① 在哪裡可以投訴中國移動
可以撥打12300工信部。
12300,是工業和信息化部電信用戶申訴受理中心的特服號碼。
2020年9月9日,工信部宣布,將把電信服務投訴熱線和網路不良與垃圾信息舉報熱線整合到工信部公共服務電話平台12381熱線。以12381系統及通信平台為基礎,通過整合12381、12300、12321三條政務熱線,實現「一號對外」,同步上線7×24小時智能在線咨詢服務。
具體內容:
凡使用手機或固定電話的消費者,在向經營者投訴後15個工作日內未得到答復、或者對處理結果不滿意的,均可撥打免費投訴電話「12300」申訴。但話費爭議發生時距提起申訴時超過五個月的,其他申訴發生時距提起申訴超過二年的,可不予受理。
工業和信息化部提醒廣大用戶,在通過實體或者互聯網渠道辦理電信業務、使用電信和互聯網服務以及下載手機應用軟體時,如發現個人信息泄露、惡意扣費等情況,可向相關企業投訴或向電信管理機構申訴舉報。
② 我要投訴中國移動 該項哪個部門投訴
摘要 國家工商行政管理局
③ 移動公司投訴到哪個部門
移動歸國家工商行政管理局管理,可以撥打12315進行投訴。
④ 移動的上級部門是電話是
移動的上級部門是工信部。
如果需要投訴的話,可以12300工信部電話。
一般如果和移動通信公司有解決不了的投訴類的問題,可以打工信部投訴。
摘要 通常人口密度高的地方直接聯系服務商應該就會現場考察並在條件允許的情況下增加基站或信號增強設備.如果服務商答復無法滿足用戶的要求,用戶是有權利向上級主管部門提申訴的.電信,互聯網的問題可以找工信部投訴,投訴前必須先與服務商溝通再找主管部門.工信部申訴受理中心:https://dxss.miit.gov.cn/申訴前務必先看清楚申訴須知.
⑥ 移動歸哪個部門管,怎麼投訴 移動公司歸哪個部門
投訴移動,建議首先撥打的移動的客服電話投訴,如果不能解決問題,可以到信息產業部去投訴。
⑦ 中國移動最怕投訴哪裡
中國移動最怕消費者投訴到工信部,也就是主管通信業務的上級部門。
⑧ 移動歸哪個部門管,怎麼投訴 移動公司歸哪個部門
移動歸國家工商行政管理局管理,可以撥打12315進行投訴。
為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題,及時、方便、快捷受理消費者訴求,國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下,在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話,在中國移動消費時遇到不合法的情形也可以撥打12315投訴。
1、當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;
3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。
請您撥打12315投訴舉報電話,如發現經濟違法違規行為,將依法查處。
(8)移動網路上級投訴部門擴展閱讀:
"網路舉報"移動客戶端開通:
舉報中心有關負責人表示,舉報中心注重通過「網路舉報」移動客戶端教育引導網民依法、文明、安全上網。該客戶端設有要聞、警示、公告、曝光等頻道。
及時發布網路空間治理工作舉措和成效,宣傳安全上網知識,通報舉報受理情況,曝光網上違法違規典型案例。為網民及時、全面了解我國網路治理工作,增強對各類有害信息和侵權行為的防範意識提供便捷的平台和渠道。
該負責人說,目前,舉報中心已建立熱線電話(12377)、舉報網站(www.12377.cn)、舉報郵箱([email protected])、微信公眾號(jbzx12377)等多種舉報渠道。「網路舉報」移動客戶端開通後,舉報中心受理舉報渠道實現了全平台暢通、全方位覆蓋。
⑨ 投訴中國移動找哪個部門,打哪個電話
撥打當地中國移動10086,根據語音提示,選擇投訴。直接告訴接線員投訴內容。
記著詢問接線員工號。
⑩ 移動上級部門投訴電話順序
順序如下:
一般是直接撥打10086就可以,解決不了的話,下一步撥打上一級投訴電話13910086,這個電撥通之後簡單扼要的反映你的問題。
如果48小時沒有結果,再進行下一步,撥打12315,這一步也可以直接到當地的消費者權益協會去提交書面投訴。
這一步一般是有效果的,第二天就會收到10086的電話,具體結果就要看雙方的協商了。
如果協商不好,那就再下一步,工信部投訴,方式有撥打12300電話或者上工信部網站,一般先到本省的通信管理局網站申請提交。