移動網路排查寬頻不在線

A. 家中的移動寬頻，使用微信小程序自己排障後顯示，寬頻離線狀態，大面積故障怎麼辦

1、首先打開手機的界面，點擊【中國移動】軟體進入，如下圖所示。

B. 中國移動寬頻不能上網怎麼回事

出現寬頻網路無法連接，建議可從以下幾方面進行排障處理：
1、重啟光貓、插緊光纖接頭；
2、判斷光貓指示燈狀態是否正常，若異常（光貓亮紅燈/PON燈閃爍/指示燈異常），
3、去掉路由器，重新創建寬頻連接；
4、重新配置路由器。

C. 移動寬頻不在線狀態怎麼處理

移動寬頻不在線就是說掉線了，那麼可以重啟光貓看看，因為一般來說光貓重啟以後網路連接就會恢復正常！

D. 移動寬頻說 寬頻狀態為離線 有大面積故障 網關不在線式是什麼意思

移動寬頻說 寬頻狀態為離線 有大面積故障 網關不在線式是什麼意思？
說明寬頻出現故障，無法使用，等待恢復

E. 為什麼我的移動數據網路會突然間沒有了 無法正常連接網路了

有以下幾種情況：

1.是不是欠費了，交了話費就好了。

2.手機出問題了，修理一下手機。

3.附近人口密集又有屏蔽器干擾。等屏蔽器撤了自然就好了。

4.手機或者網路偶爾出現問題，關機一會，再重新開啟。

F. 移動寬頻突然連不上網了，怎麼會事

您好，那就去找找您辦網路的地方吧，他們會派人免費來修。方法
1、先確保手機沒有欠費，一旦欠費，無法使用網路。
2、下拉手機屏幕，開啟再關閉飛行模式。
3、點擊「設置」。
4、點擊「雙卡和移動網路」。
5、進入界面後，點擊「上網」。
6、在彈出的選項卡中選擇沒有欠費的電話卡。
7、點擊上方的手機卡選項。
8、點擊「網路類型選擇」。
9、點擊4G網路優先。
10、回到上一界面，點擊「選取運營商選項」。
11、將自動選擇網路選項打開即可。

G. 為啥寬頻總是無緣無故斷掉移動寬頻間歇性斷網

為什麼我家移動的寬頻經常無緣無故就突然斷網了，一般都是過了兩三天又恢復正常，這到底是什麼原因呢
首先得確定是路由的問題還是網路公司那邊，檢查一下路由器設置;
在路由器里看看手機或者其他電腦連接路由的IP是不是跟你電腦連接路由的IP是不是沖突，沖突的話只能一個上網，或者兩個都連不上，就會出現老是斷網的現象。
路由器里點擊DHCP服務，看看服務有沒有開啟，這個服務是自動分配IP的，開啟它。
如果不是路由器的問題，就是網路的問題，打客服電話，修理一下。
移動寬頻老是間斷斷網
移動太惡心了，移動公司無緣無故關後台，一周能壞四次，退還要有手續費，當時綁定了每個月88元話費根本用不了，寬頻也用不了，不定期斷網，謹慎選擇
移動寬頻無緣無故又連不了網，怎麼回事
原因很多，都需要檢查下，比如網路、貓、連接的網線、路由、驅動、安全等級過高(比如防火牆)先看貓和路由器的電源、顯示燈是否正常。
還用騰訊電腦管家進行自動排查，打開管家-電腦診所-上網異常-上不了網。
也可能安全等級過高、不小心把IE放進了阻止訪問列表、錯誤的防火牆策略等，可嘗試檢查策略、降低防火牆安全等級或直接關掉試試是否恢復正常。
要不重啟路由器從新設置試試
寬頻有時候無緣無故就斷網
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你接的是電信的吧?先確定你的埠是否穩定，有空沒空看看貓，貓上一般是4個燈，第一個是電源，第二個是埠，這個燈必須是時刻都亮著的，如果某個時候他黑了或者在閃爍，那麼就必定上不了網，至於你說的老是需要重撥，那就是電信端的伺服器問題了，你打電話去客服跟他們反映下，我以前也碰到過這樣的問題，有什麼補充一下吧
寬頻一直無緣無故斷網?
你採用ADSL或光纖傳輸，採用五類線或哈勃、網路交換機、路由器等等上網，你可能會:遇到計算機上網慢(卡、上不去網、信號差、不穩定、丟包、誤碼率高、上不去、掉線、死機、無故中斷。。。)等等，大家都較為頭疼;計算機系統穩定，有一個良好的用戶工作環境界面，因此用戶必須:
1:環境條件:
A:穩定的電源電壓(必要時加裝輔助UPS電源)，有效安全的電源線截面;並符合安全用電的相關絕緣規定;
B:乾燥通風溫度適宜(必要時加裝風扇或空調系統)，
C:較小的灰塵顆粒度，牆面及其房頂最好進行塗漆處理。
2:良好的接地系統:我去過許多的機房，設備的接地不合格率可以說:合格的的不多。都知道接地重要，都沒有人去做，個人更沒有人去做。按規程要求:接地必須有兩個以上「獨立」(不能公用「地」)的接地極，接地極至工作地點的引線截面應採用截面不小於16平方毫米的多股銅線，中間不允許有任何接頭，進入機房的接地線要各自「獨立」的接入銅排，接入點固定螺絲應塗鍍銀導電膏，可靠的固定(大的機房應有四個以上獨立的接地極，接地銅牌之間必須採用焊接工藝，不得採用螺栓固定，以減小接觸電阻，機房內採用法拉第接地籠，籠孔不大於1平方米，以進行均壓分流)。接地裝置全面檢查測試每年雷雨來臨前檢查不少於一次，每個「獨立」接地極的接地電阻不得大於5歐姆。
3:系統干凈利索:人穿衣服不在於衣服的檔次，而在於是否干凈整潔;因此:
A:合法的運行軟體，及時升級安全補丁;刪除不用的文件(以提高系統的運行速度)，及時清理上網產生的垃圾及定期進行碎片整理、優化系統結構;
B:合法有效的殺毒軟體，並經常自動升級病毒庫;
C:非運行軟體及其他文件不要放入運行盤(以減少C盤佔用，提高運行盤的運行速度);
D:平時對計算機(包括輔助)設備加強監視及運行維護，注意運行燈的指示及其告警信號，不要擴大事故，把問題消除在萌芽狀態，做到:設備整潔，通風良好，連接可靠，溫濕度適中，絕緣優良，布線整齊美觀。
4:鏈接良好:檢查主機與各輔助(鍵盤、滑鼠、音箱、(五類線)網路線R45接頭、電源線等等)必須接觸良好，以減少機線故障;布線:衡平豎直，清晰整齊(避免纏繞)。
5:通風散熱:採用「貓」ADSL、路由器、哈勃、網路交換機等上網的用戶:特別是夏天，環境溫度較高，貓的溫度也升起來了，貓裡面的發熱元件更熱;因此建議你:
A:將貓至於通風乾燥處，進行自然散熱;
B:將貓至於人碰不到的安全地方，打開貓的盒蓋，利用空氣的對流加強與空氣的接觸面，進行散熱;
C:強制散熱:給貓加裝微型風扇，增大空氣的對流，進行強制散熱;
D:如果你是做IT的，我建議你:斷開電源後，給貓的發熱部件加裝散熱片。
E:貓斷開電源後，用3毫米的鑽頭在貓的上下鑽多多的孔，加強空氣的流通，改善散熱條件;
F:斷電後，打開你貓的外殼，查看是否積灰太後，灰塵的積累會影響散熱，清除灰塵積累。
6:惡劣條件下的接收電平:線路衰耗因距離不同而不同，合適的接收電平十分重要，在線路發生嚴重干擾，信雜比較大時，運營商應保證計算機接收上下行誤碼率(區域網可以達到1/1000000000---1/100000000000)不應大於1/1000000條件下，接收電平上限和下限(因為接收電平太低，誤碼率也要升高;接收電平過高，誤碼率也要升高);而不是一些用戶經常說的只要求帶寬多少M;這個指標要雙向測試，機房和用戶之間要進行此項目的雙向測試，必須合格方能保證你良好的運行環境。用戶有權要求運營商在你用戶端用「誤碼儀」和「電平表」測試這兩個指標是否合格，在保障誤碼率的前提下，接收電平的上限和下限，取高於中間值和上限電平的一半的電平，(例如:下限接收電平為0dB，上限接收點評為100 dB，實際接收電平應設置不低於75 dB，每個方向發信支路的放大器和接收支路的衰耗器配合調整)作為你接收電平，這樣，你的上下行就有了一個合理的信雜比;如果這兩個方向的指標調整合格，設備設置正確且鏈接良好無誤，你的計算機上下行電路絕對沒有問題。
7:計算機與話機之間的隔離度(指ADSL用戶):
7-1:振鈴時計算機掉線:是計算機對振鈴信號的隔離度(應大於60 dB)不夠，屬於計算機(強電入侵)問題);
7-2:取機時計算機掉線:是話機話音迴路對計算機信號(分流衰耗不大於於1 dB)吸收，導致計算機掉線，屬於話機問題;
7-3:掛(待)機時計算機掉線:是話機的振鈴迴路對計算機信號的(分流衰耗不大於於1 dB)吸收，屬於話機問題。
8:濕度的影響:下雨時或連陰天及其高濕度地區，線路的絕緣及其線路接地，會使ADSL的用戶，會發生信號電平下跌，從而導致掉線或不能穩定的工作。
9:提醒:理論上:用軟體提高你的網路速度都十分渺茫，你不要相信怎麼簡單的辦法，可以提高網路速度，軟體提高網速比較渺茫，所有的軟體加速，其實你是感覺不到的，一般都是添加廣告的工具。採用其他措施，只能在你的終端上清除你計算機裡面的一些垃圾，優化一下你設備的運行環境，從而提高一點點你的終端(計算機)的處理速度;就像自來水廠的水壓低，你在加大你家水管的直徑，也解決不了你家水壓問題;你絕對提高不了網路的速度!這不是欺人只談嗎?欺人只談，異想天開我們很難觀察到:下載提高速度的軟體用以提高網路速度，其實則不然，這種軟體只是給你系統里安裝一些廣告插件。
感謝你採納我的答案!
謝謝你:朋友!

H. 手機的移動網路突然連接不上去了是什麼原因要怎樣解決

如果您使用的是華為手機，您的手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據您遇到的具體問題場景進行排查：
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標，可能是您使用了VPN。您可以在設置中搜索VPN，點擊進入VPN設置界面，建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
（1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點擊跳轉找到應用聯網 ，請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置，在最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
（1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
（2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網
通話時能否上網是由運營商網路決定的，目前在VoLTE通話時可以實現通話時上網，請將您的電話卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持）。
如信號欄顯示HD圖標，則表示已開通成功。
（1）如果您是單卡用戶：
開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。
（2）如果您是雙卡用戶，並且手機支持雙VoLTE雙通功能：
開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
（3）如果您是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：
a. 開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。
b. 部分手機可以實現副卡通話時可上網：
請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關，
EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟體），若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議您反饋給運營商客服。
如果以上排查無法解決您的問題，建議您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（微信/QQ等應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
6. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：
（1）請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費，請您充值話費後再嘗試聯網。
（2）請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮。
（3）請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
（4）如果您使用的是5G手機，請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期，部分地區存在5G網路兼容性問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您關閉5G開關嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉啟用5G開關。
（5）請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
（6）請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
（7）嘗試重置APN
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
（8）還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數據（微信/QQ等應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。

I. 移動網路連不上怎麼辦

可能有下面幾種原因

1.手機SIM卡的問題，是否開通了上網數據流量費，可以更換其他sim卡看看能否正常使用。

2.當地網路不穩定，請換個環境或時間段再試試。

3.手機wifi自動連接上移動、電信、聯通的WIFI熱點導致不能正常上網，關閉WIFI開關後再試試。

4.進入手機設置—網路—接入點名稱（APN），選擇其它的接入點，之後手機關機再重啟看是否能正常。

5.手機系統出錯或安裝第三方軟體程序引起，請備份好自己存儲在手機裡面重要的資料，在手機設置裡面選擇恢復出廠設置。

1 打開手機上的「設置」，選擇「更多設置」；

2 選擇「移動網路」；

3 選擇「接入點名稱」；

4 選擇「CTWAP」;

5 在「移動數據」後面打勾，開啟移動網路，即可用手機上網了。

2. 為什麼手機突然連不上移動網路

建議嘗試以下步驟操作：

1、檢查SIM卡是否開通GPRS上網業務會被臨時關閉。

使用手機數據上網功能，電話卡需開通數據流量上網業務。您可以聯系電話卡當地的網路供應商，開通數據流量上網業務。

2、檢查「移動數據」開關是否開啟。

用手指向下滑動屏幕頂簾，向左滑動快捷欄，把「移動數據」點為綠色。

3、重置上網參數。

在待機模式下，選擇應用程序-設定-連接-更多設置-移動網路-點擊接入點名稱-菜單-重置為默設置-設置完成後，重啟手機即可進行上網。

注意：如果您使用的移動卡不支持NET業務，可以選擇WAP接入點。