1. 移動網售後服務是怎麼回事
咨詢記錄 · 回答於2021-12-15
2. 移動寬頻售後客服和內呼客服哪個崗位更好做呢
移動寬頻售後客服和內呼客服兩個崗位相比較，移動寬頻售後客服更好一些。對自己的鍛煉空間更大一些。
當然這個只是我的個人意見，你應該選擇適合自己的崗位。
聯通公司網路維護具體做什麼工作? 不同的中心維護的內容當然也不同。現在聯通的網路維護是包括固網和移動網兩個方面。如果是移動網,維護的內容主要是負責實施對本地移動網維
4. 移動支付售後是什麼意思
就是負責移動支付產品的後期維護還有管理。
像支付寶/微信的線下業務，還有收錢吧、充電寶等產品，都屬於移動支付的業務。
售後要做的就是對這些業務進行客戶關系的維護，不需要主動找資源，因為移動公司會有固定客戶資源分配。
5. 移動寬頻售後工作人員做哪些
線路故障排查、線路故障維修。傳輸線路的維護、測試、故障處理。做好本地網傳輸線路維護作業計劃，配合完成傳輸線路工程設計、施工、驗收等工作。
需要具備通信專業基礎知識，移動通信專業、移動通信網路規劃、優化方面的知識和技能；熟悉工程建設項目管理、法律、概預算、工程監理的相關知識。具有較強的綜合分析能力、良好的組織協調能力和溝通能力，有工作責任心、能吃苦耐勞，有無私奉獻的精神，身體素質良好。
6. 請問一下，中國移動的『網路優化、數據維護、網路工程建設管理』崗位具體是做什麼工作的
網路優化
職位描述:1. 主要從事移動通信網路電信及相關設備商的專項網路網規、網優工作，通過掌握的移動通信原理及實踐對移動通信網路進行專業的網路評估及網路優化服務，解決網路中存在的問題。 2. 各種機型系統網路優化 3. KPI指標提升方案 4. 專題優化方案制定及實施(重要指標優化、雙頻網優化、邊際漫遊優化等)
數據維護
崗位職責
1、負責具體落實數據網綜合接入設備的代維管理。
2、配合建設部門進行數據網的建設規劃、設備選型、割接調整、竣工驗收和質量測試等工作。
3、開展數據接入終端的建設信息收集、現場隨工和質量測試工作。
4、開展數據網包括接入終端的固定資產管理工作。
5、負責數據網路資源信息管理。
網路工程建設管理
1、在省公司網路部門設「服務支撐」的管理崗位；
2、在公司運行維護部門中增設獨立的「核心服務支撐團隊」（目前有些省是設在數據部或集團客戶部下面，掛一個中心）；
3、在分公司網路部設專職或兼職的「服務支撐」崗位（個人認為這個很重要，分公司的網路資源調查等都離不開網路部門）；
4、外圍設備採用代維的模式。明確各單位相關職責、完善管理制度、加大考核力度；
5、再加上分公司集團客戶部，業務支撐服務效果和質量，他們感受最深，對它們業務推展關系最密切。 這樣的一個服務支撐團隊著，承擔集團客戶信息化及行業應用業務的技術支撐、維護支撐、客戶端維護、網管支撐、質量分析、投訴處理等職責。 「服務支撐」包括售前、售中、售後服務三方面內容。售前服務包括需求分析、方案確定、資源調配及確認、工程建設等內容；售中指在售前工作完成後，業務開通、測試等內容；售後指業務保障工作包括投訴處理、產品升級、客戶技術關懷等內容。
7. 網路工程師中的售前、售後、銷售分別是干什麼的，和運維工程師中的網路運維的區別
銷售主要是開拓市場、用戶，運作項目；
售前主要是配合銷售與客戶進行技術溝通，編制項目方案，參與項目招投標工作；
售後主要是簽署項目後，進行項目實施；
運維工程師通常屬於售後，是對項目進行運維和服務實施。
8. 移動的外包公司寬頻售後客服的工作怎麼樣了
這個工作不怎麼樣，待遇一般甚至都不夠一般的標准，發展前景基本沒有，運營商的外包公司除非是技術含量比較高的，不然發展前景都不怎麼樣。
9. 今天收到通知去面試，說是中國移動。面試售後服務面試時間很短，只是簡單的介紹了一下靠譜嗎
公司規模怎樣，像不像正規公司
面試人員有沒有介紹公司模式呢，薪資和制度都有沒有講清楚，如果沒說就挺不靠譜的
有可能是外包公司像鴻聯九五那樣的，招各種客服，每天去面試的人很多，簡單說兩句就可以了
10. 移動售後服務人員工作內容是什麼
界定客戶打來的電話，對客戶存在的一些疑問進行詳細的解答，取得客戶的滿意