㈠ 現在寬頻發生故障多長時間能修好
工信部制定的寬頻障礙修復時限是:城鎮不超過48小時,農村72小時。將爭取在8小時內予以修復,該時間不含12:00-14:00和18:00-早8:00的非工作時段。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服324為你解答。
㈡ 寬頻的線路出現故障,什麼時候能修好
您好,寬頻修障按照國家標准服務時限城鎮不超過48 小時,農村不超過72 小時。而中國電信寬頻出現故障用戶報障後一般會在24小時內修復的,大部分地區可以實現當日17點前的報障當日就維修。
㈢ 寬頻連接出現故障一般要多久能維修好
很難說
有時候他們沒什麼事的時候
你叫了他們來修
一天之內可以搞定
如果你運氣不好可能要等個兩三天
還有要看症狀
如果是斷網或貓的問題
可能更快
你可以叫隨便叫一個修電腦的幫你
如果你是線斷了
或是LOS燈閃紅色
那就要叫專門人士來了
就要很長時間
兩三天把
如果兩天沒來
就再打電話在催下
我就是這樣
結果第三天他們就來了
畢竟不止你一個人的網路壞了
㈣ 網路線路故障運營商一般要修復幾天
一般當天搶修完畢。很少隔天。 網路的維修過程
你不叫他們網管到你房間裡面去,他如何了解是你宿舍的問題還是整個樓的問題?拿木棍打乒乓球比較難,最好給對方一個拍子呀。
我以為同學們對網路管理過程還不了解,網路維護過程是這樣的:當你打了維修電話後,網路維護中心會為你做維修記錄,並且會給你安排一個或兩個外勤維護工人,如果他能解決的話,維修就結束了,如果他不能解決,他會打電話請求網管支援。一般簡單的活外勤維護工就能解決,用時間也比較少,只有難的活才交給網管。每一次維修都有維修記錄而且還比較完整,如果維修不好還可以查到是誰的工作,如果他拖你的活,我們也可以馬上發現。
商業通信公司接到報修電話後,在沒有設備損壞的情況下,一般必須在 5 個小時內到達現場。我校的網路維修也是這樣規定的,實際上比這個時間要短得多。此外,在設備正常的情況下,我們還規定上午的工作必須上午處理完畢,不能拖到下午。下午的工作不能拖到第二天。在設備損壞的情況下,時間可以適當延長。
如果你不打電話,在 bbs 上抱怨,故障時間就會拖得很長。bbs 可信度低,而且報修信息的准確性也不強,沒有地點和聯系電話,維修中心不能作出准確的判斷,一般我們看到bbs上的抱怨後都比較迷茫,你藏在哪裡?一般大部分派出去人都因此不能准確解決問題。相反,直接找網管到你宿捨去看,准確性會提高很多。
有的同學比較懶,以為 bbs 就是網路報修的渠道。其實不是,其他網管都忙,沒有時間和沒有膽量看這個烏煙瘴氣的 bbs ,網管有繁忙研究和室外維修工作,也不允許他長時間泡在 bbs 和 qq 中,要是那樣他非下崗了不可。
網路中心有正常的報修渠道,歡迎大家及時報修你的故障。
關於網路中漫罵的問題,我覺得有必要和網友來個事先約定比較好:
當網路出現問題時,不要漫罵,立刻報修你的問題。當維修人員不刻苦維修,維修敷衍了事,在 bbs 上罵他並且很很地罵他非常可以。相反的,當網路出現問題時,不報修網路問題反而隨便漫罵,就是網友的問題了。
問:電話報修後為什麼要等上很長時間?
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答:網路維護有很多任務,這些任務來自不同的用戶,如果你是第一個用戶,就不需要等上很長時間,如果你是第 n 個用戶則需要等上一點時間,但是這個時間不長,見上面有關論述。有幾個人在等待?你也可以在上面查到。
問:你們看到了為什麼不能通知維修人員去?你們當斑竹,空氣啊!
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答:你的計算機生病了網管不知道,需要你告訴他,「網路故障報修電話:86981344(服務預約) 86981385(網管)」。
你的計算機生病了找網管給你修,就象人生病了找醫生治一樣。斑竹不是網管就是做空氣也應該。再說 bbs 論述都沒有準確的信息,比如無地址、聯系電話、無准確的故障現象,如何通知維修人
㈤ 寬頻故障了修復時間是多長
中國電信寬頻出現故障用戶報障後一般會在24小時內修復的,大部分地區可以實現當日17點前的報障當日就維修。
以上信息僅供參考,廣西電信無憂卡,月租僅五元,流量階梯式計費,越用越便宜,詳情可登錄廣西電信網上營業廳查詢辦理,客服107號為您解答。
㈥ 移動寬頻維修人員一般多久能來維修
不是節假日的話 你報上去 後台登記 統一給維護人員 維護人員看情況走 最快也得隔天~~所以一般1-3天
如果這個片區出現大規模的問題 一個人一個區可能就得一個星期了
㈦ 中國移動寬頻維修多久
如果寬頻出現故障,建議從以下方式操作:
重啟光貓,並把光纖接頭重新插緊後再上網測試;
判斷光貓指示燈狀態
去掉路由器,創建寬頻連接,重新配置路由器
如果上述方式仍不能解決,可以撥打當地10086進行寬頻報障。
以河南用戶為例,一般2個工作日內會有工作人員上門處理。鑒於各省業務規定存在差異,您可以詳詢當地10086。
㈧ 移動寬頻的故障報修服務電話是多少報修後多長時間服務 四天了也沒有服務呀
1、移動寬頻的故障報修服務電話是10086,根據語音提示,選擇「0」號鍵進入人工服務台,由人工客服人員將咨詢電話轉入寬頻專家席,寬頻業務的專家席服務時間是8:00——22:00;
2、如需上門服務,一般報修後48小時內會安排工作人員上門服務;
3、超過48小時,可以重新撥打10086,選擇「0」號鍵進入人工服務台。
一般情況下,系統中能查詢到的信息資料和簡單的問題由人工客服解答;系統中查詢不到的、人工客服解答不了的問題會轉給寬頻專家席,建議在專家席服務時間撥打電話;由硬體、線路等造成的寬頻故障問題是由該區域的工作人員上門服務。
㈨ 移動網線維修多久上門
移動網路,如果你要是報了故障,需要維修的話,最多是24小時之後就會上門的,一般上午報修的,下午就會上門去處理。
㈩ 移動寬頻維修時間是24小時還是48小時。
移動寬頻維修時間是自接到投訴開始48小時內。
如果您在使用移動寬頻及高清電視業務的過程中遇到問題,均可通過當地移動營業廳或者撥打10086反映故障,工作人員會派出專業的裝維人員上門為您服務的。由於裝維人員數量有限,一般在48小時內均會與您聯系確認上門時間,具體的以工作人員告知為准。
(10)移動網路炸了要修多久擴展閱讀
寬頻問題
1,如果你發現光貓上亮紅燈,這種故障必須得讓維修師傅上門維修了,原因是戶外線斷了,現在的光釺必須得用熔接機接,這樣損耗小。
2,如果發現網路E燈在閃,那就是數據有問題可以打電話讓維修師傅後台操作一下,在不行就是你家的寬頻欠費了。
3,如果發現光貓正常路由器正常,但是就是上不了網,就把路由器光貓都重啟就行了,願意就是要麼路由器壞了,要麼路由器不接收信號。在不行就拔掉路由器直接撥號上網看一下,如果出現691錯誤那就是用戶名或密碼錯。678是帳號掛死。
4,如果光貓一個燈都不亮,不用說應該是光貓壞了,但也有另一種可能找個匹配的電源試一下有可能是電源壞了,路由器也一樣。
5,如果發現光貓一會紅燈一會綠燈,上網會掉線。那就是光路損耗大不再負24一下,這個也得讓維修師傅上門維修了。