安徽合肥移動網路故障

A. 中國移動寬頻網路異常怎麼辦

寬頻網路異常，先檢查是否欠費，如果欠費就補交費，如果沒有欠費，先斷電重啟光貓、路由器。檢查路由器確認路由器指示燈正常，若路由器出現問題可關閉後等待幾分鍾再重啟，這樣還沒有好把所有線的兩端都拔插一次，所有設備都斷電幾秒鍾再通電源百分之九十的故障都能好， 還沒有好檢查光貓如果信號閃紅燈，插緊進戶光纖頭紅燈還不滅打電話報修。

B. 網路故障，什麼意思，我是移動卡，發簡訊也要網路的嗎

發簡訊的時候提示網路故障的話，一般代表簡訊中心號碼設置錯誤。

請打開簡訊功能--更多（一般是3個小點）--設置--簡訊中心號碼設置里，
在本頁搜索所在地並在簡訊設置里填寫對應的簡訊中心號碼，保存即可。

北京移動 +8613800100500
上海移動 +8613800210500
天津移動 +8613800220500
重慶移動 +8613800230500

黑龍江移動
哈爾濱 +8613800451500
齊齊哈爾 +8613800452500
牡丹江、雞西、七台河 +8613800453500
佳木斯、鶴崗、雙鴨山 +8613800454500
綏化、伊春 +8613800455500
黑河、大興安嶺 +8613800456500
大慶 +8613800459500

遼寧移動
沈陽 +8613800240500

內蒙古自治區移動
呼和浩特 +8613800471500

河北移動
石家莊 +8613800311500

山西移動
太原 +8613800351500
大同 +8613800352500
陽泉 +8613800353500
晉中 +8613800354500
長治 +8613800355500
晉城 +8613800356500
臨汾 +8613800357500
呂梁 +8613800358500
運城 +8613800359500
忻州 +8613800350500
朔州 +8613800349500

山東移動
濟南移動 +8613800531500
青島移動 +8613800532500
淄博移動 +8613800533500
德州移動 +8613800534500
煙台移動 +8613800535500
濰坊移動 +8613800536500
濟寧移動 +8613800537500
泰安移動 +8613800538500
臨沂移動 +8613800539500
東營移動 +8613800546500
威海移動 +8613800631500
萊蕪移動 +8613800634500
聊城移動 +8613800635500

江蘇移動
南京移動 +8613800250500
鎮江移動 +8613800511500
蘇州移動 +8613800512500
南通移動 +8613800513500
揚州移動 +8613800514500
鹽城移動 +8613800515500
徐州移動 +8613800516500
淮陰移動 +8613800517500
連雲港移動 +8613800518500
常州移動 +8613800519500
無錫移動 +8613800510500
泰州移動 +8613800523500
宿遷移動 +8613800527500

浙江移動
杭州移動 +8613800571500
湖州移動 +8613800572500
嘉興移動 +8613800573500
寧波移動 +8613800574500
紹興移動 +8613800575500
台州移動 +8613800576500
溫州移動 +8613800577500
麗水移動 +8613800578500
金華移動 +8613800579500
衢州移動 +8613800570500
舟山移動 +8613800580500

安徽移動
合肥、巢湖、滁州、池州、六安、 +8613800551500
安慶、蚌埠、蕪湖、馬鞍山、銅陵、宣城、黃山 +8613800553500
阜陽、淮北、淮南、宿州 +8613800558500
廣西移動 +8613800771500
四川移動 +8613800280500

海南移動簡訊中心的號碼：+8613800898500

陝西 +8613800290500
甘肅 +8613800931500
寧夏 +8613800951500
江西 +8613800791500
四川 +8613800280500
新疆 +8613800471500
貴州 +8613800851500
雲南 +8613800871500

河南移動/聯通短消息中心號碼
鄭州 13800371500
安陽 13800372500
新鄉 13800373500
許昌 13800374500
平頂山 13800375500
信陽 13800376500
南陽 13800377500
開封 13800378500
洛陽 13800379500
商丘 13800370500
焦作 13800391500
鶴壁 13800392500
濮陽 13800393500
周口 13800394500
漯河 13800395500
駐馬店 13800396500
三門峽 13800398500

湖北移動/聯通短消息中心號碼
武漢 +8613800270500
鄂州 +8613800711500
孝感 +8613800712500
黃岡 +8613800713500
黃石 +8613800714500
咸寧 +8613800715500
荊州 +8613800716500
宜昌 +8613800717500
恩施 +8613800718500
十堰 +8613800719500
襄樊 +8613800710500
隨州 +8613800722500
江漢 +8613800728500

廣東移動/聯通短消息中心號碼
廣州移動 +8613800200500
江門 +8613800750500
韶關 +8613800751500
惠州 +8613800752500
梅州 +8613800753500
汕頭 +8613800754500
深圳移動 +8613800755500
珠海 +8613800756500
佛山 +8613800757500
肇慶 +8613800758500
湛江 +8613800759500
汕尾 +8613800660500
陽江 +8613800662500
揭陽 +8613800663500
茂名 +8613800668500
中山 +8613800760500
河源 +8613800762500
清遠 +8613800763500
順德 +8613800765500
雲浮 +8613800766500
潮州 +8613800768500
東莞 +8613800769500

吉林移動
長春 +8613800431500
吉林 +8613800432500
延吉 +8613800433500
四平 +8613800434500
通化 +8613800435500
白城 +8613800436500
遼源 +8613800437500
松源 +8613800438500
白山 +8613800439500

湖南移動
長沙 +8613800731500
湘潭 +8613800732500
株洲 +8613800733500
衡陽 +8613800734500
郴州 +8613800735500
常德 +8613800736500
益陽 +8613800737500
婁底 +8613800738500
邵陽 +8613800739500
岳陽 +8613800730500
自治州 +8613800743500
張家界 +8613800744500
懷化 +8613800745500
永州 +8613800746500

福建移動
福州 +8613800591500
廈門 +8613800592500
寧德 +8613800593500
莆田 +8613800594500
泉州 +8613800595500
漳州 +8613800596500
龍岩 +8613800597500
三明 +8613800598500
南平 +8613800599500

廣西移動
南寧 +8613800771500
南寧 +8613010591500
柳州 +8613800772500
桂林 +8613800773500
梧州 +8613800774500
玉林 +8613800775500
百色 +8613800776500
欽州 +8613800777500
河池 +8613800778500
北海 +8613800779500
防城港 +8613800770500

香港流動 +85290288000

澳門電訊 +8536800853

C. 移動寬頻連不上網怎麼回事

如果寬頻出現故障，建議從以下方式操作：
1、重啟光貓，並把光纖接頭重新插緊後再上網測試；
2、判斷光貓指示燈狀態；
3、去掉路由器，創建寬頻連接，重新配置路由器。
如果上述方式仍不能解決，可以撥打當地10086進行寬頻報障，工作人員會派出專業的裝維人員上門為您服務的。

D. 移動網路故障怎麼解決

移動的寬頻一般是沒有自己的落地伺服器的，所以周轉的聯通或是電信的落地伺服器，而且是共享的帶寬。平時人少的時候，是10M的，如果人多的話，同一時間用的話，就不是10M了，甚至連1M都達不到。
網速不穩定是什麼原因以及解決方法：
家用有線寬頻家用寬頻一般都是ADSL撥號寬頻，或者是光纖入戶(FTTP)寬頻，有些個的大城市已經普遍改造成了光纖入戶寬頻，網速比ADSL更快，如果出現網速慢或者不穩定，甚至掉線的情況。首選要確定是不是網路運營商（電信或網通等）那邊的問題，包括運營商的機房問題，還有機房到自己家裡的線路問題，這都屬於運營商那邊的問題，自己解決不了，需要打電話給運營商解決。
也很可能是自己的寬頻貓或電腦問題，電腦中病毒也會出現網速不穩定的情況，殺毒或者重裝系統就能解決，還有就是電腦網卡硬體以及驅動問題，也會導致網速不穩定，可以自行更換新網卡或者更新網卡驅動就能解決了。
要是有多台電腦共享上網，有人在下載或者看在線電影的話，會造成別的用戶網速不穩定或堵塞的情況，一般這種情況可以在路由器里開啟流量控制功能就能解決了。無線寬頻電腦或者手機使用3G無線寬頻上網的話，出現網速不穩定一點也不奇怪，因為現在不管是電信還是移動、聯通3G無線網路覆蓋率都還非常低。3G信號太弱肯定會網速不穩定了，再有就是到晚上上網高峰期，3G無線網路速度很慢也很不穩定，這是網路堵塞造成的，自己沒有辦法解決。
如果用戶使用的是wifi無線寬頻上網，出現網速不穩定的話，那就是要檢查無線路由器是不是性能不行，或者設置上有問題，可以更換無線路由器產品或者重新設置路由器來解決。

E. 手機營業廳中國移動，老是登錄不上去，是提示網路異常，網路錯誤，怎麼回事

如果你在手機上登錄中國移動的掌上營業廳，無法正常登錄的話，有可能是營業廳正在進行系統升級，導致所有人都沒辦法正常登錄，你可以試著換一個時間點去登錄，另外也有可能是你的手機網路確實有問題，你可以換一個網路再試一下。

F. 寬頻網路故障

一、線路問題

解決辦法:是不是住所離電信局太遠（2.5公里上 ）？可以向電信部門投訴。確保線路連接正確（不同的話音分離器的連接方法有所不同，請務必按照說明書指引正確連接），同時確保線路通訊質量良好沒有被干擾，沒有連接其它會造成線路干擾的設備，例如電話分機，傳真機等。並檢查接線盒和水晶頭有沒有接觸不良以及是否與其它電線串繞在一起。有條件最好用標准電話線，如果是符合ITU國際電信聯盟標準的三類、五類或超五類雙絞線更好。電話線入戶後就分開走。一線走電話、一線走電腦。如果一定要用分線盒，最好選用用質量好的。PC接ADSL MODEM的線用ADSL MODEM附帶的雙絞線。

注意：手機之類一定不要放在ADSL MODEM的旁邊 ，因為每隔幾分鍾手機會自動查找網路，這時強大的電磁波干擾足以造成ADSL MODEM斷流。

二、網卡問題（包括網卡有故障或ISA網卡的一些問題）

解決辦法：ISA網卡最好換 成PCI的，選擇質量好的網卡安裝，太便宜的網卡可能就是造成問題的罪魁禍首。 10M或10M/100M自適應網卡都可……

三 、撥號軟體問題

解決辦法：ADSL接入Internet的方式有虛擬撥號和專線接入兩種，現在電信的ADSL大都是採用前者。而PPPOE（Point-to-Point Protocol over Ethernet乙太網上的點對點協議）虛擬撥號軟體都有各自的優缺點，偶自己所用的是操作系統是WindowsXP，用它自帶PPPOE撥號軟體，斷流現象較少。如果您用的是WindowsME或9x，可以用以下幾種虛擬撥號軟體--EnterNet、 WinPoET、RasPPPoE。當你用一個PPPOE撥號軟體有問題時，不妨卸載這個軟體後換用一個其它的PPPOE撥號軟體，coolhuman.com這個站點主頁就有3種不同的PPPOE軟體下載。請務必注意不要同時裝多個PPPOE軟體，以免造成沖突。

G. 中國移動寬頻突然沒網路怎麼回事

寬頻使用沒有網路的問題，可致電10086報修。

H. 手機的移動網路突然連接不上去了是什麼原因要怎樣解決

如果您使用的是華為手機，您的手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據您遇到的具體問題場景進行排查：
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標，可能是您使用了VPN。您可以在設置中搜索VPN，點擊進入VPN設置界面，建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
（1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點擊跳轉找到應用聯網 ，請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置，在最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
（1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
（2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網
通話時能否上網是由運營商網路決定的，目前在VoLTE通話時可以實現通話時上網，請將您的電話卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持）。
如信號欄顯示HD圖標，則表示已開通成功。
（1）如果您是單卡用戶：
開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。
（2）如果您是雙卡用戶，並且手機支持雙VoLTE雙通功能：
開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
（3）如果您是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：
a. 開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。
b. 部分手機可以實現副卡通話時可上網：
請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關，
EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟體），若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議您反饋給運營商客服。
如果以上排查無法解決您的問題，建議您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（微信/QQ等應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
6. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：
（1）請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費，請您充值話費後再嘗試聯網。
（2）請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮。
（3）請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
（4）如果您使用的是5G手機，請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期，部分地區存在5G網路兼容性問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您關閉5G開關嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉啟用5G開關。
（5）請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
（6）請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
（7）嘗試重置APN
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
（8）還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數據（微信/QQ等應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。