1. 新買的華為手機為什麼老卡
如果您的手機升級系統後短時間內出現卡頓，屬於正常現象，如果並非剛升級完出現，請按照以下方案排查：
溫馨提醒：升級系統後卡頓原因：由於系統升級後剛開始使用時，系統會對手機中的應用程序進行優化，此時手機負載較高，使用時可能會出現卡頓情況。建議升級完成後將手機滅屏充電2小時以上，然後重啟手機以保證手機內已安裝的應用優化完成。
1. 檢查手機是否正在下載、復制、傳輸等操作
如果手機正在執行上傳下載（文件、圖片、視頻、應用等）、復制（文件管理拷貝數據等）、傳輸（手機克隆、Huawei Share等）等操作時感覺到卡頓，建議您等待任務結束或停止此操作。
提示：您可以下拉狀態欄查看上傳、下載、傳輸文件的進度。
2. 重啟手機
請您重啟手機後嘗試。建議您2~3天重啟一次手機，重啟能有效的清理緩存，緩解卡頓現象。
3. 檢查手機是否發熱或者充電時使用
手機發熱嚴重時性能下降出現卡頓。建議您盡量避免充電時使用手機，適當降低屏幕亮度，關閉不使用或異常耗電應用與功能，如「藍牙」，NFC等。
4. 檢查存儲卡
（1）可能是存儲卡存儲的文件過多（建議預留10%以上空間），導致讀寫速度慢，建議您清理存儲卡空間，或備份重要數據(微信/QQ等應用需單獨備份)後格式化存儲卡。
（2）可能是存儲卡硬體異常，是否曾提示「存儲卡異常」，若是，建議您盡快更換存儲卡。
（3）若手機的默認存儲位置為存儲卡，建議您將默認存儲位置更改為「內部存儲」後嘗試。
5. 關閉省電模式、保持電量充足
如果您開啟了省電模式，建議您關閉（設置 > 電池 > 省電模式和 超級省電），並保持電量充足（20%以上）。省電模式和低電量情況下，手機會降低性能以節省電量。
6. 清理存儲空間
手機運行內存和存儲空間不足時會導致應用卡頓，建議您進入手機管家進行清理：
（1）進入手機管家點擊一鍵優化/立即優化，優化完畢後，手機管家會顯示優化結果以及設置建議。根據提示，完成相應的設置。
（2）進入手機管家點擊清理加速，待掃描完畢後，點擊清理項後的立即清理，根據提示刪除多餘的文件，並卸載不常用的應用，保持存儲空間充足（建議預留20%以上）。
7. 卸載第三方手機管家類軟體
如果您的手機裝有第三方手機管理類型的軟體，請卸載此類應用後嘗試。通常此類軟體與手機自帶的手機管家存在沖突，會導致運行卡頓。
8. 升級系統版本
（1）如果手機已經 Root，請恢復成官方穩定版本使用，詳情請致電華為客服咨詢。
（2）建議您及時進行手機系統更新，並將應用升級到最新版本。新版本會對系統性能進行優化提升。更新方法：進入手機設置，搜索進入軟體更新，點擊檢查更新。
提示：恢復版本和升級系統版本會造成數據丟失，請您提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)。
9. 恢復出廠設置
請您備份重要數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，將手機恢復出廠設置後重試。
溫馨提醒：您可以選擇夜間充電（或滅屏充電40min以上），可以一定程度上整理手機內存碎片，緩解卡頓現象。
如果問題仍然存在，請您備份好數據後(微信/QQ等應用需單獨備份)攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測處理。
摘要 1 若當前所在地網路覆蓋情況不好,在高鐵等密閉環境下，網路覆蓋一般較差，會出現上網慢的情況。打開的某些網頁，可能由於應用或者網頁本身伺服器異常導致響應速度慢，可以關閉以後重新打開嘗試，2 或者打開其他網站查看網路是否異常。建議使用其他手機，相同運營商的卡，相同應用對比查看是否為手機問題。3 建議撥打運營商電話咨詢當地網路覆蓋情況。
3. 新手機網速慢是什麼原因
如果您使用的是華為手機，出現使用移動數據上網速度慢時，請按照以下步驟進行排查：
1. 請確保手機4G或5G信號正常
如果手機信號異常，會影響到上網質量。
2. 請確認是否使用了VPN上網
如果手機狀態欄有鑰匙形狀的圖標。可能是您使用了VPN上網導致無法上網或上網慢。建議您打開設置，在最上方搜索欄輸入VPN，點擊跳轉到設置界面，根據實際情況選擇斷開VPN網路或關閉VPN軟體後重試。
3. 請確認是否使用物聯網卡/流量卡上網慢
由於簽約信息的差異，部分物聯網卡/流量卡會出現上網慢的情況，請更換普通的卡後重試。
4. 請確認副卡是否為欠費卡或無效卡
當副卡是欠費卡或者無效卡時，副卡會頻繁搶佔主卡資源，導致主卡上網慢，您可以把副卡拔出或者關閉副卡：打開手機設置，在最上方搜索欄輸入SIM 卡管理或雙卡管理，點擊進入設置界面，直接將副卡關閉。
5. 個別應用或個別網站上網慢
第三方伺服器異常導致，建議您更換同類型應用或網站嘗試，或反饋給第三方客服。
6. 請確認是否使用了磁吸保護殼、金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤
金屬和磁性材質容易對信號造成干擾，導致手機信號變差，影響上網速度。建議您取下後嘗試。
7. 請您變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致上網慢，換到其他地方後就可以恢復正常。
8. 請確認流量是否超出了運營商卡套餐限額
部分運營商的無限流量套餐有流量上限，流量使用超過上限後，會降低上網速度，您可以聯系運營商客服確認手機卡的套餐是否超過流量上限。
9.關閉省電模式（或者低電量模式）
建議您關閉省電模式（或者低電量模式）（設置 > 電池 > 省電模式/超級省電/低電量模式），並保持電量充足（20%以上）。
省電模式（或者低電量模式）和低電量情況下，手機會降低性能以節省電量。
10. 請重置APN嘗試
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點，選擇重置為默認設置嘗試。
11. 請還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決問題，請提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢測。
4. 新辦的手機卡網速慢信號差怎麼辦
如是使用的聯通手機卡，手機網速慢信號差的情況用以下方式核查：
1.先檢查手機終端承諾廠家客服咨詢手機是否支持聯通4G或5G網路信號（可撥打手機廠家客服運營商查詢）
2.查看周圍的其他聯通用戶是否有出現相同的情況
3.換機換卡
4.撥打當地客服咨詢下當地是否有網路信號問題
5.撥打號碼歸屬地客服咨詢號碼網路信號功能狀態
5. 新買的手機很卡反應慢怎麼辦
如果您使用的是華為手機，手機升級系統後短時間內出現卡頓，屬於正常現象，如果並非剛升級完出現，請按照以下方案排查：
溫馨提醒：升級系統後卡頓原因：由於系統升級後剛開始使用時，系統會對手機中的應用程序進行優化，此時手機負載較高，使用時可能會出現卡頓情況。建議升級完成後將手機滅屏充電2小時以上，然後重啟手機以保證手機內已安裝的應用優化完成。
1. 檢查手機是否正在下載、復制、傳輸等操作
如果手機正在執行上傳下載（文件、圖片、視頻、應用等）、復制（文件管理拷貝數據等）、傳輸（手機克隆、Huawei Share等）等操作時感覺到卡頓，建議您等待任務結束或停止此操作。
提示：您可以下拉狀態欄查看上傳、下載、傳輸文件的進度。
2. 重啟手機
請您重啟手機後嘗試。建議您2~3天重啟一次手機，重啟能有效的清理緩存，緩解卡頓現象。
3. 檢查手機是否發熱或者充電時使用
手機特有的過熱保護功能會適當降低系統性能。建議您盡量避免充電時使用手機，適當降低屏幕亮度，關閉不使用或異常耗電應用與功能，如「藍牙」，NFC等。
4. 檢查存儲卡
（1）可能是存儲卡存儲的文件過多（建議預留10%以上空間），導致讀寫速度慢，建議您清理存儲卡空間，或備份重要數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)後格式化存儲卡。
（2）可能是存儲卡硬體異常，是否曾提示「存儲卡異常」，若是，建議您盡快更換存儲卡。
（3）若手機的默認存儲位置為存儲卡，建議您將默認存儲位置更改為「內部存儲」後嘗試。
5. 關閉省電模式、保持電量充足
如果您開啟了省電模式，建議您關閉（設置 > 電池 > 省電模式和 超級省電），並保持電量充足（20%以上）。省電模式和低電量情況下，手機會降低性能以節省電量。
6. 清理存儲空間
手機運行內存和存儲空間不足時會導致應用卡頓，建議您進入手機管家進行清理：
（1）進入手機管家點擊一鍵優化/立即優化，優化完畢後，手機管家會顯示優化結果以及設置建議。根據提示，完成相應的設置。
（2）進入手機管家點擊清理加速，待掃描完畢後，點擊清理項後的立即清理，根據提示刪除多餘的文件，並卸載不常用的應用，保持存儲空間充足（建議預留20%以上）。
7. 卸載第三方手機管家類軟體
如果您的手機裝有第三方手機管理類型的軟體，請卸載此類應用後嘗試。通常此類軟體與手機自帶的手機管家存在沖突，會導致運行卡頓。
8. 升級系統版本
（1）如果手機已經 Root，請恢復成官方穩定版本使用，詳情請致電華為客服咨詢。
（2）建議您及時進行手機系統更新，並將應用升級到最新版本。新版本會對系統性能進行優化提升。更新方法：進入手機設置，搜索進入軟體更新，點擊檢查更新。
提示：恢復版本和升級系統版本會造成數據丟失，請您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)。
9. 恢復出廠設置
請您備份重要數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，將手機恢復出廠設置後重試。
如果問題仍然存在，請您備份好數據後(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測處理。
溫馨提醒：您可以選擇夜間充電（或滅屏充電40min以上），可以一定程度上整理手機內存碎片，緩解卡頓現象。
相關鏈接如下：寄修服務預約服務華為客戶服務中心維修備件價格查詢
6. 新買的手機才幾個月，就變得很卡，怎麼回事
問你的心手機才買幾個月，就變得很卡的話，那你的手機的配置肯定是非常低的，或者說他的被子有虛假的成分在裡面另外的話，你看一下是我手機有中毒的情況，如果中毒洛克用專業的軟體進行殺毒，但是大門情況下都不應該是中毒的情況，大部分都是iPad有問題，你現在辦法就是刪除一些，沒必要的內容，刪除一些，沒必要的軟體，增加你的內存提高你的運行速度這樣可以變得不卡。
另外的話你最好查一下這款手機的配置究竟是多少，不要被一些商家給忽悠了。
7. 新手機網路很卡是什麼原因怎麼解決
網路卡的原因有很多，不能一概而論，介紹一下解決思路，自己看看去試試：
一、中病毒或木馬或流氓軟體，最好用軟體憂化跟清理一下：推薦使用「360安全衛士」「超級兔子」交替進行查殺/清理/完全修復跟優化，記得重啟,如有頑固惡意插件必要時重啟按F8進安全模式進行多次反復重啟查殺。
二、把啟動項目里不必要開機運行的東西都刪掉。
三、另外看看任務管理器，看什麼進程佔用CPU時間多，對症下葯。
四、合理設置虛擬內存－－右鍵點擊我的電腦－－屬性－－高級－－性能/設置－－高級－－虛擬內存/更改－－系統默認是在C盤－－無分頁文件－－設置－－找個你的電腦分區盤最大空間的分盤（例如是E盤）－－點E盤－－自定義大小－－就當是512的內存來解釋：初始大小 1024 最大值 2048 －－設置－－確定重啟即可。一般虛擬內存為物理的2倍或2.5倍為好。
8. 手機才剛買了一個月就非常卡怎麼辦
可以嘗試通過以下步驟進行排除：
1、建議平常不要同時運行過多的程序，及時查看後台程序，關閉。同時運行過多或較大的程序可能會導致該問題的發生。
2、手機如一直有這個問題的話，可以嘗試刪除部分不常用的應用程序，釋放內存空間後觀察一下手機運行和反應的速度。
3、手機運行緩慢時可以嘗試重啟手機之後觀察，看是否有改善。
4、以上操作排除問題依舊存在，可備份手機資料再通過手機端的無線升級/系統更新將手機更新到最新版本後觀察一下。
5、如手機目前已經是最新版本，建議先備份手機資料，然後將手機恢復出廠設置後觀察。
6、可以在手機上安裝騰訊手機管家，它裡面有垃圾清理和加速功能，可以深度優化手機。
7、若依舊不能解決，建議攜帶好相關憑證到當地售後檢測處理。
9. 手機網路特別卡怎麼辦
手機網卡怎麼辦
方法1、手機並沒有問題，信號也沒有問題，但是上網還是很慢，這個時候，很大的可能就是網路類型設置錯誤的原因了。
步驟1、打開手機的設置，點擊網路，首先點擊手機運營商，如果你是聯通的卡，那就就選中國聯通，移動，電信的卡就選移動或者電信。
步驟2、選擇正確的手機運營商之後，點擊接入點名稱，進去之後選擇你手機卡的網路類型，如果你是3G卡，那麼就選擇3G的網路類型，如果你是4G卡，那麼你就選擇4G的網路類型。
步驟3、設置好網路類型之後，重啟手機，然後上網體驗看看，是不是手機上網的速度更快了。
方法2、針對垃圾文件過多，使用手機清理軟體對手機進行清理，因為手機上網會產生大量緩存文件，從而使手機變卡。
方法3、撥打當地的服務商客服電話，轉人工服務,告訴客服,自己的手機連接速度變慢了,要求做一次GPRS的數據刷新,客服人員就會幫你在後台刷新一下你的GPRS,並且告訴你在15分種後左右開關機1次。
方法4、手機上網慢也可能是手機本身導致，手機的運行內存過慢也是一個重要的原因，這個時候可能就需要更換運行內存更高的手機。
只要我們找到了手機上網慢的原因，就可以對症下葯很好的解決了。希望以上方法都能幫助大家解決問題。
10. 新買的手機用了半年了現在很卡 網路不好怎麼辦
手機網路不好是因為信號在傳播過程中會受到地形、地貌、高樓等各種因素的影響。處理方法如下：
一、建議嘗試重啟手機或換手機測試；
二、您也可以帶上卡到營業廳檢測；
三、看周圍的其他聯通用戶是否有信號；
四、您也可聯系當地人工客服進行反饋情況。