手機網路連不上了怎麼回事華為

㈠ 華為手機連不上網，怎麼回事

信號不好的原因是信號在傳播過程中會受到地形、地貌、高樓等各種因素的影響，如所在的位置是比較封閉的地方，信號將會受到影響，處理方法如下：

1、將手機重新開關機再次嘗試；

2、將手機卡換到家人或朋友的手機上再次嘗試；

3、看周圍的其他聯通用戶是否有信號；

如排除以上情況還未解決，建議可聯系歸屬地人工客服處理。

手機網路

手機網路不可用可能走過某個信號被屏蔽階段造成的，沒有及時恢復而已。 首先需要確定手機器是什麼型號，港版還是行貨，是否刷機，是否越獄，運營商不可用有沒有影響信號接收等等。如果沒有什麼影響的話，照用無妨，刷過機有時候也會顯示不可用，但不影響。

隨著互聯網在全球范圍內的擴展，中國互聯網快速發展，中國ISP的數量不斷增加，提供的業務也不斷豐富。

然而要實現中國互聯網服務的繁榮，不僅需要越來越多的互聯網服務提供商提供豐富的業務，還需要互聯網服務提供商ISP不斷開拓服務市場，採取靈活的運營模式，找到自身盈利的途徑，不斷提升自身的自主創新能力，增強核心競爭力。

㈡ 為什麼華為手機突然連不上網路了

手機完全上不了網可能是由於手機設置錯誤、運營商網路故障、手機卡欠費或者損壞導致的，請按照如下方法排查處理：

手機設置錯誤:

1、數據業務開關未開啟：從狀態欄處向下滑動，打開通知面板，打開移動數據開關，再嘗試上網。

2、已連接至 WLAN 熱點且該熱點無法連接網路：如果已連接的 WLAN 熱點無法上網，請您關閉WLAN開關，並打開移動數據開關，手機會使用移動數據上網。當WLAN和移動數據同時開啟時，手機默認優先連接 WLAN 網路。

3、檢查是否設置了流量限制：

• EMUI 8.0之後：打開設置>無線和網路>流量管理，

• EMUI 5.0：設置>流量管理，點擊右上角，選擇重置為默認設置。

  運營商網路故障:

  1.如果您周圍人群使用的手機，普遍出現無法使用移動數據上網的情況時，建議您聯系運營商處理。

  2.非官方辦理的卡可能存在服務中斷，計費不準，繳不上費，導致無法正常上網。建議在運營商或者虛擬運營商官網進行辦理。

  手機卡欠費或者損壞:

  1. 手機卡欠費：請您撥打運營商電話查詢手機卡是否欠費，如果已經欠費，請交費後重啟手機嘗試是否恢復。

  2. SIM 卡與手機支持的運營商不匹配：如果您購買的是定製版的手機，則可能只能使用定製運營商的SIM卡，如果插入其他運營商的卡，可能出現無法識別的情況，請檢查手機包裝盒上顯示的手機支持的網路制式，是否與您使用的SIM運營商匹配。（比如：電信定製機則可能無法使用移動或者聯通卡）

  3. SIM 卡不標准或出現劃痕：剪卡不標准或劃痕較深可能會影響使用，請到營業廳換卡後重試。

  如果您排查了以上的問題仍然無法上網，建議連接可以上網的WLAN熱點情況下進入設置>系統>系統更新，檢查是否有系統更新，將手機升級到最新版本的系統嘗試。

  備註：EMUI 9.0.1和Magic UI 2.0/2.0.1手機請進入設置>系統>軟體更新，檢查是否有系統更新。

  如果已經是最新系統，請備份好數據攜帶購機發票前往華為客戶服務中心進行檢測。

  ㈢ 為什麼華為手機突然連不上網路了

  如果您的手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據您遇到的具體問題場景進行排查：
  1. 使用VPN時無法上網
  如果手機狀態欄出現鑰匙圖標，可能是使用了VPN。可以在設置中搜索VPN，點擊進入VPN設置界面，建議根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
  2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
  由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
  3. 個別應用無法使用移動數據上網
  （1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點擊跳轉找到應用聯網 ，請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
  （2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
  4. 國際漫遊時無法上網
  （1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
  （2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
  5. 通話過程中不能上網
  手機在通話過程中可以上網需要滿足一定條件：
  （1）主卡通話時，主卡不能上網：主卡需要開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持）才能實現「主卡通話時主卡可以上網」。顯示HD圖標表示已開通成功。
  （2）副卡通話時，副卡不能上網,只有以下三個條件均滿足時才能實現副卡通話時副卡上網：
  a. 使用系統自帶的撥號軟體。
  b. 手機支持副卡通話時副卡上網功能，且控制開關已打開。打開路徑如下：
  EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理。
  EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理。
  c. 副卡開通VoLTE功能，手機狀態欄副卡有HD圖標。
  （3）副卡通話時，主卡不能上網，您的手機需要滿足以下條件：
  a.該雙通功能需要手機支持，您可以在官網查詢，或撥打950800咨詢華為客服人員。
  b.雙卡4G網路正常，開啟副卡的VoLTE功能，手機狀態欄副卡顯示「HD」圖標，如果主卡為電信卡，需同時開啟主卡的VoLTE功能。
  如果您的手機滿足對應場景條件，仍然無法實現對應通話時上網功能，請您提前備份數據（微信/QQ等應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。
  6. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：
  （1）請確保手機卡未欠費停機
  可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機欠費，請您先充值話費後嘗試聯網。
  （2）請確保移動數據開關已打開
  請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮。
  （3）請確保設置的默認移動數據卡是可以上網的電話卡
  若您使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
  （4）5G手機打開5G開關後無法上網
  5G網路還在建設初期，部分地區存在5G網路兼容性問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您關閉5G開關嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉啟用5G開關。
  （5）請重啟手機後嘗試
  有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
  （6）請變動當前所處地點嘗試
  建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
  （7）嘗試重置APN
  建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
  （8）還原網路設置嘗試
  建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
  溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
  如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數據（微信/QQ等應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。

  ㈣ 華為手機突然上不了網。怎麼解決

  1. 請確保手機卡未欠費停機
  請確保手機卡沒有欠費停機的情況，可以通過撥打電話進行確認。如果手機欠費，請先充值話費後嘗試聯網。
  2. 請確保上網的電話卡設置正確
  （1）請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮。
  （2）若您使用了兩張電話卡，打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。請確保默認移動數據的SIM卡設置正確。
  3. 請重啟手機後嘗試
  有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
  4. 使用VPN時無法上網
  如果手機狀態欄出現鑰匙圖標，可能是使用了VPN。可以在設置中搜索VPN，找到並進入VPN設置界面，建議根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
  5. 變動當前所處地點嘗試
  建議對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
  6. 個別應用無法使用移動數據上網
  （1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點擊跳轉找到應用聯網 ，請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
  （2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
  7. 5G手機打開5G開關後無法上網
  5G網路還在建設初期，部分地區的5G網路兼容性有問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您暫時關閉5G開關：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉5G開關。
  8. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
  由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
  9. 國際漫遊時無法上網
  （1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
  （2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
  10.嘗試重置APN、還原網路設置
  如果非以上場景，請您按照以下步驟嘗試：
  （1）建議打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
  （2）建議在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
  提示：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
  如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數據（微信/QQ等應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。

  ㈤ 華為手機連接不了wifi怎麼回事

  華為手機連不上wifi的話有可能是系統存在臨時故障可能導致搜索不到熱點，或者是距離過遠可能導致搜索不到熱點，或者手機系統出現問題，一般需要用戶可以在手機上選擇忘記wifi密碼，之後重新輸入wifi密碼即可。
  華為手機連不上wifi的具體原因：
  原因一：手機系統出現問題，用戶可以在手機上選擇忘記wifi密碼， 之後重新輸入wifi密碼。
  原因二：如果在手機上輸入wifi密碼後直處於驗證狀態， 就要檢查密碼是否正確，如果不正確那麼重新輸入再嘗試連接wifi。
  原因三：檢查路由器是否出現問題，一些路由器可能因為斷電等原因停止工作，因此用戶可以重啟路由器再用手機連接wifi。
  原因四：可能是手機升級或降級後系統不穩定導致，用戶可以將手機重啟，如果重啟之後依然沒有用可以打開手機的系統設置，點擊「通用」一"還原"-- "還原網路設置」 ，然後再次嘗試連接wifi。
  原因五：檢查wifi的名稱是否包含特殊字元，如果包含的話，手機可能搜索不到，建議到路由器上修改熱點名稱，改為簡單的英文和數字的組合，再重新嘗試看是否能重新搜索到熱點。
  原因六：請檢查路由器是否設置了隱SSID ，重啟手機成備份重要數據後恢復出廠設置嘗試。

  ㈥ 華為手機突然連接不上wifi怎麼回事

  如果您的手機搜索到WLAN但無法連接，可以通過以下方法操作：
  一、個人網路連接不上（如家庭網路，公司網路）
  1. 請您進入WLAN搜索界面，點擊或長按WLAN網路名稱，選擇刪除網路或不保存後重新輸入正確的密碼進行連接嘗試；
  2. 建議進入設置，在上方搜索還原網路設置，還原網路設置以後重新連接嘗試；（還原網路設置將還原所有的網路設置，包括WLAN、移動數據網路、藍牙的設置，不會刪除其他數據或修改其它設置。）
  3. 查看路由器是否設置了黑名單、白名單。
  4. 將路由器電源關閉再重新打開後連接嘗試。
  5. 將路由器恢復出廠設置後重新設置，再連接嘗試（長按恢復出廠鍵，詳細請查閱路由器說明書）。
  6. 如果連接時提示拒絕接入：
  建議確認路由器是否開啟了 MAC 地址過濾功能（黑白名單），請重新設置後重啟路由器嘗試。路由器Mac地址過濾設置路徑一般為：路由器管理界面-無線設置-MAC地址過濾，將您的手機MAC地址添加到允許MAC地址訪問列表或從禁止MAC地址訪問列表中移除，不同路由器設置路徑可能存在差異，但設置項名稱大致相同，如果無法找到，請參考路由器說明書或者咨詢設備提供商客服。
  溫馨提醒：EMUI10.x及其以上的手機會默認使用不同的隨機MAC地址接入，如果路由器端有設置黑白名單的話，請在手機端設置使用設備MAC連接。
  7. 如果連接提示獲取不到IP地址或ip地址不可用：
  （1）當前接入用戶數可能過多，請斷開其它已接入的設備，再嘗試重新連接WLAN。
  （2）請重啟路由器，關閉並重開WLAN開關，或嘗試重啟手機以接入。
  （3）可嘗試設置靜態 IP，請長按熱點名稱，點擊修改網路 > 顯示高級選項 > IP > 靜態 。
  （4）如果仍然無法解決，建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置操作（註：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
  （5）若按以上操作問題依然存在，請您備份好重要數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往附近的華為客戶服務中心檢測。
  8. 如果連接提示接入已滿，表示WLAN熱點已達最大連接數，建議您更換其他網路連接使用。
  如果以上方法仍然無法解決您的問題，建議您備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
  二、免費的公共網路連接不上（商場，銀行等）
  1. 請您進入WLAN搜索界面，點擊或長按WLAN網路名稱，選擇刪除網路或不保存後重新點擊連接，正常情況下手機會自動彈出驗證頁面，按照頁面提示，完成驗證後即可正常使用。
  2. 如果無法彈出驗證頁面，可以通過以下方法操作：
  （1）關閉瀏覽器後重新打開，點擊任意網頁後重試。
  （2）建議您在頁面地址輸入「www.example.com/proxy.pac」，查看是否能引導彈出認證頁面。
  （3）下載其他的三方瀏覽器嘗試。
  （4）長按WLAN網路，選擇修改網路，勾選顯示高級選項，使用設備 MAC連接嘗試。
  （5）建議您嘗試下載第三方WLAN管理軟體，會提示進行網頁認證。例如wifi管家。
  3. 如果驗證成功後仍然無法連接，可能是公共網路連接人數過多達上限，建議您暫時使用手機網路。

  相關鏈接如下：華為客戶服務中心維修備件價格查詢預約服務寄修服務

  ㈦ 手機連不上網怎麼回事

  如果您使用的是華為手機，手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據您遇到的具體問題場景進行排查：
  1. 使用VPN時無法上網
  如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標，可能是您使用了VPN。
  您可以在設置中搜索VPN，點擊進入VPN設置界面，建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
  2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
  由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
  3. 個別應用無法使用移動數據上網
  （1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點擊跳轉找到應用聯網 ，請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
  （2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置，在最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
  4. 國際漫遊時無法上網
  （1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
  （2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
  5. 通話過程中不能上網
  手機在通話過程中可以上網需要滿足一定條件：
  （1）如果您是單卡用戶：
  開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。
  （2）如果您是雙卡用戶，並且手機支持雙VoLTE雙通功能：
  開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。
  溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
  （3）如果您是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：
  開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。
  此時如果您希望實現副卡通話時可上網，請進入如下路徑：
  EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
  EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
  查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關，若存在則打開對應開關即可實現副卡的通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟體），若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
  溫馨提醒：
  VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保您的4G網路正常。
  VoLTE開啟成功後，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議您反饋給運營商客服。
  如果仍然無法解決，建議您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（微信/QQ等應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
  6. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：
  （1）請確保手機卡未欠費停機
  可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費，請您充值話費後再嘗試聯網。
  （2）請確保移動數據開關已打開
  請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮。
  （3）請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
  若您使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
  （4）如果您使用的是5G手機，請關閉5G開關嘗試
  5G網路還在建設初期，部分地區存在5G網路兼容性問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您關閉5G開關嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉啟用5G開關。
  （5）請重啟手機後嘗試
  有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
  （6）請變動當前所處地點嘗試
  建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
  （7）嘗試重置APN
  建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
  （8）還原網路設置嘗試
  建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
  溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
  如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數據（微信/QQ等應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。

  ㈧ 華為手機連不了數據網路是怎麼回事

  如果您的手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據您遇到的具體問題場景進行排查：
  1. 使用VPN時無法上網
  如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標，可能是您使用了VPN。
  VPN不穩定可能導致無法上網或上網慢。您可以在設置中搜索VPN，點擊進入VPN設置界面，建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
  2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
  由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
  3. 個別應用無法使用移動數據上網
  （1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點擊跳轉找到應用聯網 ，請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
  （2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置，在最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
  4. 國際漫遊時無法上網
  （1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
  （2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
  5. 通話過程中不能上網
  通話時能否上網是由運營商網路決定的，目前在VoLTE通話時可以實現通話時上網，請將您的電話卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持）。
  如信號欄顯示HD圖標，則表示已開通成功。
  （1）如果您是單卡用戶：
  開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。
  （2）如果您是雙卡用戶，並且手機支持雙VoLTE雙通功能：
  開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。
  溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
  （3）如果您是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：
  a. 開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。
  b. 部分手機可以實現副卡通話時可上網：
  請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關，
  EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
  Harmony OS&EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
  若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟體），若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
  溫馨提醒：
  VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保您的4G網路正常。
  VoLTE開啟成功後，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議您反饋給運營商客服。
  如果以上排查無法解決您的問題，建議您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（微信/QQ等應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
  6. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：
  （1）請確保手機卡未欠費停機
  可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費，請您充值話費後再嘗試聯網。
  （2）請確保移動數據開關已打開
  請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮。
  （3）請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
  若您使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
  （4）如果您使用的是5G手機，請關閉5G開關嘗試
  5G網路還在建設初期，部分地區存在5G網路兼容性問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您關閉5G開關嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉啟用5G開關。
  （5）請重啟手機後嘗試
  有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
  （6）請變動當前所處地點嘗試
  建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
  （7）嘗試重置APN
  建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
  （8）還原網路設置嘗試
  建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
  溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
  如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數據（微信/QQ等應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。

  ㈨ 華為手機連接wifi無法上網怎麼辦

  如果您的手機能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
  一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
  1.如果連接其他WiFi正常
  （1）請不要遠離路由器；
  （2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
  （3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
  2.如果連接其他WiFi也無法上網
  （1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
  （2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
  二、若使用的是公共網路：
  1.嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
  2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。
  三、若個別應用無法上網：
  請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
  如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ，微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。

  ㈩ 為什麼我的華為手機連接不上移動網路

  如果您的手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據您遇到的具體問題場景進行排查：
  1. 使用VPN時無法上網
  如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標，可能是您使用了VPN。您可以在設置中搜索VPN，點擊進入VPN設置界面，建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
  2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
  由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
  3. 個別應用無法使用移動數據上網
  （1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點擊跳轉找到應用聯網 ，請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
  （2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置，在最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
  4. 國際漫遊時無法上網
  （1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
  （2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
  5. 通話過程中不能上網
  通話時能否上網是由運營商網路決定的，目前在VoLTE通話時可以實現通話時上網，請將您的電話卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持）。
  如信號欄顯示HD圖標，則表示已開通成功。
  （1）如果您是單卡用戶：
  開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。
  （2）如果您是雙卡用戶，並且手機支持雙VoLTE雙通功能：
  開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。
  溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
  （3）如果您是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：
  a. 開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。
  b. 部分手機可以實現副卡通話時可上網：
  請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關，
  EMUI 10.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
  Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
  若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟體），若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
  溫馨提醒：
  VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保您的4G網路正常。
  VoLTE開啟成功後，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議您反饋給運營商客服。
  如果以上排查無法解決您的問題，建議您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（微信/QQ等應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
  6. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：
  （1）請確保手機卡未欠費停機
  可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費，請您充值話費後再嘗試聯網。
  （2）請確保移動數據開關已打開
  請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮。
  （3）請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
  若您使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
  （4）如果您使用的是5G手機，請關閉5G開關嘗試
  5G網路還在建設初期，部分地區存在5G網路兼容性問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您關閉5G開關嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉啟用5G開關。
  （5）請重啟手機後嘗試
  有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
  （6）請變動當前所處地點嘗試
  建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
  （7）嘗試重置APN
  建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
  （8）還原網路設置嘗試
  建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
  溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
  如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數據（微信/QQ等應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。