A. 新手機裝上SIM卡顯示無法連接移動網路
因為沒有打開移動網路功能,操作方法如下:
1、首先在手機桌面上找到設置圖標,點擊設置圖標打開設置菜單界面,如下圖所示。
若使用的是vivo手機,建議參考以下排查方法:
1、重新插拔SIM卡或更換其他SIM卡,剪卡可能會導致SIM卡損壞無法識別;
2、嘗試打開手機飛行模式後再關閉,或更換網路環境;
3、如果同時使用兩張電信卡,副卡(非數據卡)必須開通VoLTE業務並開啟手機的VoLTE高清通話,同時需要運營商網路支持4G的VoLTE業務才能使用雙電信卡,否則有一張電信卡會沒有信號;
4、進入手機設置--移動網路/雙卡與移動網路裡面查看是否關閉了SIM卡;
5、還原所有設置:進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置;
6、攜帶手機前往客戶服務中心處理,客戶服務中心地址:進入vivo官網/瀏覽器--我的/搜索vivo官網--服務網點--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址 。
C. 明明已經插入手機卡,可手機還是顯示無信號,怎麼辦呢
1、建議按住開關機鍵重啟手機,以便讓手機終端重新進行網路搜索及注冊;
2、建議在待機桌面下—點擊「應用程序」—設定—連接—更多網路—移動網路—網路運營商—搜索網路—選擇SIM卡支持的網路運營商網路看是否恢復;
3、建議使用橡皮擦擦拭手機卡SIM卡晶元看是否恢復,排除SIM卡接觸不良引起無法正常使用;
4、可以用肉眼查看凹槽是否變形,排除手機終端卡槽變形引起無法正常使用;
5、若以上操作均未恢復,且其他SIM卡放入用戶手機可以正常使用,則建議用戶可以直接前往就近營業廳更換一張SIM卡。
6、如果是手機SIM卡座損壞或輸入指令「*#06#」未顯示機身IMEI碼,建議送終端售後維修中心維修。
D. 手機插了sim卡沒移動信號一般是什麼情況
若使用的是vivo手機,建議參考以下排查方法:
1、重新插拔SIM卡或更換其他SIM卡,剪卡可能會導致SIM卡損壞無法識別;
2、嘗試打開手機飛行模式後再關閉,或更換網路環境;
3、如果同時使用兩張電信卡,副卡(非數據卡)必須開通VoLTE業務並開啟手機的VoLTE高清通話,同時需要運營商網路支持4G的VoLTE業務才能使用雙電信卡,否則有一張電信卡會沒有信號;
4、進入手機設置--移動網路/雙卡與移動網路裡面查看是否關閉了SIM卡;
5、還原所有設置:進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置;
6、攜帶手機前往客戶服務中心處理,客戶服務中心地址:進入vivo官網/瀏覽器--我的/搜索vivo官網--服務網點--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址 。
E. 手機已經插卡了為什麼顯示無網路
手機卡的信號顯示與網路環境強相關,如果您使用的是華為手機,手機狀態欄的信號格上出現「×」符號時,建議採取以下方法嘗試解決:
1. 請確認未禁用SIM卡
請您在 設置 中搜索並進入SIM卡管理,確保SIM卡開關已開啟。SIM卡禁用會導致信號欄顯示無信號,或僅顯示一張卡信號。
2.請確保處於網路好的環境
請嘗試變動當前所處地點。
(1)一些較封閉的室內環境,例如樓棟間距密集的房屋內,手機信號可能會被遮擋,導致無信號。
(2)運營商網路覆蓋程度根據地域不同有差異,部分地區可能覆蓋能力不足,導致手機無信號。
如果您的手機在特定區域無信號,或者周邊朋友使用相同運營商電話卡的手機也無信號,可能是您所在的位置網路質量較差導致,換到其他地方後就可以恢復正常。
3.請避免受到金屬或磁性材料的干擾
如果您的手機使用了特殊金屬保護殼,或者您處於電梯中、汽車內等環境,建議您取下手機保護殼或者離開電梯、汽車等環境,金屬和磁性材質容易對信號造成干擾,導致手機無信號。
4.請重啟手機或開關飛行模式
部分網路的特殊配置可能導致您手機無信號,重啟手機或開關飛行模式後可恢復。
5.請重置APN
打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面,再次點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角三個點或四個點,選擇重置為默認設置嘗試。
6.請還原網路設置
在設置中搜索還原網路設置,嘗試還原網路設置。
溫馨提示:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
7.請取出手機卡
(1)如果您的手機卡是手動剪的卡,有可能由於形狀不標准、接觸不良導致信號問題,建議您攜帶個人身份證前往運營商營業廳辦理標准手機卡。
(2)手機卡有臟污或氧化也會導致接觸不良,建議您保持手機卡的清潔。
8.請將手機系統更新到最新版本
建議您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份),及時更新手機系統版本。
如果您的手機仍然無信號,請您聯系華為消費者服務熱線(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證,前往附近的華為客戶服務中心檢測。
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F. 手機SIM卡突然沒有網路信號
如果您使用的是華為手機,手機狀態欄的信號格上出現「×」符號時,建議採取以下方法嘗試解決:
1. 請避免使用磁吸/金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤
如果您的手機使用了金屬保護殼、磁吸保護殼、磁吸支架或磁力吸盤,建議您取下後嘗試,金屬和磁性材質容易對信號造成干擾,導致手機無信號。
2. 請確認是否禁用SIM卡
請您在 設置 中搜索並進入SIM卡管理,確保SIM卡開關已開啟。SIM卡禁用會導致信號欄顯示無信號(插入單卡時),或僅顯示一張卡信號(插入雙卡時)。
3. 請排除手機卡故障
建議您將其他相同運營商SIM卡安裝到您的手機里查看,如果信號顯示正常 ,可能是您的手機卡出現了問題,建議您前往運營商營業廳更換新的手機卡。
如果您的手機卡是手動剪的卡,有可能由於形狀不標准、接觸不良影響到信號的讀取,建議您攜帶個人身份證前往運營商營業廳辦理標准手機卡。
手機卡有臟污或氧化也會影響到信號的讀取,建議您保持手機卡的清潔。
4. 請排除網路原因
(1)請嘗試變動當前所處地點
一些較封閉的室內環境,例如樓棟間距密集的房屋內,手機信號可能會被遮擋,導致無信號。
運營商網路覆蓋程度根據地域不同有差異,部分地區可能覆蓋能力不足,導致手機無信號。
如果您的手機在特定區域無信號,或者周邊朋友使用相同運營商電話卡的手機也無信號,可能是您所在的位置網路質量較差導致,換到其他地方後就可以恢復正常。
(2)請嘗試重置APN
APN設置不正確會影響網路的正常使用。
方法 1:
a.點擊設置;
b.在頂部搜索欄內輸入「APN」,點擊接入點名稱 (APN)進入移動數據頁面;
c.點擊接入點名稱 (APN),進入APN頁面;
d.打開右上角的三個點按鈕或四個點按鈕;
e.點擊重置為默認設置。
方法 2:
如果您的手機是EMUI 10.0及以上的系統,或HarmonyOS 2.0及以上,您還可以按照以下步驟進行操作:
a.點擊設置;
b.點擊移動網路,隨後點擊移動數據;
c.在移動數據頁面中點擊接入點名稱 (APN),進入APN頁面;
d.打開右上角的三個點按鈕或四個點按鈕;
e.點擊重置為默認設置。
溫馨提醒:
如果您的手機是EMUI 8.X 、EMUI 9.X的系統,您可以按以下步驟進行操作:
設置 > 無線和網路 > 移動網路 > 接入點名稱(APN) > 打開右上角的三個點按鈕 > 重置為默認設置。
(3)請還原網路設置嘗試
溫馨提示:還原網路設置將還原所有的網路設置,包括WLAN、移動數據網路、藍牙的設置,不會刪除其他數據或修改其它設置。
(4)請重啟手機或開關飛行模式嘗試。
5. 請將手機系統更新到最新版本後嘗試
請您提前備份好數據(第三方通訊類應用需單獨備份),將手機系統更新到最新版本。
如果以上排查無法解決您的問題,建議您聯系華為消費者服務熱線(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數據(第三方通訊類應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證,前往附近的華為客戶服務中心檢測。