⑴ 中國移動優秀服務案例~急急急急急~~~
難道在你的服務中一個也沒有碰到嗎
⑵ 中國移動網路營銷策略分析
近年來移動通信與互聯網的結合，標志著手機互聯網時代的到來，讓眾多企業和商家既面臨機遇也面臨挑戰，網路營銷被日益推崇並被加以研究，本期無限論壇就邀請到了艾瑞市場咨詢研究總監曹軍波先生與大家分享他對中國網路營銷趨勢長期研究的結果。
⑶ 移動互聯網 說是要跨界混搭 有什麼成功案例可以分享
互聯網跨界混搭的案例的還是很多的。
1、中國最近的兩部影片《泰囧》《致我們終將逝去的青春》攪擾了當今中國的電影界，是演而優則導的明星。先不說影片內容的見仁見智，但從票房上是能看出端倪的。這就是跨界的優勢。
2、最近大家還聽到最震撼的一句話是，移動說，搞了這么多年，今年才發現，原來騰訊才是我們的競爭對手。
3、最徹底的競爭是跨界競爭，你認為收費的主營業務，一個跨界的進來，免費，因為人家根本不靠這個賺錢，你美滋滋的活了好多年，結果到最後不知道怎麼死的。
4、典型的案例如瑞星殺毒收費，360殺毒進來全部免費，讓整個殺毒市場翻天覆地。微信免費，讓舒舒服服地收了十幾年的通信和簡訊費的幾大壟斷運營商們大驚失色。馬雲正式宣布啟動菜鳥計劃，不知道行業大佬郵政快遞會作何感想？
5、和君商學院。中國大部分商學院，培訓機構都收費，和君免費，用最認真，最實戰的教學吸納各大高校才子來培育。最好的投資是投資一個人的思想，思想都高度一致了，還有什麼不好辦的呢。所以和君通過免費的商學院，為公司招募了多少的人才，都不用培訓，直接上崗。
6、還有阿里的支付寶對銀行的沖擊。這種跨界的競爭，你感受到了嗎？柯達的葬禮已經被人快要遺忘，摩托羅拉、諾基亞、東芝、索尼、愛國者都在排隊等候檔期。國美醒來的速度太慢、太慢，等它睜開眼睛，倉庫里，剩下一地的悲傷，京東早已實現明目張膽地打劫。蘇寧總算懂得翻個身子，好歹知道 有人正在打劫！而中國聯通和中國移動，就實在
是沉睡難醒，畢竟牛了這么多年，加上是政府的支持後盾，怎麼都不相信，一個馬化騰，就可以在短短幾個月內，直接開倉取錢！一個微信軟體的運用，在功能上足以把這兩個巨頭在電話和簡訊的收費利用方面趕盡殺絕！難怪現在急得跳腳，做出很沒有水平的舉動，讓"江湖大盜"馬化騰，狠狠地嘲笑了一番！醒來的速度不夠快，就不用醒了，免得傷心，直接送火葬場罷了！
7、未來十年，是中國商業領域大規模打劫的時代，所有大企業的糧倉都可能遭遇打劫！一旦人民的生活方式發生根本性的變化，來不及變革的企業，必定遭遇前所未有的劫數！沃爾瑪正在關閉它的多家超市，這個曾經的世界第一富豪，正在面臨醒過來之後如何轉身，至於其他各類恐龍級的商業巨頭，說真的，活下去都是一種恥辱！可惜，大多數人
到現在還在把那些所謂億萬富翁當回事，在那裡膜拜，卻不知道，他們已經身心疲憊、頭昏腦漲，看不清前途，找不到歸路！更有甚者，居然還在擴張，還不知道進退！越來越快，一切都在一個大規模變革之中，無論是哪一家公司，如果不能夠深刻地意識到金錢正 隨著消費體驗的改變而改變流向，那麼，無論過去他們有多成功，未來，都只能夠苟延殘喘，直到被塵土掩埋。
8、跨界的，從來不是專業的，創新者以前所未有的迅猛，從一個領域進入另一個領域。門縫正在裂開，邊界正在打開，傳統的廣告業、運輸業、零售業、酒店業、服務業、醫療衛生等等，都可能被逐一擊破。更便利、更關聯、更全面的商業系統，正在逐一形成，世界開始先分後合，分的，是那些大佬的家業；合的，是新的商業模式。
9、機場，不能夠是一個娛樂場么？不可以成為最重要的社交中心么？微信只是一個萌芽，搖一搖的背後，真正的契機在於，人們正在從家庭、辦公室走出來，進入一個極大的、廣闊的社交需求時代。還在留戀你的路邊廣告牌？還在把大把的錢投向電視廣告？還在以為分眾的電梯廣告占據了終端？過時啦！
10、未來，酒吧還是酒吧么？咖啡廳還喝咖啡么？酒店就是用來睡覺的么？餐廳就是用來吃飯的么？美容業就靠折騰那張臉么？肯德基可不可以變成青少年學習交流中心？銀行等待的區域可以不可以變成新華書店？飛機機艙可不可能變成國際化的社交平台？
11、你不敢跨界，就有人跨過來打劫，未來十年，是一個海盜嘉華年，各種橫空而出的馬雲、馬化騰會遍布各個領域，他們兩個是開了個頭而已，接下來的故事是數據重構商業，流量改寫未來，舊思想漸漸消失，逐漸變成數據代碼，一切都在經歷一個推倒重來的過程。
12、你瞧不起，看不見，不以為然現在正在以突飛猛進的形式取代傳統的營銷模式。未來幾十年的市場的天地，不看學歷、背景、能力的低門檻的創業方式，受到青睞，沖擊著各大企業的就業難問題。也引來商界、演藝界的名媛富豪紛紛為自己准備人生備胎。
⑷ 我要寫一份中國移動的案例心得,哪位能幫一下忙啊
前段時間也有人問這個``不是你們一個部門的吧..
你這5分換人家一大篇心得也太賺了吧``還是建議你去網上搜索一下`多得不得了`以前的貓吃卡很經典啊``就是不知道你用了算不算剽竊`加油
⑸ 聯通\移動客戶服務案例
關於中國移動的案例 2006年中國移動運營商渠道現狀及發展趨勢分析.new 內容簡介： 移動運營商的市場快速拓展必須依靠廣泛、高效的營銷渠道系統，伴隨著移動通信業務市場競爭的加劇、移動通信業務的豐富，移動運營商的營銷渠道體系的建設及管理在適應市場變化的要求下也不斷發展、完善， 呈現了從粗放、分散到統一規范、精細規劃、配合密切、更加集中管理轉變的趨勢。 博通智信公司通過對於移動運營商集團整體層面、多個區域的營銷渠道體系從整體結構、管理制度、渠道系統動態運營等方面的深入調查、研究，系統分析、撰寫完成了《中國大陸移動運營商營銷渠道現狀及發展趨勢分析報告》， 報告詳細闡述了移動運營商渠道發展的歷程、當前渠道體系的特點、未來渠道發展的趨勢、存在的問題及建議性的解決方案措施等方面的內容。 研究表明，移動運營商的渠道體系發展主要經歷了三個階段：第一階段，自發地擴大渠道體系容量，對渠道的控制比較鬆散；第二階段， 加強渠道管控水平，開始注重各類渠道商的素質及實力；第三階段，整合渠道體系，培育營銷渠道系統的核心競爭力。 目前，移動運營商的渠道體系主要包括如下兩個類型： 主控渠道：從產權角度上是指運營商直接掌握、直接參與管理的核心渠道，包括自建營業廳渠道、自助服務店、大客戶服務、客戶服務熱線、運營商網站等。 社會分銷渠道：從合作層次上主要是指除了運營商自建渠道以外利用社會資源拓展的銷售型渠道，是運營商核心渠道的重要補充，包括社會代理商的合作營業廳、合作品牌店、加盟店、授權銷售點、標准卡類直供零售點等。 移動業務市場環境瞬息萬變，移動運營商只依靠主控渠道，並不能確保在競爭中處於優勢，因此，目前移動運營商在大力改善自有營銷渠道功能的基礎上，同時在不斷地強化社會渠道營銷服務功能、提升綜合服務水平。 因此， 針對目前社會營銷渠道中存在的問題： 代理商選取過程不規范、考核量化不明確、給予代理商的獎懲對象比較籠統、不能很好地發揮激勵作用等等，博通智信詳細提出了管理代理商的KPI考核體系、幫助代理商改善內部管理、提升管理效率等具有很強可操作性的建議和措施， 對於移動運營商當前的渠道整合、提升渠道競爭力工作有較高的參考價值
⑹ 案例7 中國移動：動感地帶
我覺得市場細分里主要變數是社會的影響最大,影響消費者接受新生事物的能力;怎麼細分的,看文章能看得出這是通過社會年齡層劃分的,15-25比較能接受新生事物,因為是學生在學習當中,校園是一個很大的媒體,不用花很大的宣傳就能將品牌打造出來,不定在更高的年齡層是因為基本屬於定性了,工作單位,通話方式不定性,傳播時有斷點。動感地帶基本上是發簡訊，有品牌代言人，時尚，新潮，較貼近年輕人。
⑺ 中國移動案例
這種情況是他人設置呼叫轉移產生的,可能是誤轉,也可能是和您熟識的人故意設置和您開玩笑的,對此,您可以向打來電話的人詢問撥叫的電話號碼,通過其他電話回撥,和做呼轉的機主取得聯系.
如果對方為故意行為,建議您通過法律手段解決.
不過,根據您的描述,很多情況是呼轉用戶誤操作了號碼.請在得知其號碼後,最好告知他就可以解決了.
在類似問題中,中國移動用戶要維護所有用戶利益和保護隱私,呼轉完全是用戶個人行為.
⑻ 中國移動網路部具體的工作是什麼
我們怎麼做網路優化的呢？確定TD優化的管理思路，首先我們分析TD網優的特點，從省公司層面、從市公司層面、從員工的技術培養層面開展一系列工作。首先看看TD網路優化的特點，TD技術尚未完全成熟，功能性問題比較多，這些問題通常與多個網源相關，涉及到研發層面，單純依靠常規的優化手段無法解決，必須聯合核心網、設備廠家、終端廠家對問題進行分析和處理；第二，新技術應用比較多，TD網路優化中新技術較多，不要拘泥於2G網的優化思路，要大膽創新，採用新技術、新手段，提高質量；第三TD網路優化工作需要全盤考慮與2G的關系；第四技術側重點不一樣，TD網路採用新技術、新設備，對優化人員要求、技術、側重點有所不同。
把握TD優化的特點是做好TD優化的前提。從省公司管理層面來講，為了打造TD精品網路，省公司專門組織成立了TD專家組，把各地市的專家 統一組織起來，針對難點、熱點進行攻關。建立了TD網路優化信息共享制度，建立了周報報送制度，網路深度測試，積極開展與設備供應商、終端測試廠商的技術交流活動，積極參與TD規劃和建設工作，結合優化經驗提出工作思路和建設原則，河北還有八個城市下半年是三期建設城市。從市公司層面，各地市公司為了規范優化的進行，提升網路優化效率，針對日常工作中存在的問題制定和完善了一些特殊的管理制度，比如網路參數管理制度，工程優化管理制度，投訴處理管理制度等。另外培養我們的員工隊伍，實踐中學習理論，工作中積累經驗，帶動員工的理論學習和經驗積累，畢竟設備供應商在優化方面有很大的優勢。
第二部分組織培訓，鼓勵各分公司利用休息時間組織員工進行TD網路理論知識、優化案例的學習，並且編了很多實用性教材，另外我們組織了一些專題研究，鼓勵各分公司積極探討TD優化的深入，並進行專題測試研究，將成果積極向集團公司報告，並且及時向全省推廣。河北公司除了組織員工培訓之外，還下發了大量電子版書籍，提高大家對TD技術重要性的認識，鼓勵大家主動學習。