榮耀手機網路怎麼不能用

A. 華為榮耀20pro手機，連接上無線網，不能用是怎麼回事

手機連接WiFi無法上網可能存在以下原因：
1.可能是手機限制了部分應用的WLAN上網許可權或手機日期設置錯誤：
請您打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個人應用和系統應用中的應用是否都勾選了WLAN許可權，建議將需要使用的應用的WLAN許可權全部勾選。
2.日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請按照同樣方法在設置最上方搜索框內輸入「日期」，點擊「日期和時間」進入設置界面，將「自動設置」開關打開。
3.所有應用都無法上網
（1）建議您將手機連接另一個能夠正常上網的WLAN熱點或手機個人熱點，然後進行測試：
（2）如果仍然無法上網：
建議您打開設置，在上方搜索框內輸入還原網路設置，並點擊進入還原網路設置頁面，嘗試還原網路設置（註：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
（3）如果還原網路設置後仍然無法解決，請您備份好重要數據，並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。
（4）如果網路恢復正常：
說明您的手機是正常的，建議將排查下您的路由器設置：
請確認路由器是否已經撥號聯網成功。
如果使用多個路由器級聯在一起，請單獨連接主路由器，確認是否能正常上網，如果可以正常上網，建議您檢查是否正確搭建級聯網路。
建議將路由器恢復出廠後嘗試：需要長按路由器的恢復出廠按鍵（按鍵在路由器機身，如不清楚可查看產品說明書），待指示燈重新亮起即可。然後連接路由器進入路由器管理界面按照設置向導重新設置寬頻連接網路嘗試。
請查看路由器是否開啟了Wi-Fi防蹭網-授權模式。若是，則需要路由器主人授權才能上網。請聯系路由器主人對該您手機的接入進行授權
請與網路提供商客服確認當地寬頻網路是否存在故障。
3.公共場所的WLAN網路無法上網：
連接公共網路後，一般需要登入認證頁面進行認證後才能正常使用網路：如果無法彈出認證頁面請參考知識：連接公共WLAN網路，認證頁面無法彈出。

某些應用能夠正常上網，但瀏覽器網頁刷新不出內容：
請將路由器重啟後重新連接嘗試，如果問題依舊，一般是DNS配置有問題，請重新配置一下無線路由器的DNS伺服器地址。DNS伺服器地址需要咨詢寬頻網路運營商，一般設置路徑：路由器管理界面-DHCP服務-首選DNS伺服器/備選DNS伺服器，不同路由器設置路徑可能存在差異，但設置項名稱大致相同，如果無法找到，可咨詢設備提供商客服。

B. 華為手機經常提示網路連接不可用

最近我發現，4G網路滿格，卻沒有網路，怎麼也打開不了我們的網頁，經常出現如下情況：網路不給力，請稍後重試。到底是什麼原因造成的呢？帶著這個疑問，我們一起來看一看。

手機的問題
我們在手機網路連接不上的時候，先考慮下手機是不是存在問題：
最近升級了系統，升級之前沒問題，升級之後，網路連接不上（我們可以通過還原——還原網路設置），通過這種方式嘗試讓網路重新連接。

手機欠費，我們的手機可能出現了欠費，導致我們的網路連接不上
手機的硬體問題，比如射頻故障等等，這就需要找專人維修
手機的SIM卡松動或者故障，可以進行重新插拔
小措施：可以嘗試使用飛行模式，開啟和關閉之後，來嘗試，手機是否出現了網路恢復
網路問題
這里的網路問題，分為兩個方面：
路由器的網路問題，我們如果使用的路由器故障，也會導致網路連接不上，我們可以嘗試用其他設備連接路由器，如果其他設備也不行的話，建議重啟路由器等方式，來讓路由器恢復正常。當然，考慮到可能是欠費等情況，可以打電話咨詢客服

運營商網路，這種情況也經常發生，如果我們手機本身沒有問題，點開數據網之後，就是連接不上，可能是和我們所處的位置有關，是不是處於信號盲點等情況，即使和運營商溝通解決
手機網路連接不上，一定是多種原因形成，不能簡單地歸為一類。

C. 華為榮耀手機，網路拒絕接入怎麼解決

華為手機如果網路拒絕接入，是因為你的路由器可能出現了連接過多，導致三無法接入網路，需要等待一段時間就可以重新連接。

D. 我的華為手機已經顯示連接到網路，但是不能上網是什麼原因

如果您的手機能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若使用的是公共網路：
1.嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。
三、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。

E. 華為榮耀手機連接網路後顯示無法上網

若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：

• 如果連接其他WiFi正常

1. 請不要遠離路由器。

2. 請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試。

3. 如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。

• 如果連接其他WiFi也無法上網

1. 請重新打開WLAN開關連接嘗試

2. 建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄

若使用的是公共網路：

• 嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。

• 請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。有可能是因為認證時間過期，導致無法上網，建議點擊或長按WLAN網路名稱選擇不保存網路，然後重新認證連接嘗試。

F. 華為榮耀連上wifi卻上不了網怎麼辦

第一步首先檢查華為手機連接的wifi，網路是不是正常的，如果網路不正常，華為手機連接上wifi就沒有網了

第二步檢查wifi網路，可以用其他設備也連接上wifi，看有沒有網就知道了，如果其他設備也沒有網，可以重啟一下路由器看一下

第三步如果連接wifi的其他設備有網，檢查一下華為手機是不是禁止應用聯網了，點擊手機管家->流量管理->應用聯網

第四步進去應用聯網界面之後，允許所有應用聯網

第五步如果是手機休眠的時候，沒有連接網路的話，點擊設置->電池->更多電池設置，開啟休眠時始終保持網路連接，如果還是連接wifi沒有網路的話，可以重啟一下手機看一下

G. 榮耀手機連不上無線怎麼解決

手機無法連接無線可能存在以下原因：
一、免費的公共網路連接不上（例如：商場，銀行等）
請您進入WLAN搜索界面，點擊或長按WLAN網路名稱，選擇不保存後重新點擊連接，正常情況下手機會自動彈出驗證頁面，按照頁面提示，完成驗證後即可正常使用。
如果無法彈出驗證頁面，請查看知識：連接公共WiFi網路，認證頁面無法彈出或彈出頁面後無法完成認證
如果驗證成功後仍然無法連接，可能是公共網路連接人數過多達上限，建議您暫時使用手機網路。
二、個人網路連接不上（如家庭網路）
1.請您進入WLAN搜索界面，點擊或長按WLAN網路名稱，選擇不保存後重新輸入正確的密碼進行連接嘗試；
2.建議進入設置，在上方搜索還原網路設置，還原網路設置以後，重新輸入正確的密碼進行連接嘗試；
3.將路由器電源關閉再重新打開後連接嘗試；
4.將路由器恢復出廠設置後重新設置，再連接嘗試（長按恢復出廠鍵，詳細請查閱路由器說明書）。
如果以上方法仍然無法解決您的問題，建議您備份數據（QQ和微信單獨備份），攜帶購機憑證前往榮耀授權服務中心檢測。

H. 華為手機顯示網路連接不可用是怎麼回事

如果您使用的是華為手機，手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據您遇到的具體問題場景進行排查：
1. 使用VPN時無法上網
如果手機狀態欄出現鑰匙圖標，可能是使用了VPN。可以在設置中搜索VPN，點擊進入VPN設置界面，建議根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
（1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點擊跳轉找到應用聯網 ，請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
4. 5G手機打開5G開關後無法上網
5G網路還在建設初期，部分地區的5G網路兼容性有問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您暫時關閉5G開關：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉5G開關。
5. 國際漫遊時無法上網
（1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
（2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
6. 通話過程中不能上網
手機在通話過程中可以上網需要滿足一定條件：
（1）主卡通話時，主卡不能上網：主卡需要開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持）才能實現「主卡通話時主卡可以上網」。顯示HD圖標表示已開通成功。
（2）副卡通話時，副卡不能上網,只有以下三個條件均滿足時才能實現副卡通話時副卡上網：
a. 使用系統自帶的撥號軟體。
b. 手機支持副卡通話時副卡上網功能，且控制開關已打開。打開路徑如下：
EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理。
EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理。
c. 副卡開通VoLTE功能，手機狀態欄副卡有HD圖標。
（3）副卡通話時，主卡不能上網，您的手機需要滿足以下條件：
a.該雙通功能需要手機支持，您可以在官網查詢，或撥打950800咨詢華為客服人員。
b.雙卡4G網路正常，開啟副卡的VoLTE功能，手機狀態欄副卡顯示「HD」圖標，如果主卡為電信卡，需同時開啟主卡的VoLTE功能。
如果您的手機滿足對應場景條件，仍然無法實現對應通話時上網功能，請您提前備份數據（微信/QQ等應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。
7. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：
（1）請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機欠費，請您先充值話費後嘗試聯網。
（2）請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮。
（3）請確保設置的默認移動數據卡是可以上網的電話卡
若您使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
（4）請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
（5）請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
（6）嘗試重置APN、還原網路設置
如果非以上場景，請您按照以下步驟嘗試：
a. 建議打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
b. 建議在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
提示：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數據（微信/QQ等應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。

I. 華為手機顯示連上wifi卻不能上網是怎麼回事

一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：

1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若使用的是公共網路：
1.嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。
三、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。

J. 華為手機流量不能用怎麼辦

如果您的手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據您遇到的具體問題場景進行排查：
1. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
2. 個別應用無法使用移動數據上網
（1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入應用聯網，點擊跳轉到應用聯網界面 ，請勾選應用的移動數據開關；點擊左上角應用聯網，選擇高級聯網管理，請勾選應用的後台數據開關。
（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置，在最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
3. 國際漫遊時無法上網
（1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
（2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
4. 通話過程中不能上網
請將您的手機卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持），開通後信號欄會顯示HD圖標。
（1）如果您是單卡用戶：
開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。
（2）如果您是雙卡用戶，並且手機支持雙VoLTE雙通功能：
開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
（3）如果您是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：
a.開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。
b.部分手機可以實現副卡通話時可上網：
請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關，
EMUI 10.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟體），若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議您反饋給運營商客服。
如果您的手機仍然通話過程中不能上網，請您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
5. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：
（1）請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費，請您充值話費後再嘗試聯網。
（2）請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
（3）請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮。

（4）如果您使用的是5G手機，請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期，部分地區存在5G網路兼容性問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您關閉5G開關嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉啟用5G開關。
（5）請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
（6）請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
（7）嘗試重置APN
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
（8）還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。

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