手機internet網路異常

A. 手機老是出現網路異常，請檢查

如果手機提示網路異常，請檢查如下情況：
1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。

B. 手機有網路卻顯示網路異常

1、可能是因為手機所在的網路信號不好，可以換另外一個地方再上網；

2、手機網路設置沒設置好，可以換另外一個接入點來上網，比較原來用CMNET來上網，可以換成用CMWAP接入點來上網；

3、手機自身系統的網路設置有點混亂了，導致在連接無線時會出現信號不好的情況。這時候我們可以嘗試一下開啟關閉一下飛行模式，看能否解決問題。手機運行程序過多也會影響信號問題，試著清理下手機；



4、伺服器問題，這通常表現為伺服器死機或關閉，這一般很少見，可以採用打電話咨詢網路服務商的方法解決；

5、確定手機軟體是否有問題。解決辦法更換軟體恢復手機出廠設置或刷機；

C. vivo手機顯示網路異常怎麼辦

若指的是使用數據網路無法上網排查方法：
1、查看手機設置
打開手機控制中心（頂部下滑或底部上滑）查看是否已開啟數據網路。
2、確認手機卡狀態
確保手機卡話費余額充足，如欠費停機，充值成功後請重啟手機。請與運營商確認是否已達到流量限制標准。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。
3、查看手機信號
如果您手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架，此類保護殼和支架對手機信號有影響，建議您取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境，手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響，信號會相對弱一些，數據網路也會受到影響，建議您前往開闊地帶，比如室外空曠的環境測試。
4、查看聯網許可權
請進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。
5、查看（虛擬專用網路）
請進入設置--其他網路與連接--虛擬專用網路，查看並確認是否使用了虛擬專用網路，如有使用建議關閉後再嘗試。
6、建議您對比周邊使用相同運營商卡的手機，如果均有此現象，可能應用自身原因，建議反饋至應用客服。
7、查看網路設置
請進入手機設置--移動網路（SIM卡信息與設置--對應的SIM卡）--接入點(APN) 或 設置移動網路/雙卡與移動網路--接入點（APN），點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
8、重新搜網或重置網路設置
請進入設置--其他網路與連接，開啟"飛行模式"後再關閉，5G手機請進入設置--移動網路，關閉再開啟"啟用5G"選項，必要時請進入設置--系統管理--備份與重置，選擇"重置網路設置"後再嘗試。
註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄；

9、可攜帶手機、身份證、有效的購機憑證前往服務中心處理，進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。

D. 手機無法連接到internet怎麼解決

1.手機重新啟動Wifi

首先進入【設置】選項-找到Wifi設置頁面，在設置裡面把Wifi連線關閉，重新啟Wifi連接，讓手機自動搜索記憶的網路連接。

2.手機重設Wifi連線

在安卓手機里，在主畫面找到【設置】選項，在Wifi選項里先檢查是否已經開啟，若是已經開啟狀態下能自動檢測及連接記憶的無線網路名稱。在這里先選擇中斷連接，接著長按這個無線網路名稱，而且出現的窗口裡選擇清除網路（一定要記得網路名稱）。然後再重新開啟Wifi，並且重新搜索無線網路，找到上步驟移除的無線網路名稱，再重新輸入無線分享器的連接密碼後連接。

3.檢查手機是否啟用DHCP設置

因為每個裝置要上網，都必須具備一組IP，多數電信大都會提供無線Wifi分享功能的數據機並以DHCP(動態獲取IP)，自動虛擬出多組IP，也是常聽到的虛擬IP。讓無線網路的裝置能夠同時上網，也因為通常在數據機端，DHCP默認是開啟的，所以遇到手機連不上Wifi或連上也無法上網時，可進一步檢查手機端是否設為HDCP分配方式。

首先進入Wifi連接設置的頁面，長按想要連接的無線網路名稱。在出現的窗口裡輸入連接密碼外，點擊高級-勾選【DHCP】。找到IP設置，檢查是否為【DHCP】，完成後按下連接。因為每個手機機型不一樣，設置但也是大同小異的。

4.關閉Procy（代理伺服器）連接設置

首先進入Wifi連接線設置的頁面，長按想要連接的無線網路名稱。在出現的窗口裡找到【Procy】設置，如果出現【手動】則下拉選擇【無】，然後回到設置頁面。確定Procy為【無】之後，再按下【連接】。

​好了，以上就是四種連接網路的方法，在連不上網的情況下，大家可以從第一種方法開始試。

E. 手機出現網路異常，請稍後重試，這是什麼情況

將手機進行關機重啟操作，避免因系統暫時的錯誤造成網路錯誤。

02
如果連接上的WiFi或者所處環境的網路差，都將會導致網路連接無法保持穩定。

03
如果在手機上網路設置中不小心改錯了選項，會導致無法正常連接，這個時候對網路設置進行一下還原即可。

04
手機系統過低的情況下，也可能會出現無法與當前網路制式良好銜接的情況。更新系統之前請備份好重要資料。

05
手機硬體損壞的情況下，會損壞到網路元件的使用，建議前往專業維修店進行咨詢。

06
手機中垃圾文件過多，造成系統堵塞運行卡頓，會一定程度上影響網路連接速率。

07
如果所處環境的DNS不良好的情況下，會影響到范圍內的網路信號問題。

08
撥打運營商電話，查詢所使用的號卡是否還在正常使用中。

F. 手機顯示網路異常怎麼回事

說到上網時的煩心事，沒有比手機總是提示網路異常更讓人惱火了，下面就讓我來為你介紹一下為什麼手機老顯示網路異常，以及相應的解決方法吧。

4、伺服器問題，這通常表現為伺服器死機或關閉，這一般很少見，可以採用打電話咨詢網路服務商的方法解決；

5、確定手機軟體是否有問題。解決辦法更換軟體恢復手機出廠設置或刷機；

以上就是可能導致網路出現異常的幾個原因，希望能幫助大家解決網路異常現象。

G. 出現網路異常怎麼辦

網速太差 ，又或者是寬頻不足以支持你的打開網頁的網速 ，可以直接電聯客服詢問一下，或者是讓售後師傅上門解決一下 ，這種問題應該是路這種問題應該是路由器或者是摸的問題 。

H. 手機網路顯示無法訪問互聯網怎麼辦

若手機連接無線網路後無法上網，建議您首先檢查其他設備連接該無線網路是否可以正常上網。若僅是您的設備不可以，建議：
1.使用自帶瀏覽器登錄網頁，觀察是否可以正常打開鏈接。
2.若是某個聯網軟體無法使用，建議檢查是否設置了阻止個別應用程序使用WLAN的功能 。操作：設置-（更多連接設置）-流量監控-管理應用程序流量（限制應用程序流量）-查看不能上網的軟體-勾選WLAN（註：部分型號支持管理應用程序流量功能）。
3.若瀏覽器和聯網軟體均無法使用，建議忘記網路重新連接嘗試：下滑屏幕頂簾-長按WLAN圖標進入WLAN設置界面-點住該無線網路名稱-忘記（忘記網路/刪除網路），然後重新搜索連接。
4.若無效，請將手機關機重啟。
5.連接其他無線網路嘗試。
6.若仍然無法使用無線網路上網，建議備份手機中數據（聯系人、信息、圖片等），將機器恢復出廠設置嘗試。
若問題依然存在，建議您攜帶購機發票、包修卡和手機到服務中心由工程師進行檢測。

I. 網路異常連接怎麼辦

網路異常主要下面幾種情況

1.可能路由器死機，導致無法獲取正確IP地址，試試重啟路由器，觀察下電腦網路配置是否是自動獲取IP，如果無法獲取正確IP地址，建議試試設置固定IP看下。

2.網線可能有問題，試試更換網線或者水晶頭看下。
3.網卡驅動異常，試試卸載重裝網卡驅動看下