❶ 寬頻維修和安裝怎麼干
你說的是寬頻的裝維崗位的工作吧。就是寬頻安裝和維護崗位工作。不明白你是想了解這崗位的工作流程,還是工作內容,還是工作中的小技巧。所以都給你簡單說一下。
工作流程為:用戶提起申請(故障報修或安裝申請)--前台受理(或應答受理)--系統派單至區域管理(如是安裝工單,會先經過機房數據一步,再到區域管理)--區域管理分單至各區域負責人--負責人接單與用戶聯系落實相關故障情況(或安裝時間地址等)--負責人上門處理(修復故障或安裝)--解決後負責人回單--應答根據回單情況回訪用戶--工單存檔(此時結束)。
工作內容:解決所負責區域內用戶的實際網路故障(一般從機房開始,不包括機房內設備線路,以及主幹光纜等,那個由機房負責人和光纜代維單位負責。但裝維需確定落實故障原因。裝維負責維修的是區域內交換機更換,網線更換,用戶端網路故障處理以及解答)和用戶新裝寬頻的安裝。
小技巧:和用戶交朋友,對工作最為有利。提前發現故障隱患並處理,能節省之後的很大時間。優先處理教容易解決的故障或安裝,對提高收入有很大幫助。無論有無在處理,多給用戶電話聯系溝通,有助於減少用戶投訴和申報,對提高收入有很大幫助。維修工單多和用戶聊天,轉移用戶注意力,對維修出現的小問題更容易掩飾並更容易完成工單(記住,是完成工單,而不是完美的修復故障)。安裝工單要多徵求用戶意見,掌握話語術,才能更好地節省時間,方便施工並且不會引起用戶情緒。
❷ 中國移動裝維一天干多少小時
中國移動裝維一天干12個小時。中國移動維修人員一般是上班12個小時,上午八點到12點,下午一點到九點,一般都是這樣的。
當然特殊情況的話,他可能很可能搶修時沒有時間,固定的時間,直到搶修完了為止,因為特殊的主線路出現的問題,她就不談上班時間了,只要是出問題,肯定第一時間趕到。
中國移動裝維職業的特點
1、負責屬地班組固話寬頻裝維業務。
2、負責轄區內的寬頻等營銷業務。
3、負責通信行業的裝維管理、技術支持及簽訂合作協議。
4、組織下屬單位服務技能的培訓。
5、擬定裝維業務的管理辦法並組織實施。
6、監督檢查下屬單位裝維服務質量與服務水平。
7、統計分析下屬單位裝維工作整體運營狀況,撰寫分析報告。
8、配合市場開發人員拓展本專業的業務市場。
9、完成年度工作總收入指標。
10、負責建立裝維資料庫及案例庫。
11、負責對設備維護專業中涉及裝維預算進行審核。
12、負責組織裝維技術競賽活動。
13、負責組織裝維人員崗位技能認證工作。
❸ 網路維護崗位職責
網路維護崗位職責
在當今社會生活中,越來越多人會接觸到崗位職責,崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任,及達到上級要求的標准,完成上級交付的任務。什麼樣的崗位職責才是有效的呢?以下是我整理的網路維護崗位職責,歡迎閱讀與收藏。
1.熟悉常用計算機軟硬體及辦公設備的安裝與日常維護;
2.熟悉監控設備的維護。
3.安裝各類操作系統,並且能熟練的操作。
4.負責整個公司(包含區域網、廣域網)的系統安全性;
5.制定、發布網路基礎設施使用管理辦法並監督執行情況;
6.應恪守保密制度,不得擅自泄露各種信息資料與數據;
7.不定期對機房內設置的消防器材、監控設備進行檢查,以保證其有效性;
1、負責公司數據維護、電腦維護、網路維護、網站建立
2、負責網路及數據安全策略的實施
3、負責公司網路安全進行設置、管理以及維護
4、負責公司業務系統、辦公系統的維護及業務數據的管理
5、服從上司的工作分配
IT基礎設施管理職責
主要職責描述:
負責管理和保證公司網路、伺服器、台式機等基礎設施的安全性、穩定性運行,規劃、設計、記錄、日常管理、服務監控、知識培訓等工作,為公司信息方面的決策、采購提供所需信息,為確保公司工作流程制定相關網路使用規定和建議,並監督及確保相關人員對規定和制度的執行;必要時仍會兼顧公司分配的其他任務,但主要以IT基礎設施管理為主。辦公室管理主要為三個方面:①網路維護管理;②系統維護管理;③常用設備管理
一、網路維護管理
總體方面,監測公司網路系統的運行狀態,並進行維護,確保其正常運 作,包括路由器、交換機,VOIP設備等等;
網路設備管理;建立拓撲圖,設備維護文檔,包括設備使用情況、升級記錄等;
網路安全管理;病毒公告、防禦、檢測、清除,網路反病毒軟體統一部署、升級,網路防火牆的配置管理;
網路運行管理;包括網路設備使用規劃、配置、升級,網路使用、帶寬監測;
二、系統維護管理
1、硬體方面;
硬體設備(伺服器、工作機、列印機、移動存儲設備)安裝、配置、運行; 常規故障處理;
協助硬體資產登記,使用情況記錄;
2、軟體方面;
根據需求規劃、安裝、配置、管理伺服器;
桌面系統支持(關鍵應用軟體統一部署,統一版本控制、區域控制),必要時指導用戶使用相關設備;
常規伺服器、用戶賬戶以及密碼管理(建立、更新、刪除;按需分配); 伺服器、用戶操作系統安全補丁部署升級管理;
關鍵服務/伺服器運行、日誌監控
根據實際需求規劃、實行數據備份/恢復策略。
三、常用設備管理
列印機,復印機缺墨應及時更換硒鼓或墨盒;
卡紙必須關掉電源後正確取出;
硬體出現問題及時與經銷商聯系,根據情況進行修理或更換。
1、網管區域負責人職責:
除了做好網管工作外,還要兼顧以下工作:
1、指導和監督負責區域內的各網管處理網路故障(2個工作日內完成);
2、負責培訓本區域內的新網管:如做水晶頭、網路故障處理經驗、工作報表、備使用(分線器、光纖收發器、交換機等)、工具使用等;
3、組織該區域內的網管多交流工作經驗,力求做到該區域內所有網管都了解該區域內每棟宿舍樓網路情況,在假期可以相互處理故障;
4、督促新舊網管做好交接工作(包括舊網管培訓新網管、故障處理、設備使用、日常工作表使用等;用戶資料、設備交接由網路中心派工作人員監督交接);
5、每月總結本區域的網路情況:把常出現的故障及其解決辦法做好記錄。
6、保管好本區域的工具,在離職時確保工具完好無損地交還給網路中心。
2、網管責任
1、IP地址的分配和管理
各宿舍的IP地址由管理員分配。請管理員按照IP順序依次分配,不允許用戶自己挑選。也可以把停網空餘出來的IP地址進行重新分配。不允許私自把IP分配給沒有登記上網的人。
3、詳細准確地整理用戶資料
1.負責全局網路(包括視頻會議等)的系統安全性;
2.負責日常伺服器維護、操作系統、網管系統、郵件系統的安全補丁、漏洞檢測、病毒防治等工作;
3.確保網路通信傳輸暢通,實時監控整個區域網的運轉和網路通信流量情況;
4.負責OA、SAP等辦公系統的維護與運行。
一、公司行業
公司地區
二、工作描述
三、任職資格
四、績效指標 金融/投資 成都 公司規模 崗位薪資 100—1000人 保密
五、工作環境
備註:
薪酬福利:
1、高薪優厚,公司提供完善的薪酬福利體系,嚴謹的績效考核標准;
2、按照國家規定購買五險
3、午餐補貼
4、帶薪年假
5、一經錄用即簽訂用工合同,提供帶薪的崗前培訓;並提供專業的培訓體系和學習機會。
1、 負責分公司鐵通本網設備維護,本地網維護、移動WLAN、IMS代維及FTTH裝維的全面管理工作
2、 在網路部的領導下,負責組織、協調本地網網路的管理、調配和通信設備運行維護等的管理工作,以提高全網的運行效率。
3、 隨時掌握設備運行狀態和通信質量,按質量監督檢查要求,定期或不定期組織人員對設備、中繼電路、網路運行和通信質量進行檢查,發現問題及時分析,採取措施,上報主管部門,並定期上報通信情況。
4、 根據設備質量情況,協助網路部提出設備更新、改造項目,並參加更新、改造和擴容後的檢查工作。提出優化網路組織的方案,提出設備更新、技術改造和大修計劃。
5、 發生嚴重障礙和通信阻斷時,及時到現場指揮處理,恢復通信,並及時上報,事後組織技術人員分析原因,制訂防範措施。
6、 組織網維人員技術培訓,定期考核維護管理人員的技術業務水平和工作質量
7、 與移動公司協調生產過程中遇到的各種困難和問題,促進生產工作的順利進行。
8、 定期考核和檢查各網管、維護中心主管工作質量。
9、 協調網管與各維護部門的關系,確保整個維護體系運轉正常,對無法分清障礙段落的障礙,應組織、協調相關維護中心和相關部門分析處理。
10、 完成上級主管部門、領導交辦的其他工作。
網路設備維護員崗位職責:
1. 協助科長制定維修工作計劃及有關規章制度。
2. 熟悉職責范圍內的設備運行情況,堅持「以維護保養為主」的原則。
3. 損壞的設備要及時修復,保證教學工作的正常進行。
4. 維修使用的原材料、配件、工時以及修復時間、修復情況應有詳細記錄。
5. 原材料、配件的購置、領用要按審批、登記等制度實施。
6. 負責全校電話通訊網路的完好性。及時修復通訊網路線路故障。並作好記錄和相關手續。
7. 負責全校有線電視網路的完好性。及時修復有線電視網路線路和電視機故障。並作好記錄和相關手續。
8. 負責全校有線廣播網路和無線調頻廣播設備的完好性。及時修復各類廣播故障。並作好記錄和相關手續。
9. 每學期結束,負責維護廣播網路路線、有線電視網路路線、電話通訊網路路線,保證下個學期的網路暢通。
10. 對網路線路改造工程負責預、決算初審,負責監督施工現場,及時反映有關情況。
11. 負責全校空調設備的維護。
12. 負責學校不間斷電源的維護。
13. 根據設備維修需要,上報需要采購維修物資,經批准後及時采購、入庫、領用。
14. 執行維修情況月報表制度。
15. 完成科長安排的其他工作。
1、保證酒店網路的安全和運行暢通是網管人員的基本職責。
2、認真學習和掌握網路基本知識和基本技能,熟悉和掌握酒店網設備的性能和使用方法,並妥善保管伺服器及其他相關設備的設備驅動程序、技術說明和保修卡等附件,並為每一網路設備建立設備登記卡,該卡應包括:設備型號、設備配置、技術參數、使用時間、故障及維修記錄等。
3、掌握整個酒店網的拓撲結構,包括:布線情況;中心交換機及二級中心上每個介面所對應的網路終端的物理位置、IP地址,編制整個酒店網的IP地址分配表。
4、協助酒店領導做好酒店信息化教育管理工作,積極做好網路的安全及員工的使用培訓工作,根據酒店的實際情況,對網路的軟硬體建設提出合理化建議。
5、根據酒店網路使用的實際情況,網管人員應制定合理可靠的數據備份方案,定期備份伺服器中重要的數據,並做好數據備份記錄,防止由於系統崩潰等原因而引起的重要數據的丟失。
6、對網路用戶進行合理規劃,制定合理可靠的用戶許可權分配策略,切實保障酒店網路資源的共享性和安全性。
7、做好系統資源的監控和應用資源的管理工作,在保證系統正常運行的前提下,提高系統的使用效率。
8、嚴格操作規范,愛護網路設備,遵守機房管理規定,定期做好系統的維護和檢查,保證酒店網內各個節點的網路暢通。發現故障應及時排除,如有個人不能解決的問題應及時向上級領導匯報。
9、做好系統的安全防範工作,對網路設置的口令和密碼做好保密,不得向無關人員泄露,對一些不按正確方法使用、操作的行為要予以制止。
一、主要職責
1、網路管理員負責全校網路(包含區域網、廣域網)的系統安全性。
2、負責日常伺服器維護、操作系統、網管系統、郵件系統的安全補丁、漏洞檢測及修補、病毒防治等工作。
3、網路管理員應經常保持對最新技術的.掌握,實時了解INTERNET的動向,做到預防為主。
4、制定、發布網路基礎設施使用管理辦法並監督執行情況。
5、每月安全管理人員應向主管人員提交當月值班及事件記錄,並對系統記錄文件保存收檔,以備查閱。
6、確保網路通信傳輸暢通,實時監控整個區域網的運轉和網路通信流量情況;
7、掌握主幹設備的配置情況及配置參數變更情況,備份各個設備的配置文件;
8、對運行關鍵業務網路的主幹設備配備相應的備份設備,並配置為熱後備設備;
9、負責網路布線配線架的管理,確保配線的合理有序;
10、掌握用戶端設備接入網路的情況,以便發現問題時可迅速定位;
11、採取技術措施,對網路內經常出現的用戶需要變更位置和部門的情況進行管理;
12、掌握與外部網路的連接配置,監督網路通信狀況,發現問題及時解決;
二、出入管理職責
1、嚴禁非機房工作人員進入機房,特殊情況需經中心值班負責人批准,並認真填寫登記表後方可進入。
2、進入機房人員應遵守機房管理制度,更換專用工作鞋;機房工作人員必須穿著工作服。
3、進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質等對設備正常運行構成威脅的物品。
三、安全管理職責
1、隨時監控中心設備運行狀況,發現異常情況應立即按照預案規程進行操作,並及時上報和詳細記錄。
2、非機房工作人員未經許可不得擅自上機操作和對運行設備及各種配置進行更改。
3、嚴格執行密碼管理規定,對操作密碼定期更改,超級用戶密碼由系統管理員掌握。
4、機房工作人員應恪守保密制度,不得擅自泄露中心各種信息資料與數據。
5、中心機房內嚴禁吸煙、喝水、吃食物、嬉戲和進行劇烈運動,保持機房安靜。
6、不定期對機房內設置的消防器材、監控設備進行檢查,以保證其有效性。
四、操作管理職責
1、中心機房的數據實行雙人作業制度;操作人員遵守值班制度,不得擅自脫崗。
2、值班人員必須認真、如實、詳細填寫《機房日誌》等各種登記簿,以備後查。
3、嚴格按照每日預制操作流程進行操作,對新上業務及特殊情況需要變更流程的應事先進行詳細安排並書面報負責人批准簽字後方可執行;所有操作變更必須有存檔記錄。
4、每日對機房環境進行清潔,以保持機房整潔;每周進行一次大清掃,對機器設備進行清潔檢查。
5、值班人員必須密切監視中心設備運行狀況以及各網點運行情況,確保安全、高效運行。
6、嚴格按規章制度要求做好各種數據、文件的備份工作。中心伺服器資料庫要定期進行雙備份,並嚴格實行異地存放、專人保管。所有重要文檔定期整理裝訂,專人保管,以備後查。
(一)軟體方面
1、獨立安裝一些比較常用的驅動程序(列印機、掃描儀、系統驅動等)。
2、處理Windows運行時出現的一些常見性錯誤,如死機、運行錯誤的程序等系統問題。
3、熟練使用Windows自帶的一些輔助軟體。比如:磁碟掃描程序、碎片整理程序等。
4、熟練使用Ghost程序。
5、排除基本硬體故障所帶來的問題。
6、安裝各類操作系統,並且能熟練的操作。
7、對流行的硬碟備份軟體可以做到熟練的操作,盡量簡化工作量。
8、記錄、總結日常的工作。
9、必要時仍會兼顧公司分配的其他任務。
(二)網路方面
1、負責網路及數據安全策略的實施,病毒公告、防禦、檢測、清除,網路反病毒軟體統一部署、升級,網路防火牆的配置管理
2、熟悉區域網的基本構造,網路的基本部署,製作網線等。
3、網路運行管理;包括網路設備使用規劃、配置、升級,網路使用、帶寬監測
4、對公司伺服器的定期維護及基本的入侵檢測。
5、對公司伺服器進行安全管理以及維護。
6、負責公司業務系統、辦公系統的維護及業務數據的管理
7、協助上級搭建公司的外部網站,對公司網站進行項目更新。
8、網路設備的規劃、管理,設備維護文檔,包括設備使用情況、升級記錄等。
(三)硬體
1、硬體設備(伺服器、工作機、列印機、移動存儲設備)安裝、配置、運行。
2、常規硬體故障處理。
3、協助硬體資產登記,使用情況記錄。
4、防止公司硬體資產的火災、盜竊等意外現象發生。
網路系統維護工崗位職責
負責公司整個微機和網路系統(包括營業廳和門站等)的調試、維修、維護,確保整個收費系統、辦公自動化系統和監控系統的正常運轉。
嚴格履行崗位職責、恪守職業道德,在公司授權范圍內對業務經營系統軟體的數據、信息進行維護管理,保守商業機密,維護公司利益。
協助部門副經理做好公司網站的建設、維護工作。
配合相關部門對計量器具故障等進行處理。
做好領導交辦的其它工作任務。
設備維護工崗位職責
負責公司行政區域各種設備、設施的維護管理,對辦公、生活設施的一般性問題進行維修處理,保障各類設施的正常使用。
負責公司辦公樓電梯、中央空調和消防系統的日常運行維護管理,配合專業維保單位做好重要設施的定期維護保養工作。
配合網路系統維護工做好硬體設施的維護、維修。
完成領導交辦的其他任務。
電工崗位職責
負責公司行政區域、生產和營業站點各種用電設施的管理和維護,定期進行巡迴檢查,寫出檢查報告,及時排除故障,消除隱患,保障電器儀表及線路設施的正常運轉。
協助設備維護工、網路維護工處理電梯、空調、網路傳輸等設施的系統故障。
負責公司電話的調移及維修管理。
負責認定、糾正、查處違章、違規用電事件。
完成領導交辦的其他工作。
1、負責公司計算機軟硬體、網路設備(路由器、交換機、防火牆)的安全運行及日常維護工作;
2、負責公司復印機、列印機、傳真機、電話機等辦公設備的維修、保養;
3、負責處理各種計算機應用軟體、操作系統、病毒殺毒等,同時為其他部門提供軟硬體技術支持;
4、負責公司電腦系統的安裝、升級、維護;
5、負責公司辦公設備的日常維護及管理;
6、維護和監控公司區域網、廣域網,保證其正常運行,確保區域網、廣域網在工作期間內安全穩定運行;
7、負責公司IT設備的采購和驗收工作。
8、綜合布線以及電話系統的維護及管理。
9、領導安排的其他工作
1.公司所有電腦維護、檢修、安全防範、數據定期備份、刻盤。
2.公司財務系統軟體維護、伺服器維護、數據備份。
3.公司網站的建設,更新以及維護。
4.公司列印設備維護。
5.對公司電腦耗材庫存量進行統計,並預計下月用量。
6.公司網站內容的定時更新。
7.處理公司一些突發事件、緊急事件。
1、負責公司區域網維護管理,能獨立完成電話交換機的維護工作;
2、能夠對公司網路故障進行快速定位排除;
3、負責公司各部門電腦日常維護、軟體安裝、調試及維護,各類軟體的更新;
4、負責伺服器維護和監控;
5、負責公司列印機、掃描儀、無線路由器等IT資產的硬體、軟體安裝部署以及維護管理;
6、能夠快速解決辦公環境下網路癱瘓,設備異常故障,在需要時可以進行基本的維修。對各部門提供IT技術支持,並積極主動配合各部門快速解決問題;
7、公司內部網路安全的維護,制定安全策略,定期進行內部系統安全巡檢。
一、任職資格
1、熟練安裝、維護、使用Linux主流系列、Windows Server系列操作系統
2、計算機、網路、通信相關專業,大專以上學歷,二年以上相關工作經驗
3、熟悉Mysql資料庫故障檢測、故障修復。
4、負責公司內網外網系統的日常運行和維護,保證網路運行暢通、列印機等電子設備的穩定運作;
5、負責公司伺服器資源管理及安全維護;
6、負責網路和系統的安全管理,做好數據安全和病毒防範工作;
7、及時採取有效措施嚴防網路病毒、網路黑客入侵,使用網路中心指定的存儲設備和伺服器交換數據,嚴防病毒感染;
8、責任心強,善於溝通、分析,積極主動處理突發事件。
9、有IT基礎架構及騰訊雲網路架構從業經驗者優先考慮
二、崗位要求:
1、負責公司內部日常的網路、IT設備及在線系統運行管理維護;
2、負責公司伺服器資源管理及安全維護
4、配合搭建測試平台,協助開發設計、推行、實施和持續改進;
5、負責網路及硬體設備相關故障、疑難問題排查處理,編制匯總故障、問題,定期提交匯總報告;
6、負責用戶的技術咨詢服務;
7、負責客戶軟體系統維護,提供IT軟硬體方面的服務和支持,保證系統的穩定。
崗位職責
1、負責對接落實省本部、公司運維部的安全工作要求;
2、負責協助組織部門各項目團隊開展定級備案、符合性測評、風險評估、漏洞檢測等網路安全工作;
3、負責組織部門各項目團隊開展定級備案、符合性測評、風險評估、漏洞檢測等網路安全工作;
4、負責協助部門各平台的用戶個人信息、數據安全等信息安全工作自查和整改跟進;
5、協助制定部門網路安全與保障應急預案,並監督執行,定期應急演練。
6、負責組織部門網路與信息安全培訓,強化人員安全意識及能力。
;❹ 中國移動網路運維崗是做什麼工作的加班嗎
工作是維護好各自負責的設備,確保運行正常,一般也是有加班情況的。
網路運維崗的工作主要包括:
主機監控,信息統計,硬體維護,系統維護,網路維護。比如對託管設備進行日常的巡檢,故障記錄,協助客戶對IDC機房設備進行維護等。很多IDC機房運維,後期都轉型做銷售崗。
還有的考了幾個證書後,轉到大公司做運維了,上升渠道少的崗位,未來發展靠個人。在產品的銷售過程中,一般會有這個崗位存在,畢竟銷售人員對技術能力的掌握都有所欠缺,如果客戶問到技術上的問題,就需要售前運維出場。
網路運維崗的內容:
運維人員對公司互聯網業務所依賴的基礎設施、基礎服務、線上業務進行穩定性加強,進行日常巡檢發現服務可能存在的隱患,對整體架構進行優化以屏蔽常見的運行故障,多數據中接入提高業務的容災能力。
通過監控、日誌分析等技術手段,及時發現和響應服務故障,減少服務中斷的時間,使公司的互聯網業務符合預期的可用性要求,持續穩定地為用戶提供務。
❺ 中國移動網路維護員主要做些什麼
支持樓上,網路維護員屬於技術部門,不需要做營銷.相對輕松很多.移動營銷累死個人
❻ 移動網路維護工作
網路維護工作,也分很多類型的,據我了解的,整天在監控室守著監視器叫網路維護,出去查勘,測試網路質量也叫網路維護,進行路由器、交換機等維護也叫網路維護,你說的網路維護實際上覆蓋面很廣,最好可以向人家問請崗位和具體工作內容。23歲,應該是本科畢業,1年後轉正就已經很不錯了,這里的轉正,應該是指的見習期,大公司都會這樣的,如果是指代的身份轉正,那也是正常的。但你得問好是轉成B類還是A類。希望可以幫到您。
補充:樓上說的不對,B類屬於派遣制員工,C類屬於外協員工,各地對待B、C類員工的政策不一樣,考核也不一樣,不能以偏概全,但確實沒有A類拿的多。
❼ 中國移動網路維護工作內容及其筆試內容
1、網路數據維護工作內容:
1)負責具體落實數據網綜合接入設備的代維管理。
2)配合建設部門進行數據網的建設規劃、設備選型、割接調整、竣工驗收和質量測試等工作。
3)開展數據接入終端的建設信息收集、現場隨工和質量測試工作。
4)開展數據網包括接入終端的固定資產管理工作。
5)負責數據網路資源信息管理。
2、筆試考試共包含
1)填空15題,每題2分;
2)單選15題,每題2分;
3)多選10題,每題2分;
4)判斷題10題,每題2分。
❽ 移動寬頻裝維是什麼工作是不是架設電線桿光纜的
主要是負責安裝、維護,架設光纜那屬於工程部的事情。相對工廠來說可以學點小技術。
❾ 移動網路維護具體做什麼
聯通公司網路維護具體做什麼工作? 不同的中心維護的內容當然也不同。現在聯通的網路維護是包括固網和移動網兩個方面。如果是移動網,維護的內容主要是負責實施對本地移動網維