若單個應用無法使用數據網路上網,建議您嘗試以下方法處理:
1、若關閉該應用使用數據網許可權,則無法使用數據網上網,建議您打開該應用使用數據網許可權。
2、若所辦理流量為專屬流量,則在專屬以外的應用則無法使用數據網上。
3、若開啟流量節省,應用在後台運行時,是會停止使用數據網,為您節省流量。
4、請對比同機型、同網路制式下該應用是否可上網,若都無法上網,屬於該應用網路伺服器問題。
5、嘗試打開飛行模式後再關閉去重新搜網,並將手機版本升級至最新。
若以上方法不能解決您的問題,見您備份手機資料恢復出廠設置或攜帶購機憑證到OPPO客服中心進行檢測。
2. oppo手機wifi已連接但無法訪問互聯網
若您的OPPO手機連接Wi-Fi無法上網或上網慢,一般是由於Wi-Fi信號或Wi-Fi網路問題導致的,您可以嘗試以下方法處理:
1、金屬或電鍍保護殼有一定屏蔽作用,建議您取下手機保護殼嘗試。
2、對比其他手機是否會出現該問題,或使用其他路由器上網對比確認;如果其它手機也無法上網,建議您檢查無線路由器以及寬頻網路是否正常;若寬頻欠費或到期,需要及時繳費或續期。
3、請確認是否安裝了第三方VPN軟體,此類軟體可能導致連接異常,您可將其卸載嘗試;
4、若手機連接所有Wi-Fi都無法上網或上網慢:
(1)建議您開關飛行模式或重啟手機。
(2)重置/還原手機,再重新開啟Wi-Fi。
a. ColorOS 12及以上系統手機,點擊「設置 > 系統設置 > 重置手機 > 還原無線設置」。
b. ColorOS 7.0-11.3系統手機,點擊「設置 > 其他設置 > 還原手機 > 僅還原系統設置項」。
此設置中包含 4 個選項:
【WLAN與移動數據】:該應用可以使用移動數據和 WLAN 網路;
【WLAN】:該應用可以使用WLAN 網路,但不能使用移動數據;
【移動數據】:該應用可以使用移動數據,但不能使用 WLAN 網路;
【禁用網路】:該應用不可使用移動數據和 WLAN 網路。
溫馨提示:
操作「僅還原系統設置項」,不會清除資料,但會影響主題、鈴聲、桌面布局等系統設置。
若以上方法均無法解決您的問題,建議您備份手機資料後,攜帶手機發票、保修卡與手機送往OPPO官方服務中心進行檢測,或選擇雙程免郵的寄修服務把手機寄送到指定的服務中心處理。
若手機搜索到Wi-Fi,但無法連接,別著急,跟著下面的方法一起排查一下吧。
1、若提示密碼錯誤:請確認Wi-Fi密碼輸入是否正確,區分大小寫和中英文字元,確認Wi-Fi名稱是否發生變化。
2、若提示網路拒絕接入:請確認是否為路由器伺服器設置限制,例如設置了MAC地址或IP地址過濾許可權等,這類情況可聯系路由器管理員處理。
用其他設備連接路由器查看是否正常,如果無法連接,則可能是路由器的設置或者硬體故障,建議對照路由器說明書或者聯系路由器客服檢查。
3、若沒有提示或提示網路接入滿、提示已停用、提示連接超時:建議您取下手機保護殼,重啟手機和路由器,重新打開Wi-Fi嘗試連接。
若提示網路接入滿:可能是該Wi-Fi連接數量達到上限。
若提示已停用:可能因為Wi-Fi自身網路問題導致。
若提示連接超時:可能是該Wi-Fi連接數量達到上限或或該Wi-Fi對自身設備進行了限制。
4、若無法獲取IP地址:
(1)建議您重啟路由器,重新打開Wi-Fi嘗試連接或重啟手機。
(2)設置靜態IP嘗試,進入「設置 > WLAN > 找到對應Wi-Fi > 點擊Wi-Fi名稱右邊的"i"圖標 > IP設置 > 選擇靜態」。
(3)更換其他Wi-Fi嘗試。
(4)僅還原無線設置嘗試。
ColorOS 12及以後版本系統手機:進入「設置 > 系統設置 > 重置手機 > 還原無線設置」
ColorOS 11 -11.3版本系統手機:進入「設置 > 其他設置 > 還原手機 > 還原無線設置」
若以上方法無法解決您的問題,建議您攜帶手機及相關購機憑證到就近OPPO客服中心進行處理。
4. oppo手機為什麼連不上網路
手機連不上網路有以下幾種原因:
1、聯系運營商確認手機SIM卡開通了上網功能或是否欠費或者繳費後是否重新啟動手機;
2、使用當地環境的4G信號覆蓋不到,導致4G網路無法使用;
3、檢查手機屏幕上方狀態欄信號圖標,是否信號較弱、信號不穩定或無信號,若當地環境的信號不良,更換不同地方嘗試;
4、更換SIM卡確認是否是SIM卡或者是跟卡槽接觸不良;
若依然無法使用數據網路上網,應該是機子的問題,可以拿到官方維修店進行維修。
手機不能連接WiFi的原因:
檢查WiFi網路存在的問題
• 確保你的路由器連接正常並且已開啟。
• 確保你的路由器伺服器沒有設置限制。例如例如設置了MAC地址或IP地址過濾許可權等禁止你的手機連接WiFi,需要修改路由器的相關配置,或者聯系路由器管理員處理。
• 重新啟動路由器、手機後,看看問題是否修復。
5. oppo手機連不上網是怎麼回事
若手機上網慢或下載慢,您可嘗試以下方法處理:
1、數據流量包在達到上限後會限速,導致上網慢,建議您根據實際情況開通流量包。
2、若網路接入點配置錯誤,導致上網慢,您可進入「設置 > (移動網路)SIM卡與流量管理 > 選擇SIM卡 > 接入點名稱」,點擊右上角":"重置接入點嘗試。
3、若SIM卡數據模塊損壞或SIM卡欠費,導致上網慢,請聯系SIM卡運營商處理。
4、若處於特殊區域(汽車站、高鐵站、地下室、電梯),手機信號會受到影響,建議您離開此類區域一段距離後再次嘗試。
5、建議使用手機原裝保護殼,不要使用金屬或鍍金保護殼。
6、嘗試打開飛行模式後再關閉,重新搜索網路,並將手機版本升級至最新。
若以上方法仍無法解決您的問題,建議您攜帶手機和購機憑證前往就近的OPPO客服中心,由專業的工程師檢測。
本回答適用於OPPO所有機型。
6. oppo手機顯示正在連接但連不上無線網路怎麼辦
重新啟動一下手機的系統,或者是恢復出廠設置。