❶ 移動寬頻斷網賠償問題
賠償基本上是很難的,不過你這種要求退款退訂是可以的,移動寬頻的覆蓋率和網路都不是很好的,有是有確實會經常斷網
❷ 移動信號不穩導致手機網路無法使用這個可以向移動公司所要補償嘛
一般是補償不了的,你的地區性問題,移動沒有賠償的。可以考慮攜號過網,換其他運營商的信號試試。
❸ 寬頻斷網多少天有賠償
斷了就可以賠償,注意運營商賠償的時候根據電信法是只賠月租費的,斷線一天,月租費是60元每月,則用戶可以獲得2元錢的賠償,因此基本上是沒有用戶去索賠的。
移動公司與寬頻使用者是一種合同關系。因為寬頻無法使用產生的損失,寬頻運營商需要負責賠償。
至於提供現場維修證據一事,一般合同上不會有約定,這個需雙方協商解決。如果協商不成,則可以通過法律途徑解決。如果電信業務經營者未及時告知用戶的,應當賠償由此給用戶造成的損失。
如果是電信運營者管理不善或者技術故障導致斷網可能影響正常電信服務的,運營商必須按照規定的時限及時告知用戶,並報告電信主管部門;中斷電信服務的,電信業務經營者應當相應減免用戶在電信服務中斷期間的相關費用。
故障排除
1、檢查Modem燈是否正常。
首先ADSL Modem是否"同步",同步是ADSL Modem正常工作的標志,如果Modem不同步的話,是絕對不可能撥號上網的,一般檢查Modem是否同步就要看Modem的同步燈是否長亮(不閃爍)。Modem接通電源後,等2分鍾讓狀態穩定下來,如果同步燈長亮(不閃爍)表示Modem可以同步,同步燈閃爍則表示Modem不同步。
2、檢查網卡燈是否正常
網卡燈是ADSL MODEM和電腦網卡連接的標志,不亮的話證明Modem和網卡之間連接有問題,要檢查網線和Modem、網線和網卡之間是否松脫或接錯,可嘗試插拔幾次或更換網線。
3、檢查輸入帳號密碼是否正確
如果確認了你的ADSL Modem狀態正常,但又不能撥號上網,請記錄撥號後的錯誤代碼和錯誤提示。注意:其中有一種錯誤提示是賬號密碼的問題。例如:提示你重新輸入賬號密碼,或者提示"Login fail"等,此時首先檢查是否帳號書寫有問題,注意區分大小寫。另外,再看看你是否有欠費造成帳號暫停
4、檢查分離器連線是否正常
上網時電話雜音大,檢查電話線的連接,分離器前是否有接分機、傳真機。用直線連接是否正常。
5、檢查是否正常斷線
非正常斷線時,ADSL重新撥號要等待一段時間後才能正常撥號.
❹ 移動出現網路問題,給我造成了經濟損失我有沒有權力要求移動公司給我做相應的補償
這裡面涉及電信聯通移動同行競爭的問題,如果是移動連電信服務qi造成的網路問題,目前來講責任歸屬都難界定,因為服務qi是電信的電信有理由不讓你移動用,但如果說是移動的問題吧,移動無權去干涉電信的所作所為。
❺ 如果寬頻的原因造成了我的損失,可以要求移動公司賠償嗎
理論上,如果由於移動的技術故障造成的損失是可以索賠的
❻ 移動維修網路要給錢嗎
運營商的維護界面是從光貓的以太口向上的網路,也就是說如果是光貓處接筆記本能夠上網,則運營商的網路就是正常的,其光貓以太口向下的屬於用戶內網,是不屬於運營商負責的。如果是運營商的網路出現故障,則可以任意報障維修,是不收費的,其維修費用已經在月租費裡面了。
❼ 這樣的情況,移動公司應該賠償我多少
第一,題主2011年發生的事情至現在2021年已過10年,即已起過時效期,無法解決了。
第二,如果是計算賠償問題的話,那就按照實際的社會中等水平的損失金額來計算。計算出來以後雙方協商賠償。
❽ 寬頻故障半年移動公司賠償話費30元合理嗎
當然不合適,他們的原因導致的就是違約了。應該延期半年再談賠償。
❾ 最近移動網路故障造成損失誰來承擔
移動斷網,用戶能否向移動提出索賠呢?對此,知名消費者維權律師邱寶昌表示,由於網路故障造成損失,用戶是否可以向運營商提出索賠,取決於幾個條件:如果是不可抗力導致的問題,則運營商無需承擔賠償責任;如果是非不可抗力導致的問題,按照我國的《電信條例》規定,運營商在規定的時間內完成修復,也無需承擔賠償責任。邱寶昌認為,從移動此次的故障來看,應該屬於非不可抗力,但其在合理時間內予以修復,因此聯通無需為此做出賠償。
記者查閱了《電信條例》,其中規定,電信用戶申告電信服務障礙的,電信業務經營者應當自接到申告之日起,城鎮48小時、農村72小時內修復或者調通;不能按期修復或者調通的,應當及時通知電信用戶,並免收障礙期間的月租費用。
中國互聯網受到的外國威脅到底有多大?據美聯社報道,中國國新辦主任蔡名照去年11月在一次國際會議上說,去年1月至8月,超過2萬中國網站遭到黑客攻擊,800多萬伺服器受到境外的僵屍和木馬程序控制,僵屍和木馬病毒攻擊比2012年同期增長了14%。他估計,網路攻擊讓中國經濟每年損失數百億美元。
❿ 移動寬頻維修超過24小時怎麼賠償
這個好像沒有規定,你是撥打10086還是直接撥打安裝人員的電話,2者是有差別的。前者會納入移動的後台管理系統,直接和裝維人員的工資掛鉤。後者個人號碼不會進入管理系統所以能拖就拖吧