如果您使用的是華為手機,能連上wifi但是不能上網,可以通過以下方法進行排查處理:
一、若使用的是家庭網路,建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查:
1.如果連接其他WiFi正常
(1)請不要遠離路由器;
(2)請重啟路由器並重啟手機後嘗試;
(3)如果將路由器設置過黑白名單,則需檢查手機mac地址是否加入路由器端,如路由器沒有設置黑白名單,請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
(1)請重新打開WLAN開關連接嘗試;
(2)建議在設置中搜索還原網路設置,根據屏幕提示還原。(註:此操作會還原WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄並刪除WLAN和藍牙連接記錄)。
二、若使用的是公共網路:
1.嘗試在人流量較少的地方使用,並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。
三、若個別應用無法上網:
請打開設置,在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面,點擊應用聯網 ,查看個別應用是否勾選WLAN許可權,建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法,均未能解決問題,建議備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份),攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
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❷ 移動數據打開了為什麼顯示移動網路不能用
如果您無法使用移動數據,請首先確定是否是以下情況:
若使用WLAN上網,則移動數據無法與WLAN同時使用(未開啟WLAN+功能)。
如果您的手機不支持VoLTE功能,那麼通話情況下將無法使用移動數據。
如果您手機SIM卡處於欠費,可能會導致移動數據無法上網,建議您聯系運營商咨詢。
若在海外無法使用國際漫遊,建議您聯系SIM卡運營商當地是否開通數據漫遊服務及您手機套餐是否支持國際漫遊。
Link-Turbo可實現同一應用對於WLAN和移動網路的復合利用。
第三方應用需要支持Link-Turbo。
WLAN+功能要處於開啟狀態。
若排除以上種情況後仍無法使用移動數據上網,請按以下步驟操作後嘗試:
前往設置>無線和網路>移動網路>移動數據,關閉後重新開啟移動數據。
檢查流量管理設置,前往手機管家>流量管理:
點擊應用聯網 ,請查看個人應用和系統應用中的移動數據,允許使用移動數據的應用是否全部勾選。
如果您開啟了省流量模式或智能省流量,會限制應用在後台使用移動數據,建議您根據需求進行設置。
重置APN設置。前往設置>無線和網路>移動網路>接入點名稱(APN)>>重置為默認設置,點擊重置為默認設置後嘗試。
若嘗試以上方法後仍未解決您的問題,建議您備份數據,攜帶購機憑證前往華為客服服務中心進行檢測。
❸ 手機提示移動網路不可用是怎麼回事
如果您使用的是華為手機,您的手機卡信號顯示正常的情況下,無法使用流量上網,請先確認是否以下場景,根據您遇到的具體問題場景進行排查:
1. 使用VPN時無法上網
如果手機狀態欄出現鑰匙圖標,可能是使用了VPN。可以在設置中搜索VPN,點擊進入VPN設置界面,建議根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異,部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
(1)打開手機設置,在最上方搜索欄輸入流量管理,點擊跳轉找到應用聯網 ,請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
(2)日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路,建議您將日期設置為自動:請打開手機設置最上方搜索框內輸入「日期」,點擊日期和時間進入設置界面,將自動設置開關打開。
4. 5G手機打開5G開關後無法上網
5G網路還在建設初期,部分地區的5G網路兼容性有問題,導致手機打開5G後無法上網,建議您暫時關閉5G開關:從手機屏幕頂部下劃,呼出快捷菜單欄,長按移動數據圖標進入設置界面,關閉5G開關。
5. 國際漫遊時無法上網
(1)如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網,請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,找到並長按移動數據進入設置界面,確保數據漫遊開關已開啟。
(2)請您咨詢電話卡運營商客服:您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務,您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
6. 通話過程中不能上網
手機在通話過程中可以上網需要滿足一定條件:
(1)主卡通話時,主卡不能上網:主卡需要開通VoLTE功能(該功能需要手機和運營商同時支持)才能實現「主卡通話時主卡可以上網」。顯示HD圖標表示已開通成功。
(2)副卡通話時,副卡不能上網,只有以下三個條件均滿足時才能實現副卡通話時副卡上網:
a. 使用系統自帶的撥號軟體。
b. 手機支持副卡通話時副卡上網功能,且控制開關已打開。打開路徑如下:
EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下:設置 > 無線和網路 > 雙卡管理。
EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上:設置 > 移動網路 > SIM 卡管理。
c. 副卡開通VoLTE功能,手機狀態欄副卡有HD圖標。
(3)副卡通話時,主卡不能上網,您的手機需要滿足以下條件:
a.該雙通功能需要手機支持,您可以在官網查詢,或撥打950800咨詢華為客服人員。
b.雙卡4G網路正常,開啟副卡的VoLTE功能,手機狀態欄副卡顯示「HD」圖標,如果主卡為電信卡,需同時開啟主卡的VoLTE功能。
如果您的手機滿足對應場景條件,仍然無法實現對應通話時上網功能,請您提前備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。
7. 如果非以上場景,請您按照如下步驟排查:
(1)請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機欠費,請您先充值話費後嘗試聯網。
(2)請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,查看移動數據圖標是否已點亮。
(3)請確保設置的默認移動數據卡是可以上網的電話卡
若您使用了兩張手機卡,請打開手機設置,搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
(4)請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網,開關飛行模式或者重啟手機,查看是否能夠恢復。
(5)請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現象,可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網,換到其他地方後就可以恢復正常。
(6)嘗試重置APN、還原網路設置
如果非以上場景,請您按照以下步驟嘗試:
a. 建議打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面,再次點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角三個點按鈕,選擇重置為默認設置嘗試。
b. 建議在設置中搜索還原網路設置,嘗試還原網路設置。
提示:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題,請您提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。
❹ 手機有網路,但是網路不可用是怎麼回事
1、手機網路連接不可用,可能是手機欠費導致手機網路無法使用,檢查一下手機是否欠費停機,及時繳納話費即可恢復使用。
2、可能是運營商基站出現故障或者附近有信號屏蔽裝置導致的,建議移動一下位置,看能否恢復正常。
3、還有可能是手機SIM卡損壞導致的,更換一張SIM卡試試,看是卡的問題還是手機的問題。
4、如果連接的是無線網,可能是路由器或者寬頻出現了故障,將路由器重啟或者用手機流量試試。
手機網路連接不可用,建議打開手機設置,點擊「移動網路」,打開數據開關,然後進入到移動網路設置,將手機的網路設置進行還原或者重置,手機系統引起的網路故障一般就可以修復了,如果不行的話,說明是手機卡或者所連接的網路本身的問題。
❺ 移動網路不可用是怎麼回事 移動網路不可用是什麼回事
1、首先可以嘗試重啟手機,重啟手機能解決很多問題。
2、可開啟飛行模式,開啟飛行模式相當於刷新了網路。
3、有可能是手機sim卡松動,可取出sim卡重新安裝。
4、若還不可用,可能是手機內部零件出問題,需及時進行維修。
❻ 為什麼有些網路連上了卻顯示當前網路不可用
很多朋友在使用手機連接WiFi網路時,會遇到一種極其特殊的情況,明明已經連接到了WiFi網路上,但為什麼提示「網路不可用」或」不可上網「呢?就給大家科普一下這個問題。
家庭網路構造
早些年的網路傳輸速度依賴電話線傳輸,網速比較慢,而且也沒有智能上網設備存在,所以家庭用戶連接網路的方式,只是通過普通的貓加一個「三通」來實現,一端連接貓的線路,一端連接電話線路,最後的埠才用來連接電腦(有線連接)。
但隨著網路傳輸速度的提升,以及各種上網設備的出現,大多數家庭用戶開始使用光貓、路由器、無線路由器等設備來增加上網埠,其中以WiFi路由器最受歡迎。
一般架設這種家庭網路的順序是這樣的,我們先去網路運營商那辦理開通網路的業務,然後預約安裝人員上門架設網路。架設完畢後,運營商會提供一台光貓,有些光貓自帶路由功能,如果不帶路由功能,我們就必須額外橋接一台路由器。也就是說如果寬頻欠費、光貓故障、路由器故障、線路問題,都會導致我們無法上網。
WiFi為什麼可以連接成功
通常我們連接的WiFi網路,除卻光貓自帶的路由功能之外,都是由額外橋接的路由器提供的網路,它提供的WiFi網路雖然要與光貓相連,但如果光貓故障了,該網路還是會正常存在的,而我們使用手機也是可以正常連接到路由器提供的WiFi網路上。而大多數路由器的網路連接功能與WiFi網路功能是分開的,無法連接網路代表網路出了問題,而依託路由器存在的WiFi網路還是正常、獨立運行的。
所以,哪怕連接WiFi後無法上網,但也一樣會顯示連接成功。
WiFi連接成功後卻無法上網
前文中說得很清楚了,我們能連接WiFi網路,是因為路由器提供的WiFi網路是獨立存在的,也就意味著路由器本身沒有問題,有可能是線路、光貓、網路運營商出了問題,才導致我們能夠連接到路由器的WiFi網路上,但因為上游網路出了問題,路由器無法正常連接外部網路。
所以,我們要做的就是先給網路運營商打電話,確定自家寬頻是否出現了欠費情況,如果欠費了,光貓接收不到光信號,連接WiFi網路後就會出現此情況。
我們也可以自己個測試,當我們拔出路由器連接光貓的有線線路時,我們依然可以登錄路由器的WiFi網路。
如果家中有其他有線上網設備,不妨使用有線連接,採用寬頻撥號上網的方式(確定寬頻沒有欠費之後嘗試)確定下能否正常上網。
如果不能正常上網,就可以確定是光貓的問題。如果可以正常上網,那就意味著路由器出了問題。路由器出問題的幾率一般是很小的,可以通過斷電3~5分鍾,再次重啟看能否恢復,如果還沒恢復,就只能更換路由器來解決了。
❼ 我手機打開移動流量上面提示網路不可用是什麼原因
手機打開移動流量顯示網路不可用,一般是兩種情況,一是移動網路信號不好,不能正常連接網路上網;另一種是用戶欠費停機了,無法使用移動網路服務。
❽ 手機顯示移動網路不可用是怎麼回事
步驟1:點擊齒輪,打開手機設置。
❾ 手機顯示無法使用移動網路是怎麼回事
若使用的是vivo手機,使用數據網路無法上網排查方法:
1、查看手機設置
打開手機快捷中心(頂部下滑或底部上滑)查看是否已開啟數據網路。
2、確認手機卡狀態
確保手機卡話費余額充足,如欠費停機,充值成功後請重啟手機。請與運營商確認是否已達到流量限制標准。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。
3、查看手機信號
如果您手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架,此類保護殼和支架對手機信號有影響,建議您取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境,手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響,信號會相對弱一些,數據網路也會受到影響,建議您前往開闊地帶,比如室外空曠的環境測試。
4、查看聯網許可權
請進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理,查看應用聯網許可權是否已開啟。
5、查看VPN(虛擬專用網路)
請進入設置--其他網路與連接--VPN,查看並確認是否使用了VPN,如有使用建議關閉後再嘗試。
6、查看網路設置
請進入手機設置--移動網路(SIM卡信息與設置--對應的SIM卡)--接入點(APN) 或 設置移動網路/雙卡與移動網路--接入點(APN),點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
7、重新搜網或還原網路設置
請進入設置--其他網路與連接,開啟"飛行模式"後再關閉,5G手機請進入設置--移動網路,關閉再開啟"啟用5G"選項,必要時請進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置,選擇"重置網路設置"後再嘗試。
*註:
①、重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄;
②、還原所有設置會導致登錄的第三方軟體賬號需要重新登錄,但不會清除手機存儲中的照片,視頻等文件,請確認不影響某些第三方軟體的使用後再進行還原所有設置操作。 避免操作出現異常導致數據丟失,建議您先備份下手機的重要數據。
8、攜帶手機和有效購機憑證去服務中心檢測處理,關注微信公眾號「vivo」或者「vivo客戶服務」進行查詢服務中心地址電話,建議去之前電話聯系,確保有工作人員接待您再過去,避免耽誤您的寶貴時間,讓您白跑一趟。