1. 手機和卡都4g用不了4g網路
使用聯通4G網路需要具備以下3個條件：
1、使用聯通4G套餐或套餐已開通4G網路功能；
2、手機支持聯通4G網路；
3、所處位置有覆蓋聯通4G網路。
根據您所提供的信息，不排除是由於您手機並未打開TD及FDD功能，手機設置了3G網路功能，具體您可先看下手機網路設置情況，如排除以上原因，建議您可聯系當地聯通客服進行核實的。
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2. 4G手機用4G手機卡卻用不了4G網路
如您已經辦理聯通4G套餐，仍無法使用聯通4G網路，不排除是以下幾種情況：
1、手機不支持聯通4G網路；
2、所處位置尚未有覆蓋聯通4G網路。
3、所處地市有聯通4G網路覆蓋，但是手機所處於較偏僻或是信號較差的覆蓋盲點等。
如您查詢到有流量剩餘，但仍出現扣取流量費用情況下，請檢查剩餘流量的使用范圍是否符合您當前使用，如您剩餘的是省內流量是無法在省外使用的，夜間流量是只能在規定的時間內使用的。如排除以上情況，仍有疑問，您可以聯系聯通客服為您查詢了解。
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3. 為什麼手機卡4G的使用不了
可能是 手機 版本跟手機卡不匹配，比如說你移動手機使用的是聯通卡。
建議你確認一下是否匹配。
如果匹配，那麼就看看是否是卡或手機卡槽壞了，這個可以換一張卡試試，也不行則是卡槽問題，需要去修理了；要是可以的話，就是SIM卡壞了，去換一張新卡。
4. 我使用的4g手機和4g聯通卡，為什麼用不了4g網路
可能是你所在地4G網路沒有覆蓋或者是信息不好，你可以先嘗試一下其他地方能不能使用4G網路，如果還是不能使用建議去營業廳核實一下。
5. 手機卡卡槽為什麼用不了4g網路了
如咨詢的是無法使用到聯通4G網路的話，不排除是不符合使用條件導致的，建議也可通過以下使用聯通4G網路的條件進行排查：
1、使用聯通4G套餐或者套餐已開通4G網路功能；
2、手機終端支持聯通4G網路；
3、所處位置有覆蓋聯通4G網路；
4、號卡為USIM卡。
所以可以查看下自己是否滿足以上條件，滿足後才可以使用聯通4G網路。
6. 手機卡是4g為什麼用不了4g網路
1、如果你手機支持4G網路，那麼要麼你所在位置沒有被4G覆蓋，或者你收的4G開關沒有打開。
2、如果你手機不支持4G網路，那麼即使你是4G卡也用不了4G網路。
常見的原因就是以上的2種情況