① 手機聲音有雜音是怎麼回事
手機的通話聲音質量主要受音頻發聲相關器件，手機網路信號質量等影響；如果您使用的是華為手機，您的手機出現通話聲音異常，請按照以下步驟排查：
1. 請確保聽筒、麥克風、揚聲器沒有被遮擋或堵塞（使用屏下發聲手機無需排查聽筒出聲孔）
請注意觀察保護套/殼或貼膜是否有遮擋出音孔；如果出音孔有臟污堵塞的情況，可以嘗試使用較軟的毛刷蘸取酒精進行清潔。
2. 請按照以下方法檢測設備發聲是否正常
請您打開手機的我的華為APP/服務APP，找到我的華為app>服務>我要檢測>其他>設備聲音問題（服務app>故障排查>更多>其他>設備聲音問題>開始檢測）：
（1）如果檢測聲音異常，建議提前備份好重要數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行專業檢測。
（2）如果檢測聲音正常，請繼續下一步排查。
3. 請查看手機信號是否正常
如果手機信號不正常，會影響通話質量。
溫馨提醒：如果使用第三方軟體通話（微信通話、QQ通話等），為保證通話質量，請確保在良好的網路下進行。
4. 請重新打開或關閉Volte，查看手機是否恢復正常
當前運營商正在持續加大VoLTE網路的建設和覆蓋，但還有個別地區存在網路未覆蓋、覆蓋不全或不兼容的問題，可能會影響通話質量。可以通過打開或關閉VoLTE 高清通話開關有效解決。（如未找到VoLTE開關，則手機側已經默認開啟VoLTE）
5. 請還原所有設置後嘗試
（1）請您進入設置，在搜索框中輸入還原所有設置；
（2）進入還原所有設置頁面，點擊還原所有設置；
（3）輸入鎖屏密碼後，再次確認並點擊還原所有設置。
溫馨提醒：
如果您的手機未設置鎖屏密碼，則無需輸入密碼。
EMUI 5.0 的路徑為設置 > 高級設置 > 備份和重置。使用重置設置時，會將應用分身的開關關閉，導致應用分身的數據丟失。請您在進行此操作前將分身應用數據進行備份。
還原所有設置後，設置人臉或指紋解鎖時，關聯訪問應用鎖，需要輸入應用鎖密碼驗證綁定。若忘記應用鎖密碼，請嘗試找回應用鎖密碼。
如仍然無法解決問題，請提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢測。
② 為什麼手機播放音樂會有雜音
請按以下方法排查解決：
若您播放的是本地音樂：
請查看揚聲器是否被遮蓋，遮蓋後會影響播放質量。
請播放其它本地音頻，檢測一下是否是文件本身的質量問題。
建議將音樂存儲在手機內部存儲中，外置microSD卡損壞或故障可能導致無法正常播放。
若您播放的是在線音樂：
請查看揚聲器是否被遮蓋，遮蓋後會影響播放質量。
請播放其它在線音頻，檢測一下是否該播放源本身的效果不好。
網路狀況會影響音樂的播放效果，建議在網路較好時播放。
揚聲器附近是否有較強的磁場干擾（如電磁爐，磁鐵等），請遠離。
經過以上排查如仍然無法解決，請您提前備份好數據，到附近的華為客戶服務中心檢修。
③ 手機視頻時有雜音怎麼回事
若使用vivo手機，網路通話有雜音處理方法如下：
1、先將電話掛斷再重撥，觀察一下是否還有同樣的情況；
2、重啟手機；
3、確認網路是否良好，可切換WiFi/數據網路；
4、確認軟體和手機系統是否為最新版本；
5、進入手機設置--應用與許可權/更多設置-- 應用管理--找到該通話軟體 --清除該軟體的數據和緩存 （清除前重要的數據提前備份好，記得賬號和密碼）；
6、進入設置--更多設置-- 備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置，該操作會導致登錄的第三方軟體賬號需要重新登錄，但不會清除手機存儲中的照片，視頻等文件，請確認不影響某些第三方軟體的使用後再進行還原所有設置操作。 避免操作出現異常導致數據丟失，建議您先備份下手機的重要數據。
7、若是以上方法未能恢復，需帶上手機和有效購機憑證前往當地客戶服務中心檢測處理，可關注微信公眾號「vivo」或者「vivo客戶服務」進行查詢服務中心地址電話，建議去之前電話聯系，確保有工作人員接待您再過去，避免耽誤寶貴時間，白跑一趟。
④ 手機在某些特定的時候播放音頻有很大的滋滋聲
既然是在播放某些特定的軟體或者網站的時候有很大的滋滋聲，那麼說明手機自身的問題不大，主要還是特定的軟體有問題，可以卸載更新有滋滋聲的軟體來試試效果，或者把手機播放器升級更新看看。
⑤ 手機放外音時有雜音
如果您使用的是華為手機，手機外放聲音有雜音，可以通過以下方法進行排查處理：
1. 請查看手機是否顯示耳機圖標
如果手機未插入耳機，仍顯示耳機圖標，會導致手機外放無聲。
2. 請確保喇叭沒有被遮擋
請確保喇叭的出音口位置沒有被遮擋，如保護殼、保護套等。
3. 請嘗試清潔喇叭防塵網
您可以使用較軟的長毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔內的防塵網後觀察聲音是否恢復正常。
4. 請按照以下方法檢測設備發聲是否正常
請您打開手機的我的華為APP/服務APP，找到我的華為app>服務>我要檢測>其他>設備聲音問題（服務app>故障排查>更多>其他>設備聲音問題>開始檢測）
（1）如果檢測聲音正常，建議重啟手機或更換播放音源後嘗試；
（2）如果檢測聲音異常，建議提前備份好重要數據(QQ，微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行專業檢測。
經過以上排查如仍然無法解決或者仍然存在疑慮，請提前備份好數據(QQ，微信等第三方應用需單獨備份)，並攜帶購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。
⑥ 播放視頻的時候聲音有雜音怎麼回事
若使用的是vivo手機，建議參考以下方式操作：
1、升級手機的版本號，重啟手機；
2、還原手機的所有設置：進入手機設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置中還原所有設置。該操作會導致登錄的第三方軟體賬號需要重新登錄，但不會清除手機存儲中的照片，視頻等文件，請確認不影響某些第三方軟體的使用後再進行還原所有設置操作；
3、攜帶手機前往服務中心檢測處理，進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。
⑦ 為什麼手機語音有雜音
可參考vivo手機播放語音消息有雜音的處理方式：
1、播放所有朋友發送的語音消息都有，建議您先把軟體卸載之後重新安裝；
2、僅播放個別的語音消息有，有可能是對方的網路不是很好，或者所處地方比較嘈雜。