A. 家裡移動寬頻停網一個星期了 打電話找他們人來修 始終不來 怎麼投訴他們
我們在使用移動公司的手機或寬頻業務時,難免會遇到一些問題和故障,想要第一時間解決問題,推薦以下方法:
步驟一:
撥打中國移動客服電話10086,接通後聽語音提示,按「0」接入人工坐席。
PS:10086的服務態度超級好哦~,會詳細詢問你的問題,一般問題都能得到及時處理。
如果有10086投訴解決不了的問題,可以撥打中國移動服務質量監督熱線10080繼續反饋哦。
步驟二:
撥打中國移動服務質量監督熱線10080,接通後聽語音提示:
(1)按「1」語音留言方式,聽到「滴」聲後可以進行投訴問題留言;
(2)按「2」簡訊自助方式,你會收到一條由「10080」下發的簡訊,點擊鏈接後,可通過打開的頁面自助填單,將投訴問題提交反映;
(3)按「9」直接接通人工專席。
註:除以上方式,還可通過發送郵件至10080郵箱([email protected])、或訪問中國移動官方網站(
PS:10080是中國移動服務質量監督熱線,對升級投訴問題起到監督的作用。
總結,如何有效投訴中國移動?遇到問題先不要著急上火,只要掌握正確的投訴方法,就可以事半功倍,很快將問題解決哦。
B. 為什麼移動的寬頻壞了沒人來維修咋辦
移動寬頻遲遲不來修解決辦法:
1、繼續打移動寬頻的人工客服,報修。
2、寬頻的維修一般都是在工作日,如果是休息日,肯定比較慢。
3、也可以找別的運營商的師傅幫忙看下,尤其是外面的電腦維修店的那種,都還是比較專業的,一般問題是能解決的。
4、自己排除下電腦和家裡路由器的問題,電腦的設置和路由器硬體問題,需要自己解決的。
C. 移動寬頻故障沒人修怎麼投訴10086
首先你要知道如果你投訴他們,你是不是在規定的時間打了他們的客服熱線?如果說他們在24小時之內沒有給你上門服務。那你是可以投訴的,但是如果說沒有超出這個時間,投訴也是無效的。
D. 中國移動的網線被人斷了沒人來修怎麼辦
如寬頻無法上網,首先請確認寬頻是否因欠費暫停,如是,請先進行充值;如不是,手機登陸10086APP後,進入首頁點擊「更多」菜單,選擇「寬頻」菜單下的「寬頻排障」,輸入寬頻賬號後,根據頁面提示操作進行排障,如問題仍未解決,可直接聯系10086人工服務。