A. 網速慢，手機連接不穩定，玩游戲總是有延遲怎麼辦
如果游戲或者應用在使用過程中出現卡頓或其他問題，建議：
1.無法關機，可以同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上重啟設備。
2.手機在運行部分高端或大型的游戲軟體時，對手機配置要求較高，游戲在運行時可能由於緩存不足，導致運行時出現不流暢的現象。建議您盡量關閉其他後台應用程序。
3.檢查是否使用所有游戲時均出現此情況。有可能是該游戲/軟體版本和手機軟體存在兼容性，建議將此游戲/軟體卸載刪除，重新下載其他版本。
4.若運行所有游戲時均出現較卡的情況，請備份手機中數據，然後恢復出廠設置。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測
B. 手機打游戲卡頓的解決方法
如果您使用的是華為手機，手機玩游戲卡頓、反應延遲的情況，可以通過以下方法操作：
1. 更換為穩定的網路
使用移動數據網路（如4G網路）玩游戲時，在接收到簡訊或電話時，移動數據會被中斷，游戲會出現短暫卡頓掉線的情況，建議您玩游戲時盡量使用WLAN網路。您可以打開顯示實時網速開關以觀察網路狀況。打開方法：打開設置，搜索並打開顯示實時網速，打開後手機狀態欄即可顯示網速變化情況。
2. 添加游戲至應用助手/游戲助手
建議您將游戲應用放到應用助手（EMUI 9.0以下稱為游戲助手）中，此款產品專門針對游戲網路加速,有助於提升游戲網路穩定性。
具體操作方法如下：
EMUI8.X：在桌面空白處往下拉（或者右劃到負一屏），調出搜索框，輸入游戲助手，點擊添加選擇對應的游戲應用，然後點擊游戲模式；
MUI 9.X：進入手機設置>應用>應用助手，點擊添加將游戲添加到應用助手中，然後點擊游戲加速
EMUI910.X及以上&HarmonyOS：進入手機設置>應用>應用助手>游戲空間，將游戲添加到游戲空間中，然後點擊右上角圖標，選擇游戲加速。
3. 關閉後台應用/清理存儲空間
（1）清理後台應用：
同時運行較多應用會導致手機卡頓。您可以在玩游戲前。進入手機多任務界面，點擊「垃圾桶」關閉後台應用。
打開手機管家，點擊「應用啟動管理」，將不需要的後台運行的應用關閉。然後點擊手機管家>一鍵優化，讓手機保持最佳運行狀態
（2）清理存儲空間
進入手機設置>存儲可以查看剩餘存儲空間，如果剩餘空間比較少（建議保留20%以上的空間），建議打開手機管家>清理加速，將一些不用的文件或應用進行清理。也可以重啟手機後觀察卡頓情況是否改善，重啟手機能有效清理緩存，改善手機運行情況。
您也可以將手機中佔用空間大且不太常用的文件先存儲到電腦或其他存儲媒介中，保證手機存儲空間充足。
4. 關閉省電模式
省電模式和低電量情況下，手機會降低性能以節省電量。建議您進入手機設置 > 電池 > 省電模式，關閉省電模式，並保持電量充足（20%以上）。
5. 調整游戲界面設置
請您檢查手機是否過熱，手機特有的過熱保護功能會適當降低系統性能，所以建議可以對游戲設置進行調整，盡量避免手機過熱。
例如：玩王者榮耀游戲時，建議您適當降低游戲中的顯示配置如關閉界面動效、角色描邊、高幀率模式開關等。也可嘗試適當降低屏幕亮度和外放音量，減少耗電和發熱；盡量避免邊充電邊玩游戲，充電時也會造成手機發熱。
溫馨提醒：以上操作會對您的游戲體驗有一定影響，請謹慎調整設置。當手機發熱時，建議您靜置一段時間，待溫度降低後再玩。
6. 檢查更新
（1）請進入應用市場將游戲更新，最新版本一般解決了游戲應用本身的一些問題，使用最新版本，可以保證您的最佳體驗。
（2）游戲應用和手機系統的兼容性問題，也可能會影響您的游戲體驗，建議您檢查手機系統版本是否為最新版本，打開服務>升級嘗鮮>檢查更新如果不是的話，建議您提前備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份)升級版本後再次進行嘗試，您也可以向熱線進行反饋。
7. 查看該款游戲的運行軟硬體要求
建議您注意查看該款游戲的運行軟硬體要求。若手機不符合大型游戲對運行軟硬體要求，可能出現游戲卡頓、甚至無法打開應用的情況。
8. 更換高速存儲卡
如果您使用的存儲卡是低速卡，也會影響系統的性能，可以嘗試更換高速存儲卡來解決問題。
9. 恢復出廠設置
如果您的手機已經使用了較長時間，可能會產生較多文件碎片，影響系統性能，建議您空閑時間將手機開機滅屏情況下充電一段時間，如果玩游戲還是有明顯的卡頓的現象。建議您備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)嘗試進行恢復出廠設置。恢復出廠設置方法：進入手機設置，搜索恢復出廠設置，點擊進入並操作。
溫馨提醒：
恢復出廠設置會有數據丟失的風險，請您務必提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)再進行重置操作。
手機恢復出廠設置前，請您先退出華為帳號，否則重置後可能無法激活手機。
如果問題仍然存在，請您提前備份手機數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測。
C. 手機打游戲延遲高是手機問題還是網路問題
若使用的是vivo手機玩游戲有延遲，可查看以下排查方法：
1、查看手機信號
如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架，此類保護殼和支架對手機信號有影響，建議取下後嘗試。
2、對比測試
建議對比周邊使用相同運營商卡的手機，如果均有此現象，可能是所在的位置網路質量較差導致，可以移動到其他地方後嘗試。
3、確認手機卡狀態
部分運營商的無限流量套餐有流量上限，流量使用超過上限後，會降低上網速度，詳情請咨詢運營商客服。
4、查看是否跨區玩游戲
由於地區或游戲伺服器分布的影響，部分地區可能延時較高，建議盡量不要選擇跨區玩游戲。
5、查看網路設置
請進入手機設置--移動網路（SIM卡信息與設置--對應的SIM卡）--接入點(APN) 或 設置--移動網路/雙卡與移動網路--接入點（APN），點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
6、還原網路設置
請進入設置--系統管理--備份與重置，選擇"重置網路設置"後再嘗試。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
D. 游戲的運行與手機的CPU 和配置有關系嗎
游戲的運行與手機的CPU和配置是有關的，它和運行內存息息相關，運行內存小的話，手機運行游戲的流暢程度也就和內存的匹配度有關，如果你的手機CPU好的話，內存小點的話，手機也會使CPU運行內存不足，從而閃退，所以手機的內存和CPU要相匹配，這樣的話才可以完美運行你想運行的游戲，所以這就是你們為什麼配置好為什麼玩游戲卡的原因的運行內存永遠是內傷，為了避免不必要的損失，您還是換一部配置又好內存又大的手機來提升你的游戲性能，是不錯的選擇。
E. 為什麼玩王者很卡，網路沒問題是手機配置不好嗎
如果是需要聯網使用的應用，使用中的運行及下載速度是由應用的配置要求、連接的網速、所連接的伺服器等多方面決定的。
如果手機使用需要聯網狀態運行的應用速度緩慢，建議進行以下操作：
1.檢查手機網路連接是否穩定，建議更換3G、4G網路或者無線網路嘗試。
2.更新軟體版本嘗試。
3.點擊手機應用程序-設定-應用程序管理器-已下載-點擊出現問題的軟體-清除數據
4.將數據備份（聯系人，簡訊，圖片等），恢復出廠設置後重新安裝嘗試
F. 為什麼玩游戲手機網路很卡啊
這個需要看看你的手機是什麼網路，要是4G網路的時候，就是手機的問題：
1，手機的內存的問題，要是想玩手機的游戲手機上只有少安裝軟體，經常的清理數據的垃圾，保證手機的正常運行。
2，還有就是手機游戲是不是官網的，要是不是官網的可能兼容性不是很好，會造成手機卡頓的，所以下載要是的時候最好是選擇官網的游戲下載，例如應用寶裡面的游戲都是官網的。
3.安裝個殺毒軟體保護手機不中毒，因為中毒了手機會卡頓的。
建議解決辦法：
1、使用其他手機或設備連接WiFi試試能否上網，排除WiFi本身問題；
2、重啟一下路由器試試，或者將路由器恢復一下出廠設置，然後重新撥號上網，並根據設置向導重新設置WiFi，或者更換新路由器再進行撥號連接上網；
3、聯系一下寬頻客服，確認寬頻賬號是否有異常，如欠費，充值一下寬頻，然後再撥號連接試試；
4、如WiFi名字包含中文，建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連接；
5、如以上原因都排除，那麼久很有可能是電腦系統問題了，建議恢復一下出廠設置。看看能否解決問題。
G. 為什麼手機網速慢，玩個游戲老是掉線，跟手機品牌有關系嗎
親，這個和手機沒有關系，如果游戲卡是手機帶不起來。網路掉線是手機網路不穩定。
H. 為什麼手機信號滿的,一玩游戲就弱了
手機網路差的原因是：
1，手機無線網卡比較垃圾，通常是商家做的太水造成的，小米經常有的問題
2，網路路由器人數超載，一個wife鏈接人數太多會導致網路不穩定，甚至卡頓
3，玩游戲網路就差可能是游戲本身，網路優化較差，又可能是機子配置不行，在游戲狀態下高溫運行，對手機主板的網卡造成了影響