A. 三星s5突然上不去網了怎麼回事
尊敬的三星用戶您好：
建議您嘗試以下步驟操作：
1、檢查SIM卡是否開通GPRS上網業務或被臨時關閉。
使用手機數據上網功能，電話卡需開通數據流量上網業務。您可以聯系電話卡當地的網路供應商，開通數據流量上網業務。
2、檢查「移動數據」開關是否開啟。
用手指向下滑動屏幕頂簾，向左滑動快捷欄，把「移動數據」點為綠色。
3、重置上網參數。
在待機模式下，選擇待機畫面-應用程序-更多設置-移動網路-點擊接入點名稱-菜單-重置為默設置-設置完成後，重啟手機即可進行上網。
4、請您更換其他電話卡嘗試
5、也可以換個時間段或網路環境再嘗試。
6、備份手機數據（電話簿、簡訊、圖片等），將手機恢復出廠設置
若故障依舊，建議您將手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修
具體服務中心查詢請訪問：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企業知道，為您提供優質的解決方案，用心解答您的問題，希望能夠得到您的滿意評價。
B. 三星s5突然無法使用移動數據上網，現在只能用wifi上網了
尊敬的三星用戶您好：
根據您的描述，建議您嘗試以下步驟操作：
1、檢查SIM卡是否開通GPRS上網業務或被臨時關閉。
使用手機數據上網功能，電話卡需開通數據流量上網業務。您可以聯系電話卡當地的網路供應商，開通數據流量上網業務。
2、檢查「移動數據」開關是否開啟。
用手指向下滑動屏幕頂簾，把「移動數據」點為綠色。
3、請您更換其他電話卡嘗試
4、也可以換個時間段或網路環境再嘗試。
5、備份手機數據（電話簿、簡訊、圖片等），將手機恢復出廠設置
若故障依舊，建議您將手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修
具體服務中心查詢請訪問：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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C. 三星s5不能正常連接4g網路
S5若無法使用4G網路，建議您：
1.查看手機是否支持4G網路，並確認支持的4G網路模式與SIM卡是否相符。
2.查看手機卡是否支持4G業務，建議聯系網路運營商開通4G業務。
3.確認手機網路模式是否選擇4G模式：設定-網路連接-更多網路-移動網路-網路模式（僅部分型號支持選擇網路模式）。
4.確認所在區域是否覆蓋4G網路，換其他地點嘗試。
5.關機重新啟動或者換卡嘗試。
S5包括G9006V、G9008V、G9008W、G9009D、G9009W以及G9006W六款機器，支持的網路不同，具體操作也各不相同。
D. 三星s5總顯示無移動網路是怎麼回事啊
可能你所處位置網路信號不好所致，建議更換信號好的地點試試
E. 三星S5移動網路不可用怎麼辦
建議按照如下步驟操作： 1.重新開關下手機 2.更換一張SIM卡插入本機試試 3.檢查手機是否安裝了安全衛士或來電通等軟體，卸載後嘗試。 4.更新下手機系統版本嘗試是否有改善。 5.備份手機數據（電話簿、簡訊息、多媒體文件等），恢復出廠設置 若問題依然存在，建議將手機送至就近的服務中心進行檢測維修
F. 三星s5手機連接不到移動網路
尊敬的三星用戶您好：根據您的描述，建議您嘗試以下步驟操作：1.檢查SIM卡是否開通GPRS上網業務或被臨時關閉。使用手機數據上網功能，電話卡需開通數據流量上網業務。您可以聯系電話卡當地的網路供應商，開通數據流量上網業務。2.檢查「移動數據」開關是否開啟。用手指向下滑動屏幕頂簾，向左滑動快捷欄，把「移動數據」點為綠色。3.請您更換其他電話卡嘗試4.也可以換個時間段或網路環境再嘗試。5.備份手機數據（電話簿、簡訊、圖片等），將手機恢復出廠設置若故障依舊，建議您將手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修，具體服務中心查詢請訪問：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企業知道，為您提供優質的解決方案，用心解答您的問題，希望能夠得到您的滿意評價。
G. 三星s5連不上4g移動網路
1、檢查SIM卡是否開通GPRS上網業務或被臨時關閉。使用手機數據上網功能，電話卡需開通數據流量上網業務。您可以聯系電話卡當地的網路供應商，開通數據流量上網業務。2、檢查「移動數據」開關是否開啟。用手指向下滑動屏幕頂簾，向左滑動快捷欄，把「移動數據」點為綠色。3、重置上網參數。在待機模式下，選擇待機畫面-應用程序-更多設置-移動網路-點擊接入點名稱-菜單-重置為默設置-設置完成後，重啟手機即可進行上網。4、請您更換其他電話卡嘗試5、也可以換個時間段或網路環境再嘗試。6、備份手機數據（電話簿、簡訊、圖片等），將手機恢復出廠設置若故障依舊，建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修.
H. 三星s5移動網路不可用怎麼辦
建議進行以下操作：
1.關機重啟重新搜索網路嘗試。
2.請查看SIM卡是否被激活：設置-SIM卡管理器-SIM1/SIM2-點擊SIM卡圖標-滑動開啟。
3.若依然沒有信號，建議關機取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡晶元，然後重新安裝。
4.若無效，請更換其他位置嘗試，排除是否由於所處位置信號覆蓋不佳導致。
5.將網路模式更改為3G或2G嘗試（不選擇自動連接模式）。註：部分機器不支持更改網路模式。
6.更換其他SIM卡嘗試。
7.更新手機系統版本。註：升級前請備份設備中數據（聯系人、信息、圖片等）。
若上述操作後依然沒有信號或顯示緊急呼叫，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。