如果您使用的是華為手機,手機卡信號顯示正常的情況下,無法使用流量上網,請先確認是否以下場景,根據您遇到的具體問題場景進行排查:
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標,可能是您使用了VPN。您可以在設置中搜索VPN,點擊進入VPN設置界面,建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異,部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
(1)打開手機設置,在最上方搜索欄輸入流量管理,點擊跳轉找到應用聯網 ,請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
(2)日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路,建議您將日期設置為自動:請打開手機設置,在最上方搜索框內輸入「日期」,點擊日期和時間進入設置界面,將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
(1)如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網,請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,找到並長按移動數據圖標進入設置界面,確保數據漫遊開關已開啟。
(2)請您咨詢電話卡運營商客服:您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務,您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網
通話時能否上網是由運營商網路決定的,目前在VoLTE通話時可以實現通話時上網,請將您的電話卡開通VoLTE功能(該功能需要手機和運營商同時支持)。
如信號欄顯示HD圖標,則表示已開通成功。
(1)如果您是單卡用戶:
開通VoLTE功能後,即可以實現通話時上網功能。
(2)如果您是雙卡用戶,並且手機支持雙VoLTE雙通功能:
開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒:您可以撥打華為消費者服務熱線(950800),查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
(3)如果您是雙卡用戶,但手機不支持雙VoLTE雙通功能:
a. 開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現主卡的通話時上網功能。
b. 部分手機可以實現副卡通話時可上網:
請進入如下路徑,查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關,
EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下:設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上:設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能(需使用系統自帶的撥號軟體),若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G網路上,請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後,如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網,說明運營商的VoLTE網路異常,建議您反饋給運營商客服。
如果以上排查無法解決您的問題,建議您聯系華為消費者服務熱線(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證,前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
6. 如果非以上場景,請您按照如下步驟排查:
(1)請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費,請您充值話費後再嘗試聯網。
(2)請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,查看移動數據圖標是否已點亮。
(3)請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡,請打開手機設置,搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
(4)如果您使用的是5G手機,請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期,部分地區存在5G網路兼容性問題,導致手機打開5G後無法上網,建議您關閉5G開關嘗試:從手機屏幕頂部下劃,呼出快捷菜單欄,長按移動數據圖標進入設置界面,關閉啟用5G開關。
(5)請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網,開關飛行模式或者重啟手機,查看是否能夠恢復。
(6)請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現象,可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網,換到其他地方後就可以恢復正常。
(7)嘗試重置APN
建議您打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面,再次點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角三個點按鈕,選擇重置為默認設置嘗試。
(8)還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置,嘗試還原網路設置。
溫馨提醒:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題,請您提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。
⑵ 手機提示移動網路不可用是怎麼回事
如果您使用的是華為手機,您的手機卡信號顯示正常的情況下,無法使用流量上網,請先確認是否以下場景,根據您遇到的具體問題場景進行排查:
1. 使用VPN時無法上網
如果手機狀態欄出現鑰匙圖標,可能是使用了VPN。可以在設置中搜索VPN,點擊進入VPN設置界面,建議根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異,部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
(1)打開手機設置,在最上方搜索欄輸入流量管理,點擊跳轉找到應用聯網 ,請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
(2)日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路,建議您將日期設置為自動:請打開手機設置最上方搜索框內輸入「日期」,點擊日期和時間進入設置界面,將自動設置開關打開。
4. 5G手機打開5G開關後無法上網
5G網路還在建設初期,部分地區的5G網路兼容性有問題,導致手機打開5G後無法上網,建議您暫時關閉5G開關:從手機屏幕頂部下劃,呼出快捷菜單欄,長按移動數據圖標進入設置界面,關閉5G開關。
5. 國際漫遊時無法上網
(1)如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網,請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,找到並長按移動數據進入設置界面,確保數據漫遊開關已開啟。
(2)請您咨詢電話卡運營商客服:您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務,您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
6. 通話過程中不能上網
手機在通話過程中可以上網需要滿足一定條件:
(1)主卡通話時,主卡不能上網:主卡需要開通VoLTE功能(該功能需要手機和運營商同時支持)才能實現「主卡通話時主卡可以上網」。顯示HD圖標表示已開通成功。
(2)副卡通話時,副卡不能上網,只有以下三個條件均滿足時才能實現副卡通話時副卡上網:
a. 使用系統自帶的撥號軟體。
b. 手機支持副卡通話時副卡上網功能,且控制開關已打開。打開路徑如下:
EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下:設置 > 無線和網路 > 雙卡管理。
EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上:設置 > 移動網路 > SIM 卡管理。
c. 副卡開通VoLTE功能,手機狀態欄副卡有HD圖標。
(3)副卡通話時,主卡不能上網,您的手機需要滿足以下條件:
a.該雙通功能需要手機支持,您可以在官網查詢,或撥打950800咨詢華為客服人員。
b.雙卡4G網路正常,開啟副卡的VoLTE功能,手機狀態欄副卡顯示「HD」圖標,如果主卡為電信卡,需同時開啟主卡的VoLTE功能。
如果您的手機滿足對應場景條件,仍然無法實現對應通話時上網功能,請您提前備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。
7. 如果非以上場景,請您按照如下步驟排查:
(1)請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機欠費,請您先充值話費後嘗試聯網。
(2)請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,查看移動數據圖標是否已點亮。
(3)請確保設置的默認移動數據卡是可以上網的電話卡
若您使用了兩張手機卡,請打開手機設置,搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
(4)請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網,開關飛行模式或者重啟手機,查看是否能夠恢復。
(5)請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現象,可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網,換到其他地方後就可以恢復正常。
(6)嘗試重置APN、還原網路設置
如果非以上場景,請您按照以下步驟嘗試:
a. 建議打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面,再次點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角三個點按鈕,選擇重置為默認設置嘗試。
b. 建議在設置中搜索還原網路設置,嘗試還原網路設置。
提示:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題,請您提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。
⑶ 手機老是網路不可用是怎麼回事
1.基站出現故障或附近有屏蔽器手機網路連接不可用。
2.手機欠費會出現手機網路連接不可用的狀況。
3.可能是手機的SIM卡松動或者故障。
4.使用的路由器故障,也會導致網路連接不上。
手機是可以在較廣范圍內使用的攜帶型電話終端,全稱為行動電話或無線電話,最初只是一種通訊工具,早期在中國有「大哥大」的俗稱。
手機最早是由美國貝爾實驗室於1940年製造的戰地行動電話機發展而來,後美國摩托羅拉工程師馬丁·庫帕於1973年發明了世界上第一部商業化手機。現代的手機除了典型的電話功能外,還包含了照相機、GPS和連接互聯網等更多功能,它們都概括性地被稱作智能手機。
⑷ 手機網路連接不可用是怎麼回事
可能有幾種原因導致的,第一可能你的手機停機了,可能你所在的地方網路信號差,等原因是手機網路連接不上不能使用。
⑸ 手機當前網路不可用怎麼回事
第一步:看看周圍其他人是否可以上網。
有時候你在學校或者鄰近學校,而這所學校正在進行大型考試,可能會由於學校的屏蔽系統導致你不能上網,也可能是小區基站出現了故障。所以請先檢查是否是個案。這里有個簡便的方法,就是,找和你是不同移動運營商的同事同學問問,一下就可以找到事基站問題還是個人問題還是屏蔽問題。
第二步:檢查手機的網路連接是否開啟。
有時候我們可能由於流量即將用完而將移動數據開關關閉使得不能上網,也可能是你裝了優化軟體,譬如某衛士,某大師,將你的數據開關關閉了,因此請檢查移動數據開關是否開啟。檢查的方法設置→無線網路→移動網路是否打勾。
第三步:檢查手機是否欠費之後沒有重啟。
有些手機之前欠費了,後開繳費了可以打電話而不能上網,所以請重啟手機試試看。
第四步:用軟體解決,下載 海卓hiapn 。
安裝到手機中,選擇一鍵設置apn,這個軟體會根據你手機運營商等自動為你設置apn埠等,如果是由於你把apn設置錯誤而無法上網的話,他會幫你改過來。
第五步:檢查手機是否開啟了DNS連接模式。
在撥號界面下輸入*#*#4636#*#*即可。拉到最下方看是否是0.0.0.0 allowed;
第六步:打人工客服咨詢是不是沒有開GPRS;
如何排除問題?
基站有問題的一般電話也打不出去,或者是無信號;
移動數據開關沒有開的在屏幕上方可以看到沒有標志。
3apn設置有問題是有些軟體能聯網,有些不能。
手機不能上移動網路是怎麼回事?
移動網路指基於瀏覽器的Web服務,如萬維網 , WAP和i - mode (日本)使用移動設備,如手機 ,掌上電腦或其它攜帶型工具連接到公共網路:不需要台式電腦,也沒有一個固定的固定連接。
下面,我們就來看看手機提示移動網路不可用的原因及解決方法。
1、點擊齒輪,打開手機設置。
2、在連接頁簽下點擊更多網路。
3、再點擊移動網路,進入移動網路設置。
4、點擊網路模式。
5、默認是2G/3G的自動選擇,比如聯通手機就是GSM/WCDMA(自動連接)。
6、我們可以不讓它自動選擇,手工選擇僅GSM,或者選擇僅限WCDMA,這樣問題就解決了。
⑹ 手機顯示移動網路不可用是怎麼回事
手機打電話顯示移動網路不可用是因為手機沒有正常接收到網路信號,處於無信號狀態,所以無法撥打電話,解決方法如下:
1、如果是因為附近的網路基站信號覆蓋較差,建議移步至手機信號較好的地方再嘗試撥打電話;
2、如果是因為手機本身問題導致的,可以按照下面的步驟來操作:
(1)以MIUI系統為例,長按手機上的電源鍵;
(3)手機重新啟動之後,如果還是無法正常撥打電話,則考慮是手機硬體問題導致的,建議將手機送售後處理。
⑺ iPhone顯示sim卡無效不可用,設置裡面網路顯示不可用
導致iPhone手機出現無SIM卡主要有以下幾種可能:
1、SIM卡安裝不正確;
2、iPhone使用的是尺寸最小的Nano SIM卡,如果是剪卡用戶,可能是沒剪好卡;
3、SIM卡被氧化;
4、iPhone SIM卡槽問題,如內部生銹、接觸不良;
5、iPhone手機本身硬體或軟體故障。
iPhone出現無SIM卡解決辦法
對於iPhone出現無SIM卡的情況,主要根據情況加以分析,如果是使用的一張新的Nano SIM卡出現無SIM卡,則首先要檢查下SIM卡安裝是否正確,是否是剪卡出現的問題。
如果是iPhone在使用中,無故經常會出現無SIM卡現象,則主要從SIM卡是否被氧化、卡槽或者iPhone本身的問題考慮,可以從以下幾個方面著手解決。
1、開啟與關閉飛行模式切換試試
試試切換一下iPhone的飛行模式,因為一般開啟飛行模式,再關閉後,iPhone會自動搜索一次網路,有時候由於一些特殊情況出現的無SIM卡,則一般可以修復這個問題。
2、重啟iPhone試試
許多人的手機經常用的好好的,無故出現無SIM卡的情況,多數需要重啟一次或者多次才能夠解決,因此遇到一些莫名其妙突然顯示無SIM的問題,建議多重啟幾次試試。
3、檢查SIM卡是否被氧化
如果切換飛行模式或重啟iPhone依舊無法解決無SIM卡的問題,可以使用卡針,將SIM卡槽取出,檢查下SIM卡安裝是否移位、SIM卡金屬接觸片是否被氧化了,可以藉助紙片擦拭一下,再安裝進去試試。
有時候,由於SIM卡槽內部位置發生細微偏移或者SIM卡金屬出現被氧化,就容易偶爾出現無SIM卡現場。
4、排除法
如果依舊無法解決問題,可以試試排除法,比如將SIM卡安裝到其它手機,看看會不會出現無SIM卡現象。此外,還可以借身邊朋友或家人的手機SIM卡安裝到自己iPhone中,看看能否能識別,這樣基本就可以斷定問題出現在SIM卡還是在iPhone本身了。
如果確認是SIM卡的問題,建議前往營業廳更換一張Nano SIM卡,如果是iPhone本身的問題,就需要拿去檢修了。