① 移動的寬頻中途不用了可以退嗎
不可以。根據移動公司規定,移動寬頻在合約期內,不可以銷戶,也就是說,客戶可以不用了,但已交的錢是不能退還的。
1、移動寬頻處在合約期內,必須在合約期到期後才可以退。
2、移動寬頻未處於合約期內,用戶本人攜帶身份證原件去營業廳辦理寬頻退訂手續即可,賬戶余額會退還給用戶。
3、另外參加了寬頻手機捆綁式合約的用戶,在合約期內捆綁的手機也是不允許銷戶的,且手機停機,寬頻也會無法連接。
退訂寬頻可通過以下幾種方式取消業務:
1、攜帶本人的身份證原件,到移動公司營業廳辦理銷戶。
2、登錄移動官方網路溝通100,辦理預銷戶。
3、撥打移動官方客服電話10086,進行寬頻預銷戶。
辦理業務過程可能遇到的相關問題及解決辦法:
1、涉及到的費用問題:安裝寬頻時支付的押金,需要先將光貓退還後由移動公司進行結算。
2、涉及到銷戶代辦:代辦人需要攜帶戶主的身份證原件、代辦人本人的身份證原件到服務廳辦。
3、客戶包年到期未使用的情況,可申請減免當月產生的費用,由營業人員核實後將酌情減免。
4、預約銷戶之後,向移動公司繳清費用、退還光貓後,可正式銷戶。
② 移動的寬頻如何退訂
撥打移動客服10086進行寬頻預銷戶。預約銷戶之後,繳清費用,如安裝的時候付過押金有光貓的,需要退還給移動公司,即可正式銷戶。
③ 怎麼取消中國移動的寬頻
帶好本人的身份證到移動的營業廳就可以取消你中國移動的寬頻業務,有時電話打客服電話也可以取消的,不過需要驗證你的身份及一些密碼等問題。
④ 中國移動的寬頻到底怎樣才能取消掉
帶上中國移動的設備到當地營業廳可以直接辦理取消寬頻。
中國移動寬頻一般指中國移動鐵通寬頻。中國移動鐵通家庭寬頻業務是中國移動和鐵通公司合作推出的家庭上網服務。
產品包括:集團WLAN,互聯網專線,語音專線,電路租用,GPRS企業接入等。
寬頻使用的注意事項:
1、如果長時間不上網,請關閉設備(MODEM、計算機、交換機等)的電源。在雷雨天氣下,請勿上網,並應切斷電腦及上網設備的電源,以免雷雨損壞電腦及上網設備。
2、請在計算機上安裝必要的網路安全防火牆和殺毒軟體,並經常更新其病毒資料庫,實時進行病毒掃描。不要運行從不可靠或非正式網站下載的軟體,不要打開來歷不明的電子郵件附件。
3、斷開網路時,請不要直接關閉計算機或寬頻貓的電源,請點擊撥號連接圖標,然後選擇「斷開」。
4、防火牆或ie瀏覽器配置錯誤。檢查已安裝的防火牆、共享上網代理伺服器軟體和上網加速軟體。關閉軟體後,檢查上網速度是否正常。
如果上網不穩定,可以關閉防火牆測試上網是否穩定,然後進行相應的設置。防火牆或ie瀏覽器故障。導致頁面無法打開。
⑤ 移動寬頻到期怎麼取消
1、打開移動手機客戶端。
⑥ 中國移動如何退網及注銷業務
您好,退網是指您停止使用行動電話服務,並與中國移動終止合約。退網時,您需要蒞臨當地移動營業廳辦理銷號業務,並簽定相關退網協議即可。 您辦理銷號後,號碼的使用權將退還給中國移動,移動公司不退還入網費及卡費。退網理由有客戶要求退網、入網協議到期、國家政策變化造成移動通信網路終止服務等。 * 辦理銷號時需付清所有已返回話費和月租費。 * 對於使用現金交費的客戶,銷號後可以辦理退費。 * 對於使用銀行卡刷卡方式繳費的客戶,在辦理銷號後,可將帳上金額以現金方式退還,也可轉帳。 * 對於使用充值交費的客戶,剩餘話費只可轉存到全球通品牌、動感地帶、神州行用戶的帳戶中,銷號當月話費出帳後就可以辦理話費轉存業務。 註:如將天府卡剩餘話費轉存至標准神州行用戶帳戶上,不能延長其話費有效期。 詳細情況請以當地移動營業廳最新公告為准。
⑦ 移動寬頻續費了後可以退掉嗎
移動寬頻如果繼續繳費了,這個費用是無法退掉的,它在你的手機話費里。
⑧ 移動寬頻業務怎麼取消
如果無合約只是換套餐的話可以直接通過客服辦理,取消的話相當於注銷賬戶需要攜帶身份證到營業廳辦理,具體的也可以咨詢客服。
⑨ 移動寬頻到期怎麼取消
摘要 有三種方法,分別為:
⑩ 怎麼才能取消移動寬頻
1、帶身份證原件到移動公司營業廳辦理銷戶。如安裝寬頻時候有付過光貓押金,需退還給移動公司,結算費用,方可正式銷戶。
2、在移動官網溝通100營業廳辦理預銷戶。如客戶包年到期未使用,可以向營業人員提出減免當月產生的費用,營業人員待核實後將予以減免。寬頻包年到期當月,您可以至移動溝通100營業廳辦理預銷戶,次月至移動溝通100營業廳辦理正式銷戶。
3、撥打移動客服10086進行寬頻預銷戶。預約銷戶之後,繳清費用,如安裝的時候付過押金有光貓的,需要退還給移動公司。
(10)移動網路到期怎麼退掉擴展閱讀:
寬頻使用注意事項
1、長時間不上網時,請關閉設備(MODEM、電腦、交換機等)電源。遇雷雨天氣,建議不要上網,並斷開電腦和上網設備的電源,以免遭雷擊損壞。
2、請在電腦上安裝必要的網路安全防火牆和殺毒軟體,並經常更新其病毒資料庫,實時掃描病毒。請不要運行從可信度低或非正式的網站上下載的軟體,不要打開來歷不明的email 中的附件。
3、斷網時請不要直接關閉電腦或寬頻貓電源,請點擊撥號連接的圖標,然後選擇「斷開」。
4、防火牆或IE瀏覽器設置不對。檢查安裝的防火牆、共享上網的代理伺服器軟體、上網加速軟體等,停止運行這類軟體後,再上網測試,看速度是否恢復正常。