為什麼在銀行用移動網網路卡頓

A. 網路顯示滿格，用起來卻很卡，這是為什麼

基站問題：基站問題分兩種，第一就是你附近太多人使用移動網路了，所以基站負載過高。第二你從一個基站遷移到了另一個基站，但是手機還未反應過來，所以你網路卡了。解決方法：開關飛行模式或者重啟手機。

修改過APN：有些用戶可能聽信網上的一些提高網速的方法，然後修改了手機的APN（網路接入點）。其實修改手機APN，當時網速可能會有一些提高，但是後遺症太多了，比如現在這種情況就是後遺症其中之一。解決方法：把手機APN重置為默認設置。

手機使用注意事項

手機密碼最好只有自己和家人知道。手機設置密碼的目的主要是為了防止手機一旦丟失，撿到的人不會很快就可以打開手機看到裡面的內容，加強防範，也使自己方便。

手機連接無線時請不要輸入銀行卡密碼。現在的網路黑客很牛，沒有他做不到的，只有你意想不到的。現在有的新聞上就經常報道通過無線網路盜取密碼。

B. 為什麼使用中國移動的網路這么緩慢

那是沒有辦法的事。因為中國互聯網骨幹網只有兩家運營商，即電信和聯通，移動的非骨幹網，而是通過互聯互通介面與電信、聯通連接，且要給這兩家流量結算，形象的比喻，電信、聯通是高速公路，移動的是鄉間小道，只是與高速公路連接罷了。一般網站均從電信網接入，如果你使用移動的寬頻，上與電信接入的網站，必須通過互通關口接入，而互通接入的通道可能帶寬不夠（鄉間小道本身就是瓶頸），所以你的上網速度不肯快。
因此，建議你使用電信（南方21省）或聯通（北方10省）寬頻，如果你對實際速率要求不高的話，也可使用移動。請注意，不要聽人推銷時瞎忽悠網速有多高，如果你理解了上述含義，就知道忽悠的網速不過是自己的鄉間小道速度提高而已，上網不可能只上從移動接入的網站。

C. 為什麼打開移動數據後網路速度仍很慢

我國的寬頻之所以不叫網路高速公路只能叫寬頻，就是因為它只是一條相對寬點的帶子，只有定點兒寬，無論你往哪裡上道，又有什麼區別呢。

D. 手機移動網路卡頓怎麼處理

如果您手機出現使用移動數據上網速度慢時，請按照以下步驟進行排查：
1. 請確保手機4G或5G信號正常
如果手機信號異常，會影響到上網質量。
2. 請確認是否使用了VPN上網
如果手機狀態欄有鑰匙形狀的圖標。可能是您使用了VPN上網導致無法上網或上網慢。建議您打開設置，在最上方搜索欄輸入VPN，點擊跳轉到設置界面，根據實際情況選擇斷開VPN網路或關閉VPN軟體後重試。
3. 請確認是否使用物聯網卡/流量卡上網慢
由於簽約信息的差異，部分物聯網卡/流量卡會出現上網慢的情況，請更換普通的卡後重試。
4. 請確認副卡是否為欠費卡或無效卡
當副卡是欠費卡或者無效卡時，副卡會頻繁搶佔主卡資源，導致主卡上網慢，您可以把副卡拔出或者關閉副卡：打開手機設置，在最上方搜索欄輸入SIM 卡管理或雙卡管理，點擊進入設置界面，直接將副卡關閉。
5. 個別應用或個別網站上網慢
第三方伺服器異常導致，建議您更換同類型應用或網站嘗試，或反饋給第三方客服。
6. 請確認是否使用了磁吸保護殼、金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤
金屬和磁性材質容易對信號造成干擾，導致手機信號變差，影響上網速度。建議您取下後嘗試。
7. 請您變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致上網慢，換到其他地方後就可以恢復正常。
8. 請確認流量是否超出了運營商卡套餐限額
部分運營商的無限流量套餐有流量上限，流量使用超過上限後，會降低上網速度，您可以聯系運營商客服確認手機卡的套餐是否超過流量上限。
9.關閉省電模式（或者低電量模式）
建議您關閉省電模式（或者低電量模式）（設置 > 電池 > 省電模式/超級省電/低電量模式），並保持電量充足（20%以上）。
省電模式（或者低電量模式）和低電量情況下，手機會降低性能以節省電量。
10. 請重置APN嘗試
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點，選擇重置為默認設置嘗試。
11. 請還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決問題，請提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢測。

相關鏈接如下：華為客戶服務中心維修備件價格查詢寄修服務預約服務

E. 為什麼中國移動寬頻會卡

中國移動的寬頻發展速度過快，也導致了部分區域用戶分光比過大，所以會卡。

這樣的話白天可能沒有什麼影響，但是晚上，尤其是晚忙時（9-10點）左右，就會卡頓的比較厲害。

中國移動通過"寬頻免費送"迅速的成為了中國家庭寬頻市場的"一哥"，但是這樣的快速發展，使得部分區域傳輸資源並不是很充足，這就導致了光纖分光比過大的問題。

現在家庭的光纖入戶，除了上網之外，還有IPTV業務，普遍100M寬頻起，外加上IPTV，這對於傳輸資源的需求是比較高的。

白天的時候，上網看電視的人比較少，移動的寬頻使用還是可以基本保障用戶的需求的，大多數情況下也並不卡頓。

晚上的時候，上網人本來就很多，並且看電視的人也多。在光纖入戶的系統之中，IPTV業務的優先順序要高於上網，傳輸資源優先的保障看電視，這也導致了上網會在晚上比較卡頓。

不過就移動的寬頻來說，即使在晚上，看電視使用IPTV，通常並不卡頓，畫面還是比較流暢的。

移動的寬頻是否卡頓也要看具體的應用。

在移動進入寬頻領域之前，只有中國聯通（原來是網通)和中國電信有寬頻業務，這樣的結果就是很多互聯網的服務商，在這兩家的IDC機房裡上了這些設備，所以聯通和電信的寬頻用戶訪問互聯網伺服器不必跨網，體驗也就更快一些。

移動進入寬頻領域，並且由於3、4G移動互聯網的興起，現在比較大的互聯網企業也在有了自己的移動的伺服器，讓這些應用的體驗大大地得到了改善。

不過也有一些小型的服務商，沒有這個實力三家設置伺服器，也沒有買CDN服務，這就導致了移動的寬頻訪問這些伺服器要慢一些，跨網的互聯帶寬，三大運營商還是不太足夠。

總而言之，現在中國移動的寬頻發展過於迅速，導致了在用戶上網比較多的時段，可能會有些卡頓。

F. 農業銀行手機銀行卡頓 點擊登陸什麼的老是轉圈進不去 別的手機銀行都正常

您好，如您個人掌銀無法正常登錄或登錄頁面提示系統異常時，請您按以下方法調試手機：

1.確認手機設置中，是否已為我行掌上銀行應用開通無線網路或蜂窩移動網路許可權；

2.將手機切換至飛行模式之後，再切換回正常狀態；

3.重啟手機後再行啟動掌上銀行；

4.卸載掌上銀行客戶端後重新安裝。

（作答時間：2020年11月1日，如遇業務變化請以實際為准。）

G. 我的手機為什麼登陸手機銀行網速就很差呢

網速與手機、電腦硬體關系並不大，只所以沒有幾個因為網速問題更換手機或電腦是也。上網速度的快慢主要與下述因素有關：一是傳輸介質；二是傳輸速率。現在主幹網的介質都是光纖，是目前最好的介質，並且多數地方都實現了光纖入戶，所以主幹網的介質是不容質疑的。問題是室內的線路質量就值得探究了，盡管已光纖入戶，但在室內到終端的網速也就是4M。另外傳輸速率與服務提供商有關，好在移動網路已進入4G時代。可是你得更換4G卡、4G手機。中國的網速在全球排98位，為什麼呢?我想多數原因在於：一是線路老化、質量不高、布置不合理，關鍵是「最後一公里」問題沒有解決好；其次是維護服務跟不上，很多服務商只知道收費，而少服務質量的提高；三是蜂窩移動網路的覆蓋還不是很廣，部分區域信號不強影響網速；四是客觀來看，中國用戶量大，網路擁堵的問題相對較多，特別是在上網高峰的上午8-12點、下午3-6點更是如此；建議你避開高峰上網。服務商維修線路或維護系統也會造成網速慢，你可以咨詢服務提供商。手機長時間不清理垃圾也會影響上網速度。下面是三點忠告：玩兒游戲特別是大型游戲，會很耗費網路資源。另外用第三方軟體測速是不準確的，別相信測速結果。還有就是服務商標稱的網速也別相信，那是他們的促銷手段。

手機用的時間長了，不清理垃圾也會影響網速。手機系統自帶有手機管家（如華為手機 ），一般不提倡安裝什麼手機殺毒或助手類軟體，包括騰訊手機助手、360手機助手等，因為這些東西很可能就是影響手機運行速度的罪魁禍首。只需要手機自帶的應用程序即可。

一是將手機的通話記錄、信息清理一下。就是把太多的通話記錄全部刪除，把簡訊息全部刪除。

二是卸載不常用的手機應用程序。將不常用的手機應用乾脆卸載掉，一點也不要憐惜。

三是將手機內存清理一下。這個一般是在手機的「任務管理器」里，可以長按HOME鍵（一般在手機的下方中央位置），將打開的手機應用程序關閉，再將內存清理一下即可。有的手機是在屏幕下方有一個小方框圖標，點擊它會彈出後台運行的程序，按住程序向上滑動手指，即可關閉運行。

四是將手機恢復到出廠設置。在以上辦法不管用的情況下，萬不得已可以將手機恢復到出廠設置。這個一般需要PIN碼，默認PIN碼是「0000」、「1234」或「1111」，如果自己設置了PIN碼，請輸入設置的碼值。

H. 移動寬頻為什麼卡

寬頻卡有以下原因。

1、路由器質量問題：好的路由器，是家庭網路穩定的必要保障。現在網路運營商為吸引用戶，在用戶辦理優質光纖寬頻業務後通常會提供一款免費路由器。但是在高通量的帶寬下，運營商贈送的路由器由於配置較低往往不具備發揮優質帶寬的能力，並且使用一段時間後，會出現嚴重的掉幀問題。

2、定期重啟路由器：路由器從安裝起除了停電，幾乎不會主動重啟。其實這是不正確的，質量再好的路由器在長期使用中，過多的設備連接必然會導致緩存數據過大、垃圾文件過多，同時長期的損耗，也會使路由設備元器件老化，這些都會影響到帶寬的速率。

3、網線介面問題：網線及水晶頭都屬於消耗品。水晶頭銅片和網線內部的絲線都會隨著時間慢慢的被氧化和腐蝕並且長時間使用後，網線水晶頭也會出現松動的情況，這些都會影響到帶寬的使用。所以當出現網路卡頓的情況，在排除外線及網路設備問題後，不妨排查一下網線及介面。

I. 為什麼移動網路老是不穩定怎麼辦

如果您使用的是華為手機，手機使用移動數據流量上網時，如果出現網路連接不穩定的情況，有多種原因，請您按照以下方法排查：
1. 區域頻繁更換導致網路頻繁斷連
如果您的手機只是在乘坐長途交通工具時（如火車，高鐵，長途汽車等），出現網路頻繁斷連，是因為這類道路一般都鋪設在遠離城市的區域，運營商網路覆蓋能力不足，在人口集中居住的區域附近網路較好，在遠離人口居住的區域可能網路覆蓋質量差，這樣會造成網路反復連接斷開的情況。
2. 某區域運營商網路質量差
如果您的手機只是在同一區域發生此類現象，建議您通過觀察其他同運營商卡的手機網路狀況或前往其他區域觀察網路狀況來判斷，如果其他手機網路也有相同現象，或前往其他區域網路質量恢復正常，可能是該區域運營商網路質量差的原因導致，您可以聯系該區域運營商詢問網路覆蓋情況。
3. 個別應用或網站頻繁斷連
如果您的手機只是在使用個別應用時出現了網路頻繁斷連的現象，這是因為第三方伺服器異常，導致數據傳輸較慢或網路斷連，建議嘗試使用其他應用或網站，確認網路連接狀況。如果網路異常僅限於特定應用或網站，請聯系對應第三方客服。
4. 套餐限速後上網卡頓，時斷時續
部分運營商卡套餐有流量上限，流量使用超過上限後，會降低上網速度，導致上網時卡頓、時斷時續，您可以聯系運營商客服確認手機卡的套餐是否超過流量上限。
5. 開啟省電模式後，網路自動斷開
省電模式下，為了節省電量，將限制應用後台網路活動，當您重新解鎖或重新在前台打開應用後，處於斷網狀態，需要再次連接網路。這是正常現象，如果您比較在意上網體驗，可以關閉省電模式。打開設置，在最上方搜索欄輸入省電模式，點擊跳轉到設置界面，關閉省電模式即可。
6. 使用VPN後上網卡頓，時斷時續
請您查看狀態欄是否有鑰匙形狀的圖標，如果有，可能是您使用了VPN上網導致無法上網或上網卡頓，時斷時續。
建議您打開設置，在最上方搜索欄輸入VPN，點擊跳轉到設置界面，根據實際情況選擇斷開VPN網路或關閉VPN軟體後重試。
7. 使用物聯網卡、流量卡上網卡頓，時斷時續
由於簽約信息的差異，部分物聯網卡、流量卡會出現上網異常的情況，請更換普通的卡後重試。如果能夠正常連接，建議您聯系相關運營商。
8. 將APN重置後嘗試
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
9. 將手機網路重置後嘗試
如果您在任何區域都發生此類現象，建議您打開手機設置，在最上方的搜索欄輸入還原網路設置，點擊還原網路設置，將SIM卡網路還原後嘗試。（溫馨提示：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證）
如果經過以上排查後無法解決您的問題，建議請您提前備份好重要數據（微信/QQ等應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢測。