Ⅰ 手機銷售需要掌握哪些知識啊
1、有效的開場白,熱情的服務,禮貌的手勢動作,簡潔的又利索的業務解答。銷售是一門語言、思維、行為高度結合的技術。銷售是有技巧的,而且是可以規范的。
2、了解使用產品的對象先了解清楚使用手機的對像是老人還是年輕人還是商務人士。因為不同的人要求的功能不同。
3、要問客戶需要什麼功能的。在第二條的基礎上進一步了解客戶對功能的要求,同樣是老人,但有些人同樣好玩,年輕人也不一定個個都是喜歡玩的,要求耐用就行。
4、問客戶要什麼價位的。前面兩點做好了,接下來就是價位問題,有些客戶想要功能強大、價格便宜的,所以你得先了解他的心理價位,再向他介紹不同價位的手機。
5、先介紹一款機型,不要把品牌的所有機型都介紹了,這樣會讓客戶感到頭暈,不知哪個好了。一款一款的介紹,客戶不喜歡這款再說下一款。
6、多為客戶著想,想辦法幫客戶省錢,在了解客戶對功能、價位的基礎上推薦,不要哪款手機賺錢就推哪款。把手機的功能說的人性化。
7、客戶購買後一定要在客戶走之間把使用機子的注意事項再說明一下,一是讓客戶感覺你的服務好,有可能會再帶客戶來。二是說明注意事項後,客戶不會再說你在介紹手機時沒有說明。
8、同時手機銷售也是一門語言、思維、行為高度結合的技術。銷售是有技巧的,而且是可以規范的。但銷售人員數量龐大,且工作繁忙,管理人員也要對手機銷售人員進行培訓。
做手機銷售時,建議從以下幾個方面注意自己的言行:
1、不能跟顧客爭吵,記住:客人永遠是對的!
2、依然耐心熱情向客人解釋,盡量與顧客溝通多一點。
3、特殊事情,特殊處理,及時向上一級反映此問題。
4、要更熱情感謝顧客對我們的信任和支持。目送顧客別離。如有條件亦可送顧客出店門面上口,揮手告別。
5、對尚有猶豫之心的客人,應補充一些話,以增強他的信心,例如:先生,選中這款機,您真有眼光!
Ⅱ 如何向別人推銷手機的技巧
第一,了解各手機的性能功能特點以及目標消費群體,這是基礎工作。每款手機都是有目標客戶群的。
第二,盡快發現客戶的第一需求,功能上有什麼需求?用戶對象是什麼人?自己?女友?客戶給他的客戶買的禮物(客戶自用)?客戶給他的客戶買的禮物(客戶的親人用)?
第三,挖掘客戶的第二需求,有的客戶要低價,你就直接把最大許可權給他,取信於他。有的客戶要送禮品(也可以說是佔便宜吧),你就讓他充分滿足。有的希望通過多開發票處理一些事情(這個不好明說)。
第四,盡快完成成交。
第五,不可少,把你的聯系方式給他,希望他給你介紹新的客戶。
祝你成功!
Ⅲ 銷售手機有什麼技巧
銷售最好的技巧就是不怕失敗,不斷學習,保持強烈的熱情,建議如下:
在上班的時間里要有飽滿的熱情,充沛的精力,銷售員在上崗前必須調整自己的情緒,始終保持一個樂觀,向上,積極,愉快的心理狀態。
在手機店裡,銷售員要保持言談清晰明確,舉止大方得體,態度熱情持重,動作干凈利落,那麼顧客會感到親切,愉快,輕松,舒適。
銷售員營業前需檢視櫃台,看手機是否齊全,及時將缺貨補齊,要使手機處於良好的待售狀態。
銷售員的微笑應是發自內心的,真誠的笑,通過微笑使顧客感受到溫情,能與顧客實行情感的溝通。微笑是店員必備的基本素質,但是不能在實際工作中生搬硬套。
Ⅳ 賣手機有什麼技巧
技巧如下:
1、銷售環境
消費者其實第一的感受就是銷售環境,在線下銷售中,有些好的經銷商會給客戶准備茶水,不管你是否想購買產品,都會有一位導購員跟隨,如果你看上一款產品,還可以通過實體來辨別自己對產品的喜好程度,當然選定商品後,只需結個賬就可以拿貨走人。
2、多問少說
顧客關心的,顧客想聽的, 才是我們銷售人員該說的。
3、要不如影隨形的跟著顧客
顧客不說話,又不走,那就是默許啦,招呼客戶坐下、倒水,取機給 客戶介紹功能,展開銷售。
4、推薦給顧客的不一定是最好的,但一定是毛利最高的
要求銷售人員對店面的產品一定要熟悉,清楚地知道那些是利潤機,那些是跑量 機,那些是滯銷機。推薦要有技巧,掌握時機,要巧推,不能硬推。
5、低端推介案
這種技巧不但對我們手機銷售工作有用,在日常生活、工作中也是非常有用的,可 以讓我們思維更清晰和表達更理性。
6、把顧客留在自己櫃台前
(1)面帶微笑,主動招呼,建立聯系。
(2)建立銷售氛圍。
(3)尋找話題,演示手機功能,搭建溝通的橋梁。
(4)收集信息(外形、功能、價格、購買時間)。
(5)滿足需求,正確推介。
(6)了解分歧,解除疑慮。
7、需要熟悉手機的配置,熟悉每一款手機的優點,向客人介紹的時候注意禮貌,介紹手機的優點,注意可以拿一些比較不好的手機來對比,這樣子更加有說服力。
Ⅳ 請教一下手機卡的銷售技巧
一、把卡發到報刊廳,煙攤這些終端,賺取貿易差;
二、和手機賣場的人打好關系,在裡面賣;
三、通過網路掛賣,但必須具備價格優勢。
Ⅵ 剛剛去學賣手機,如何掌握里邊技巧
1、營業員首先要用肯定的態度回答客人這是實價,打消客人削價的念頭。
如:拿宣傳單向客人解釋,用肯定的語氣告訴客人,我們銷售的手機絕對100%的原裝行貨,告訴客人這里買的手機7天包退換,30天內包換,一年內全國聯網免費保修,終生保養,讓客人覺得售後有保障。
做手機銷售時,注意自己的言行:
1、不能跟顧客爭吵,記住:客人永遠是對的!
2、依然耐心熱情向客人解釋,盡量與顧客溝通多一點。
3、特殊事情,特殊處理,及時向上一級反映此問題。
4、要更熱情感謝顧客的信任和支持。目送顧客別離。如有條件亦可送顧客出店門面上口,揮手告別。
Ⅶ vivo手機銷售技巧
手機銷售技巧有:
熟悉手機型號配置功能,會察言觀色,詢問顧客需求,推薦顧客喜歡的手機,根據年齡需要推薦不同性能配置的手機。
具體如下:
1、首先是手機的專業知識,需要非常了解你所推銷的手機的一般功能和特色功能。不同品牌,不同型號手機之間的差異。
2、當有顧客來看手機時,熱情大方的介紹推薦,同時察言觀色,揣摩顧客的心理,確定其是否是准備買手機還是只是來了解手機,是能賣高檔手機還是低檔手機,根據你的提問和顧客回答,其言語表情推測,依據顧客的需求來重點推薦介紹。
Ⅷ 賣手機的主要技巧有哪些
1.
首先是手機的專業知識,需要非常了解所推銷的手機的一般功能和特色功能。不同品牌,不同型號手機之間的差異。
2.
當有顧客來看手機時,熱情大方的介紹推薦,同時察言觀色,揣摩顧客的心理,確定其是否是准備買手機還是只是來了解手機,是能賣高檔手機還是低檔手機,根據自己提問和顧客回答,其言語表情推測,依據顧客的需求來重點推薦介紹。
3.
保持適當利潤即可,這一點非常重要。
Ⅸ 如何做好手機銷售的技巧
1,笑臉。
2,真誠。
別驚訝,現在的手機推銷員都是推薦一些不是很好的雜牌機,雖然這樣給他帶去了暫時的利益,但是總是不能長久的,
真誠才是一個推銷員的首要秘訣。
3,耐心。
4,足夠的專業知識。
5,能夠較清晰的表達你思想的口才。
6,信心!
銷售人員所要具備的素質有很多方面,一方面是技能素質方面,另一方面是心理素質方面。他體現在下面兩個方面。
技能素質
一、
觀察力
觀察不是簡單的看看,很多銷售人員的第一堂課就是學會「看」市場,這個看不是隨意的瀏覽,而是用專業的眼光和知識去細心的觀察,通過觀察發現重要的信息。例如到賣場逛逛一般人可能知道什麼產品在促銷,什麼產品多少錢,而專業的銷售人員可以觀察出更多信息:
你有沒注意到別人的賣的好的產品是因為什麼?價格、贈品、包裝……用的什麼贈品?什麼材料?怎麼製作的?包裝做得很好,好在哪?顏色、造型、材質、可以有別的用途(比如食品的包裝,用完了可以當罐子)。競爭品牌又有哪些促銷活動?具體的時間段?活動的具體形式,有哪些參與方式?賣場內的競爭品牌的廠家從28家增加到29家,增加的是哪個廠家,是否對我們有潛在的威脅?它的主要產品和價格定位如何?……太多的信息需要你仔細的觀察,很多銷售人員在對其培訓了很久以後,??ァ翱礎筆諧。?勻徊荒艿玫接杏玫男畔ⅲ?俏抑荒芩擔?悴皇屎舷?壅飧齬ぷ鰲?nbsp;
銷售人員也是每個企業的信息反饋員,通過觀察獲取大量准確的信息反饋是銷售人員的一大職責。
二、分析力
分析與觀察密不可分,觀察得到信息,分析得出結論。看貨架的產品分布你能分析出什麼?放在最好的陳列位置上的要麼就是銷售最好的品種,要麼就是該廠家此時的主推產品;通過生產日期進行分析,生產日期越近說明該產品的銷售與流轉越正常,生產日期過久說明該產品屬於滯銷狀態;通過價格進行分析,價格較以前下調幅度較大說明該產品受到競爭產品的壓力過大,銷售狀況不理想,價格上浮較大,該產品的原材料市場整體價格上揚,導致產品成本驟增,或者該產品市場屬於供不應求的狀態。這些間接信息必須通過慎密的分析才能得到。
同樣在與客戶的談判當中你是從對方言談舉止流露出的信息分析對方的「底牌」和心態,例如進場談判,買手給你報了個價,作為銷售人員肯定不是一口答應,分析對方說話的神情語調,用話語刺探,然後分析出是否有壓低價格的可能,空間幅度多大等。
三、執行力
執行能力體現的是銷售人員的綜合素質,更是一種不達目標不罷休的精神。銷售人員在執行計劃時常常會遇到困難,這時你如果只會說「經理這個事太難了,做不了。」那麼你的領導也只能說「好,那我找能夠完成的人來做」。沒有困難事情稱不上任務,人人都可以完成的事也體現不出你的價值。
某市有家大型連鎖A賣場,A賣場在全市有十幾個賣場,對於佔領該市的終端市場極為重要,B公司決定讓銷售人員張某搞定這件事,在張某接手先已經幾個優秀的銷售人員敗下陣來,原因是該賣場在當地是零售業老大,所以一向霸道,沒有熟人關系進場費用開價很高,而且不給還價的機會。但公司要求在「合理」的費用下進場,如何把這個命令執行下去?張某接到任務寢食難安,如果該任務完成,升遷是順理成章的事,但完不成任務公司同樣會覺得他「能力不夠,無法執行公司的計劃」。接下來,張某去拜訪A賣場的采購經理黃某幾次,等了很長時間連面都沒見到,他知道這是對方故意不給他任何壓價的機會,逼迫他同意苛刻的條件。張某此時轉而從黃某下屬了解到黃某的妻子在一家銀行工作,他找到一個做保險的朋友以推銷保險為由主動認識黃某的妻子,再介紹張某與黃某妻子認識,然後通過給小孩子買禮物等手段拉近距離,時機成熟後才由黃某妻子引薦給黃某,黃某深感張某的用心良苦,最後張某順利完成任務。
這種例子在銷售工作中並不鮮見。因此執行不是要銷售人員去找到事情的原因,而是要你想盡辦法達到結果。結果才是你的領導們最關心的,也是你能力的體現。
四、學習力
作為銷售人員所需要接觸的知識甚為廣泛,從營銷知識到財務、管理以及相關行業知識等等,可以說銷售絕對是「綜合素質」的競爭,面對如此多的知識和信息沒有極強的學習能力是無法參與競爭的。僅以銷售技巧為例,從引導式銷售到傾聽式銷售,繼而提問式銷售只至顧問式銷售……銷售技巧不斷變化翻新,作為優秀的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競爭中勝出。當然銷售人員需要學習的遠不止銷售技巧,並且還必須具有舉一反三的能力,因此沒有良好的學習能力,在速度決定勝負、速度決定前途的今天勢必會被淘汰。
心理素質
一、有著良好的溝通技巧。
我知道人的性格決定一個人的工作方式。你可以很熱情也可以很婉約,但是你必須會與人溝通。我所說的溝通是指和任何人在任何地點都能夠找到合適的話題。沉默是金-------在銷售人員的素質中是絕對的錯誤!
二、有著強烈的工作慾望。
沒有強烈進取心的人對什麼事情都不會太投入。你可以想見一個沒有責任心的銷售人員可以圓滿的完成季度任務嗎?
三、對生活有熱情對新生事物接受能力強。
沒有熱情的人對什麼都無所謂,而對新生事物接受能力強則代表著敏感和分析能力強。
四、從容冷靜的頭腦。
面對形形色色的客戶,我們首先要穩住自己的陣腳,然後從容應對。太過情緒化和感情脆弱的人最好當作家。
五、微笑和自信。
當你微笑著的時候,你比任何人都強大。那是一個人的自信的表現。你對自己的產品的自信可以潛移默化的影響客戶的心理。
六、有著持久的耐力。
你不能保證你的客戶會在你的笑談里爽快的簽約,你必須契而不舍的重復自己的說服工作。當然,你最好每次都能找到客戶遲遲不簽約的原因。
Ⅹ 手機的銷售技巧有哪些
1、顧客是最好的老師,同行是最好的榜樣,市場是最好的學堂。取眾人之長,才能長於眾人;
2、信賴感大於實力。手機銷售的97%都在建立信賴感,3%在成交;
3、力不致而財不達,心不善而福不到。手機銷售,就要積德行善!
4、拒絕是成交的開始。手機銷售就是零存整取的游戲,顧客每
一次的拒絕都是在為你存錢。
5、要從信任、觀點、故事、利益、損失、利他六個方面,創造讓顧客不可思議、不可抗拒的營銷方案。
6、手機銷售是信心的傳遞,情緒的轉移,體力的說服;談判是決心的較量;成交是意志力的體現。
7、當你學會了手機銷售和收錢,你才是手機銷售的入門,但是,更重要的是你會——服務!做到這三點,你不想成功都難!
8、一定要給顧客講有含金量的東西,一定要學會創造價值,為顧客創造他需要的價值。
9、所有的一切事物,都要學會去鏈接。情感的關系大於利益關系和合作關系,要與顧客有深層次的情感交流。
10、顧客買的不僅是手機本身,更買手機相應的及額外的服務。成交後,服務才剛剛開始!
11、人脈就是錢脈,人緣就是財緣,人脈決定命脈。
12、你永遠沒有第二次機會給顧客建立自己的第一印象。
13、手機銷售=收入。這個世界上所有的成功都是銷售的成功。當你學會了手機銷售和收錢的本領時,你想窮都窮不了。
14、做業績千萬不要小看每個月的最後幾天,這好比是3000米長跑,當你跑完2700米時,最後的300米猶為重要,最後幾天是 ..........