❶ 移動寬頻故障怎樣報修
您好,寬頻出現故障無法使用,用戶可以直接致電運營商客服進行寬頻報障處理,報障後會有工作人員上門排障的,中國電信客服10000 中國移動客服10086 中國聯通客服10010
❷ 移動寬頻故障報修
可以先嘗試重啟一下寬頻試試,或者電視重新連接一下寬頻,定位到是電視問題還是寬頻問題,一般寬頻有問題看一下寬頻盒子光信號源燈會是紅燈顯示,綠燈閃爍是正常
移動的寬頻一般是沒有自己的落地伺服器的,所以周轉的聯通或是電信的落地伺服器,而且是共享的帶寬。平時人少的時候,是10M的,如果人多的話,同一時間用的話,就不是10M了,甚至連1M都達不到。
網速不穩定是什麼原因以及解決方法:
家用有線寬頻家用寬頻一般都是ADSL撥號寬頻,或者是光纖入戶(FTTP)寬頻,有些個的大城市已經普遍改造成了光纖入戶寬頻,網速比ADSL更快,如果出現網速慢或者不穩定,甚至掉線的情況。首選要確定是不是網路運營商(電信或網通等)那邊的問題,包括運營商的機房問題,還有機房到自己家裡的線路問題,這都屬於運營商那邊的問題,自己解決不了,需要打電話給運營商解決。
也很可能是自己的寬頻貓或電腦問題,電腦中病毒也會出現網速不穩定的情況,殺毒或者重裝系統就能解決,還有就是電腦網卡硬體以及驅動問題,也會導致網速不穩定,可以自行更換新網卡或者更新網卡驅動就能解決了。
要是有多台電腦共享上網,有人在下載或者看在線電影的話,會造成別的用戶網速不穩定或堵塞的情況,一般這種情況可以在路由器里開啟流量控制功能就能解決了。無線寬頻電腦或者手機使用3G無線寬頻上網的話,出現網速不穩定一點也不奇怪,因為現在不管是電信還是移動、聯通3G無線網路覆蓋率都還非常低。3G信號太弱肯定會網速不穩定了,再有就是到晚上上網高峰期,3G無線網路速度很慢也很不穩定,這是網路堵塞造成的,自己沒有辦法解決。
如果用戶使用的是wifi無線寬頻上網,出現網速不穩定的話,那就是要檢查無線路由器是不是性能不行,或者設置上有問題,可以更換無線路由器產品或者重新設置路由器來解決。
❹ 移動寬頻故障怎樣報修
打10086這客戶電話,按提示選擇寬頻服務,報修後,他們會檢查你的網路狀態,不通的我會派人網維人員來查原因。
❺ 移動網路不好使打哪個電話投訴
我們在使用移動公司的手機或寬頻業務時,難免會遇到一些問題和故障,想要第一時間解決問題
❻ 中國移動寬頻打不開,怎麼報障
1,先查一下綁定的移動手機號碼有沒有話費,寬頻賬號是否到期了。可以將電腦重啟下試試。重置一下寬頻密碼試試。
2,可以去掉路由器把網線直接連接在電腦主機上試試。能連接網路,那就是路由器方面故障,重新設置路由器。
3,無法連接網路,再檢查網線。先試一下把電腦上的網線重新插拔、重啟電腦。檢查網線。
4,查一下網卡燈是否亮。網卡燈不亮,檢查網卡。
5,網卡燈亮的,卸載網卡驅動,重裝網卡驅動。嘗試重新卸載撥號連接再試。
6,硬體都沒有問題的情況下,可以試著關掉防火牆試一試。
7,如果還不行就咨詢客服
❼ 移動寬頻故障打什麼電話
在當地打中國移動客服電話10086轉人工服務提出寬頻故障報修,客服人員會打電話給你了解情況,並進行維修。
❽ 移動寬頻故障報修電話
移動寬頻故障報修電話與行動電話報修是同一個電話,都是10086,按照語音提示操作也可以選擇人工客服。還可以自己試著重啟路由器,把電源插頭拔下來等十分鍾左右再插上,如果還是不能解決只好等維修人員處理了。
❾ 移動寬頻故障報修電話
移動寬頻故障電話是10086,撥打10086後根據語音進行反饋就可以了。
傳統的電話線系統使用的是銅線的低頻部分(4kHz以下頻段)。而ADSL採用DMT(離散多音頻)技術,將原來電話線路okHz到1.1MHz頻段劃分成256個頻寬為4.3khz的子頻帶。
其中,4khz以下頻段人用於傳POTS(傳統電話業務),20KhZ到138KhZ的頻段用來傳送上行信號,138KhZ到1.1MHZ的頻段用來傳送下行信號。DMT技術可以根據線路的情況調整在每個信道上所調制的比特數,以便充分的地利用線路。
三、檢查輸入帳號密碼是否正確
如果確認了你的ADSL Modem狀態正常,但又不能撥號上網,請記錄撥號後的錯誤代碼和錯誤提示。注意:其中有一種錯誤提示是賬號密碼的問題。例如:提示你重新輸入賬號密碼,或者提示"Login fail"等,此時首先檢查是否帳號書寫有問題,注意區分大小寫。
參考資料來源:網路-寬頻