通話時能否上網是由運營商網路決定的,目前在VoLTE通話時可以實現通話時上網,請將您的電話卡開通VoLTE功能(該功能需要手機和運營商同時支持)。
如信號欄顯示HD圖標,則表示已開通成功。
1. 如果您是單卡用戶:
開通VoLTE功能後,即可以實現通話時上網功能。
2. 如果您是雙卡用戶,並且手機支持雙VoLTE雙通功能:
開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒:您可以撥打華為消費者服務熱線(950800),查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
3. 如果您是雙卡用戶,但手機不支持雙VoLTE雙通功能:
(1)開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現主卡的通話時上網功能。
(2)部分手機可以實現副卡通話時可上網:
請進入如下路徑,查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關,
EMUI 10.0以下:設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能(需使用系統自帶的撥號軟體),若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G網路上,請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後,如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網,說明運營商的VoLTE網路異常,建議您反饋給運營商客服。
如果以上排查無法解決您的問題,建議您聯系華為消費者服務熱線(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證,前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
『貳』 家裡移動寬頻停網一個星期了 打電話找他們人來修 始終不來 怎麼投訴他們
我們在使用移動公司的手機或寬頻業務時,難免會遇到一些問題和故障,想要第一時間解決問題,推薦以下方法:
步驟一:
撥打中國移動客服電話10086,接通後聽語音提示,按「0」接入人工坐席。
PS:10086的服務態度超級好哦~,會詳細詢問你的問題,一般問題都能得到及時處理。
如果有10086投訴解決不了的問題,可以撥打中國移動服務質量監督熱線10080繼續反饋哦。
步驟二:
撥打中國移動服務質量監督熱線10080,接通後聽語音提示:
(1)按「1」語音留言方式,聽到「滴」聲後可以進行投訴問題留言;
(2)按「2」簡訊自助方式,你會收到一條由「10080」下發的簡訊,點擊鏈接後,可通過打開的頁面自助填單,將投訴問題提交反映;
(3)按「9」直接接通人工專席。
註:除以上方式,還可通過發送郵件至10080郵箱([email protected])、或訪問中國移動官方網站(
PS:10080是中國移動服務質量監督熱線,對升級投訴問題起到監督的作用。
總結,如何有效投訴中國移動?遇到問題先不要著急上火,只要掌握正確的投訴方法,就可以事半功倍,很快將問題解決哦。
『叄』 移動網路電話是多少
行動電話只有中國移動客服電話為10086,並沒有移動網路電話號碼。
10086客戶服務熱線通過人工、自動語音、簡訊、傳真、E-mail等方式為您24小時不間斷提供有關移動通信的業務咨詢、業務受理和投訴建議等專業服務。
中國移動手機客戶在國內主叫10086免收移動通話費(通話產生的長途費按實收取),接聽10086來電免費,其他通訊公司號碼撥打10086另外按照通訊公司的要求來收費。
10086中國移動熱線號碼是原客服號碼1860、1861的全面升級進化版本,從2006年6月18日開始使用。
10086自動語音系統為客戶提供了部分業務的查詢、辦理以及熱點業務的咨詢服務;如果客戶有溝通的需求,還可通過撥打10086按0轉人工服務台;10086簡訊營業廳使得客戶想辦理或退訂某項業務時,只需發送相應內容至10086即可。
(3)里湖七賢移動網路管理人電話擴展閱讀:
10086並不一定是移動客服,一不小心就上套:
近日在西門和北關十字市民的手機會收到大量10086發來的簡訊,點擊簡訊網站可以兌換積分。然而近期移動公司並沒有類似的活動。
「近期接客戶投訴反應在西門和北關十字附近大量接收到冒充10086積分兌換現金的詐騙簡訊,我們通過偽基站監控平台也發現該2處區域存在異常,經過移動公司和警方專業排查確定該偽基站為非流動性,最終在北關十字一酒店房間外偵測到較強的偽基站信號。」記者從移動公司了解到。
29日,西安市公安局新城分局刑偵大隊對該對該酒店房間突擊。現場抓捕犯罪嫌疑人兩名,查獲偽基站設備一套。據該嫌疑人供述其3月21日到達西安後一直在北關十字一酒店房間和西門東光大廈分別安裝的偽基站設備,並推送假冒10086積分兌換的垃圾簡訊。
移動公司相關工作人員提到,請勿輕信積分兌換話費簡訊,尤其是帶有不明鏈接、收集銀行賬號信息的簡訊,保障自身財產安全。如懷疑遇到異常信息,請及時向公安機關、運營商舉報。
參考資料來源:網路-10086
參考資料來源:人民網-10086並不一定是移動客服
『肆』 今天接到一個移動公司網路質量電話調查的電話,忘記號碼了,有人最近也接到過嗎號碼是多少
移動的只有10086 ,沒有其他號碼。其他號碼都是騙人的。
1008611 這些是真的。
『伍』 開通移動網路經紀人埠後可以換電話號碼嗎
可以的。
可以先讓管理員把你信息修改,重新獲取授權碼。
需要辦理寬頻移機的,直接攜帶身份證到當地營業廳辦理即可,辦理後會有工作人員上門移機。
1、辦理方式:戶主憑本人有效身份證原件辦理。如需代辦,代辦人帶上戶主有效身份證原件及代辦人本人有效身份證原件辦理,並簽訂移動業務授權委託書。
2、辦理渠道:溝通10010服務營業廳。
3、其他說明:
1:新地址需覆蓋移動光纖資源情況下才能辦理移機。
2:移機後,除寬頻地址外,保留原有寬頻帳號的一-切資料。
3:移機費用、移機上門安裝時間、是否支持跨縣/區、鎮移機等其他細則以當地為准,詳情咨詢1008616或前往溝通100服務廳了解。
(5)里湖七賢移動網路管理人電話擴展閱讀
裝移機即寬頻移機,指的是寬頻從A地址移到B地址,這就叫做裝移機。
寬頻所有人帶上本人身份證(請注意一定要是當初申請寬頻的用戶身份證),前往相關營業廳櫃台辦理移機手續。寬頻移機一定無法通過客服熱線或者網上辦理。
根據各個城市各個運營商規定不同而定,具體需要撥打客服電話確認。電信寬頻客服10000,聯通寬頻客服10010,移動寬頻客服10086。一般寬頻移機費用在100元以內。
寬頻移機需要注意以下兩點:
1、如果是寬頻轉讓而需要移機,雙方需要商談好寬頻移機的費用由哪方支付。
2、寬頻從A地址移到B地址,需要先確認B地址是否有線路覆蓋以及是否有空餘埠。
『陸』 在移動網路下怎麼才能邊打電話邊上網
VoLTE是一種基於4G網路的高清語音和視頻通話業務。將手機號碼開通VoLTE業務,並將手機的VoLTE功能開啟,即可實現。聯通客戶簡訊開通/退訂方式:開通:DGVOLTE至10010;退訂:TDVOLTE至10010。
溫馨提示:
開通VoLTE功能不收費,通話時的資費標准與現有普通語音資費相同,不收取流量費。