郵箱。可以用手機自帶的電子郵件投訴,不會設置?..這不礙事的。大家都有QQ吧..嗯,去手機騰迅網(wap.QQ.Com)里,找"郵箱".然後登入了你的QQ郵箱後就點"寫郵件"投訴移動吧。""下面附帶一份我們壇友寫的投訴信(可做參考)。
尊敬的信產領導,你們好。我是一名中移動的普通消費者,擁有著移動公司認定的無限上網流量手機卡。但是,在廣東,福建,河北的部分地區已經開始取消本已經屬於我們消費者的無限流量卡。這讓我感到移動的信用,信譽,承諾實在是岌岌可危,不再履行對消費者應有的職責,甚至是說變就變。本人曾多次向移動投訴該情況,得到的答復是:對不起,我們公司的政策是這樣,只能這樣。試問移動公司從最開始的二十元包無限流量到現在的二十元包一百兆流量,五百元才包五千兆流量封頂,何時徵得我們消費者的感受。 作為中國人,我不禁要問下中國移動通訊公司,你移動公司目前已經是世界上最賺錢的移動運營商,凈利潤是**移動運營商的幾倍。你從中又為我們消費者做過什麼??你反而是更變本加利的詐取消費者的錢財。大家都知道現在手機功能變的很強大,流媒體,在線電視,等等…有哪方面的功能不要用到上網流量呢??2008年北京奧運的網上直播已經開始應用到手機掌上電視。中國有多少人可以天天盯著電腦,電視來看奧運?我想大部分都是手機吧,那麼你移動又限制流量,而我們一個月又有幾個五百塊讓你移動扣呢?我們在購買SIM卡時,外包裝上的說明是不是很明確的說明,二十元GPRS無限WAP流量,無限百寶箱流量,無限量點對點彩信。而且是我們同意了以上條款,並同意出錢買下那個產品,無形中就形成了一個合同。那麼這就有以下幾點:一,《合同法》第八條就規定未經雙方同意不得擅自變更或解除合同。《電信條例》規定經營者在電信服務中,不得有一列行為(三)違反國家規定,擅自改變或者變相改變資費標准,擅自增加或者變相增加收費項目」。移動未經雙方當事人同意擅自更改資費標准就屬違法行為。二,《消法》第二十四條規定,經營者不得以格式合同,通知,聲明,店堂告示等方式作出對消費者不公平,不合理的規定。而移動以網上通知,簡訊息通知的形式作出對消費者不公平,不合理的行為違法。三,移動更改收費標准需獲得****審批備案《電信資費審批備案程序規定(試行)的通知》(計價格[2002]1489號)、《關於進一步加強電信資費監管工作有關事項的通知》(信部聯清[2004]204號)、信息產業部和國家計委《關於部分電信業務實行市場調節價的通知》(信部聯清[2002]286號)。相信移動公司並未履行上述職責。我們可以依《消法》第八條,《價格法》第十三條,要求移動提供合法收費的依據。綜上所述,我們不禁要請問中國移動:你的單方面漲價,毀約…哪一項有作過市場調查,頃聽我們消費者的心聲??哪一項價格變動得到國家部門的審批??又有哪一項是遵守《消法》《合同法》等等的國家法律法規??相信國家部門,消費者也都在呼籲取消月租,降低通訊資費,取消漫遊費,而你們呢???作為中國公民,同時也是一名中國移動的消費者,受害者,我向貴部提出以下申訴和請求:(一)申訴中國移動通訊公司的GPRS價格擅自更改屬違規違法行為。侵犯消費者權益。同時請求貴部依法嚴懲中國移動通訊公司,並責令其撤銷取消GPRS無限流量的政策;並下調GPRS上網流量費。請求貴部責令中國移動通訊公司向廣大用戶致歉。。。請求貴部在法定日期內答復申訴人,是否受理此申訴。""為了能繼續使用無限流量。"大家有什麽好主意或者更好的投訴辦法可以網信莪。讓莪們一起抵抗福建移動取消老用戶無限量的行為,維護我們消費者的合法權益!
❸ 移動寬頻投訴最有效的投訴電話
可以說,沒有最有效的。
1、如果你是正規移動接入的棟樓,直接打10086轉寬頻人工投訴。
2、如果是區域性質的移動,你投訴後也是第三方人員上門處理。
3、投訴多了,可能會斷你的網路,即使工信部也不行。
❹ 投訴中國移動寬頻電話號碼是多少
都是一樣的。他的全國服務電話就只有一個,10086。無論什麼問題,只要是屬於移動的業務范圍都可以打這個電話。
我們在使用移動公司的手機或寬頻業務時,難免會遇到一些問題和故障,想要第一時間解決問題
❻ 佳木斯移動客服電話 是045410086嗎
直接撥10086
❼ 請問移動寬頻的投訴電話是多少
10086,不行就投訴到消協,不過如果是玩游戲卡,投訴移動是沒有用的,因為你玩的的電信網通區,不歸移動管。
❽ 移動寬頻投訴電話是多少
因為每個地方寬頻服務部門的電話都是不一樣的。可以先撥打10086,然後按0選人工服務。當有人接通以後你告訴他不能上網了。客服人員會問你錯誤代碼是什麼,例如有,651 691 類的,前者是線路故障,後者是賬號問題好比你該續費寬頻了。你告訴客服人員後他們就會問你故障所在地,然後為你轉接維修寬頻的部門,過一會就會有人聯系你的。就是你所在地的寬頻服務人員。
中國移動通信集團有限公司(英文:China Mobile ,簡稱:中國移動)是一家基於GSM、TD-SCDMA和TD-LTE制式網路的移動通信運營商。中國移動是根據國家關於電信體制改革的部署和要求,在原中國電信移動通信資產總體剝離的基礎上組建的國有骨幹企業,於2000年4月20日成立,注冊資本為518億元人民幣。2015年3月,中國移動向工信部提出申請FDD牌照。2015年5月15日,中國移動宣布推出十二大提速降費新舉措。2015年6月,中國移動下調國際漫遊費,資費平均降幅超70%。2015年7月14日,華為攜手中國移動、日本軟銀等眾多產業合作夥伴共同發布了TDD+解決方案。2015年8月26日,中組部正式宣布中國移動現董事長奚國華退休,工信部副部長尚冰接任中國移動董事長。2016年3月中國移動發布2015年業績報告,公司運營收入為6,683億元。2016年一季度財報顯示,該季度中國移動營收達到1775億元。2016年6月,諾基亞宣布已與中國移動公司簽署了價值13.6億歐元(約合15億美元)的一年期框架協議。
❾ 我想投訴移動公司,應該打哪個電話
可以撥打工信部電話010-12300。
具體投訴方法:
1、為了使所申訴的電信服務質量問題在第一時間得到解決,按規定申訴人應就所申訴事項首先向所使用電信業務的提供者進行投訴。電信業務經營者應當認真受理用戶的投訴,並在接到用戶投訴之日起15日內答復用戶。
2、用戶對電信業務經營者的處理結果不滿意或者電信業務經營者在接到投訴後15日內未答復的,可以向申訴受理機構提出申訴。申訴人應當向被申訴人所在省、自治區、直轄市的申訴受理機構提出申訴。
3、被申訴人所在省、自治區、直轄市沒有設立申訴受理機構的,申訴人可以向工業和信息化部電信用戶申訴受理中心提出申訴。申訴受理機構調解無效的,爭議雙方可以依照國家有關法律規定就申訴事項向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。
投訴人的投訴須知:
申訴條件:
1.投訴人是對投訴有直接利益的一方。
2.有明確的答復者。
3.有具體的申訴請求和事實依據。
4.投訴已向被投訴人投訴,對治療結果不滿意或未在15天內回復。
投訴內容:投訴人的姓名,地址,電話號碼,郵政編碼;被申請人的姓名和地址;上訴請求,理由,事實依據;上訴日期。
申訴受理機構對有下列情形之一的申訴不予受理:
1、屬於收費爭議的申訴,申訴事項發生時距提起申訴時超過五個月的,其他申訴,申訴事項發生時距提起申訴時超過二年的;
2、申訴人與被申訴人已經達成和解協議並執行的;
3、申訴受理機構已經受理或者處理的;
4、人民法院、仲裁機構、消費者組織或者其他行政機關已經受理或者處理的;
5、不符合<電信用戶申訴處理辦法>規定的申訴條件的;
6、國家法律、行政法規及部門規章另有規定的。
❿ 投訴移動寬頻電話號碼是多少
服務質量監督投訴號碼為10080,你可以打這個專線投訴。