A. 華為手機怎麼4g網路無法使用了
如果您使用的是華為手機，手機沒有4G信號有多種原因，請您按照以下方法排查：
1. 電信卡作為副卡時無法注冊4G網路
如果您是電信卡作為副卡時，沒有4G信號：
（1）請確認您的手機是否支持雙卡4G和電信VoLTE功能；
（2）建議您開通副卡VoLTE功能。開通VoLTE功能後手機上方狀態欄會顯示HD圖標。
溫馨提醒：
（1）請進入「設置」，在最上方搜索欄輸入「雙卡」點擊SIM卡管理跳轉至SIM卡管理界面，確保啟用雙卡4G開關打開。（如果搜索結果為空，說明您的機型已默認開啟雙卡4G功能，無需操作。）
（2）EMUI 11.0 & Magic UI 4.0及以上版本的手機，插入兩張電信卡後，若您沒有開啟副卡VoLTE功能，通知欄會提示「聯系運營商開通VoLTE功能即可正常通話」。
2. 如果您是雙卡時主卡無4G信號，請確認副卡是否在接收彩信
如果您遇到的問題是副卡接收簡訊、彩信時，主卡會顯示2G/3G：
（1）您可以進入信息界面，點擊三個點按鈕，進入更多 > 設置 > 高級或者設置 > 高級，然後將自動下載彩信設置為關閉。
選擇關閉後，當副卡收到彩信時，您可以在主卡不上網的情況下手動點擊下載彩信。
（2）如果您的手機支持雙VoLTE雙通，建議您開通雙卡的VoLTE功能：在VoLTE網路覆蓋區域，手機狀態欄顯示雙HD圖標時，即可實現兩張卡同時工作。
溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
3. 請檢查4G開關是否開啟
（1）安裝單卡時：請從手機屏幕頂部下劃，打開快捷菜單，長按移動數據圖標，進入設置界面。
溫馨提示：如果沒有啟用 4G開關或網路模式選項，說明已默認啟用4G，無需設置。
（2）安裝雙卡時：請打開手機的設置，在最上方的搜索欄中輸入啟用雙卡4G點擊跳轉，打開啟用雙卡4G開關。
溫馨提示：搜索結果為空說明已默認開啟雙卡4G，無需設置。
4. 請檢查您的手機卡是否異常
（1）如果您的手機卡是手動剪的卡，有可能由於形狀不標准、接觸不良影響到信號的讀取，建議您攜帶個人身份證前往運營商營業廳辦理標准手機卡。
（2）手機卡有臟污或氧化也會影響到信號的讀取，建議您保持手機卡的清潔。
5. 請移動當前所處地點嘗試
您可以咨詢當地運營商網路覆蓋情況，或觀察周邊使用相同運營商SIM卡的手機網路狀況，如果同樣會出現沒有4G網路的情況，一般是當地運營商4G網路覆蓋差、不穩定導致，建議您移動到其他地方後嘗試。
6. 請重啟手機或開關飛行模式嘗試
部分網路的特殊配置可能導致您手機在短時間內無法回4G網路，重啟手機或開關飛行模式後可恢復。
7. 建議重置APN後嘗試
APN設置不正確會影響網路的正常使用。
方法 1:
a.點擊設置；
b.在頂部搜索欄內輸入「APN」，點擊接入點名稱 (APN)進入移動數據頁面；
c.點擊接入點名稱 (APN)，進入APN頁面；
d.打開右上角的三個點按鈕；
e.點擊重置為默認設置。
方法 2：
如果您的手機是EMUI 10.0及以上或Magic UI 3.0及以上的系統，您還可以按照以下步驟進行操作：
a.點擊設置；
b.點擊移動網路，隨後點擊移動數據；
c.在移動數據頁面中點擊接入點名稱 (APN)，進入APN頁面；
d.打開右上角的三個點按鈕；
e.點擊重置為默認設置。
溫馨提醒：
如果您的手機是EMUI 8.X 、EMUI 9.X或Magic UI 2.X的系統，您可以按以下步驟進行操作：
設置 > 無線和網路 > 移動網路 > 接入點名稱（APN） > 打開右上角的三個點按鈕 > 重置為默認設置。
8. 請還原網路設置後再嘗試
您可以進入設置，搜索還原網路設置，點擊 還原網路設置。
溫馨提示：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
9. 建議及時更新到最新系統版本
如果您的手機不是最新版本，建議在有網路的地方及時更新到最新系統版本。
溫馨提醒：更新系統可能會清除數據，請提前備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份)。
如果以上排查無法解決您的問題，建議您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心檢測。
B. 華為手機網路連接不可用是怎麼回事
打開手機設置選項。
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在設置界面點擊wlan。
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然後重新開啟連接，選擇連接的無線網。
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重新設置連接即可。
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如果是使用手機流量，打開快捷界面選擇關閉移動數據。
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然後重新點擊打開，可以去查看數據流量信號是否好。
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如果無法使用點擊打開移動網路選項，然後選擇sim卡管理。
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切換設置一下默認數據選項。
注意事項
可以去重啟手機然後重新去連接使用網路。
拓展資料：
網路
寬頻連接
科普中國 | 本詞條由「科普中國」科學網路詞條編寫與應用工作項目審核
寬頻連接在基本電子和電子通訊是描述續號或者是電子線路包含或者是能夠同時處理較寬的頻率范圍，它是一種相對的描述方式，頻率的范圍愈大，也就是頻寬愈高時，傳送資料相對增加。以撥號上網速率上限56KBps為界，低於56KBps稱為「窄帶」，以上稱為「寬頻」。對家庭用戶而言是指傳輸速率超過1M，可以滿足語音、圖像等大量信息傳遞的需求。包括光纖，xDSL（ADSl，HDSL），ISDN等
中文名
寬頻連接
外文名
broadband connection
快速
導航
類型安裝術語故障排查錯誤代碼延伸閱讀
原理
傳統的電話線系統使用的是銅線的低頻部分（4kHz一下頻段）。而ADSL採用DMT（離散多音頻）技術，將原來電話線路okHz到1.1MHz頻段劃分成256個頻寬為4.3khz的子頻帶。其中，4khz以下頻段人用於傳送POTS（傳統電話業務），20KhZ到138KhZ的頻段用來傳送上行信號，138KhZ到1.1MHZ的頻段用來傳送下行信號。DMT技術可以根據線路的情況調整在每個信道上所調制的比特數，以便充分的地利用線路。子信道的信噪比越大，在該信道上調制的比特數越多，某個子信道餓信噪比很差，則棄之不用。ADSL可達到上行640kbps、下行8Mbps的數據傳輸率。對於原先的電話信號而言，仍使用原先的頻帶，而基於ADSL的業務，使用的是話音以外的頻帶。原先的電話業務不受任何影響。[1]
類型
ADSL
ADSL是英文Asymmetrical Digital Subscriber Loop(非對稱數字用戶環路)的英文縮寫，ADSL技術是運行在原有普通電話線上的一種新的高速寬頻技術，它利用現有的一對電話銅線，為用戶提供上、下行非對稱的傳輸速率(帶寬)。非對稱主要體現在上行速率(最高640Kbps)和下行速率(最高8Mdps)的非對稱性上。上行(從用戶到網路)為低速的傳輸，可達640Kbps；下行(從網路到用戶)為高速傳輸，可達8Mbps。[1]
線纜數據機（Cable Modem或稱C.M.）
線纜數據機（Cable Modem或稱C.M.），是利用有線電視雙向同軸電纜提供互聯網相關應用服務的技術，上行頻率介於5至50MHz，下行頻率佔用一個或以上的電視頻道帶寬（6MHz）。[1]
DSL
DSL(Digital Subscriber Line數字用戶環路)技術是基於普通電話線的寬頻接入技術，它在同一銅線上分別傳送數據和語音信號，數據信號並不通過電話交換機設備，減輕了電話交換機的負載；並且不需要撥號，一直在線，屬於專線上網方式。DSL包括ADSL、RADSL、HDSL和VDSL等等。[1]
VDSL
VDSL(Very-high-bit-rate Digital Subscriber loop)是高速數字用戶環路。使用VDSL，短距離內的最大下傳速率可達55Mbps，上傳速率可達19.2Mbps。[1]
光纖
採用光纖傳輸技術的接入網,即本地交換局和用戶之間全部或部分採用光纖傳輸的通信系統。光纖具有寬頻、遠距離傳輸能力強、保密性好、抗干擾能力強等優點,是未來接入網的主要實現技術。[1]
FTTH
指光纖直通用戶家中，一般僅需要一至二條用戶線，短期內經濟性欠佳，但卻是長遠的發展方向和最終的接入網解決方案。[1]
FTTX+LAN
這是一種利用光纖加五類網路線方式實現寬頻接入方案，實現千兆光纖到小區(大樓)中心交換機，中心交換機和樓道交換機以百兆光纖或五類網路線相連，樓道內採用綜合布線，用戶上網速率可達10Mbps，網路可擴展性強，投資規模小。另有光纖到辦公室、光纖到戶、光纖到桌面等多種接入方式滿足不同用戶的需求。FTTX+LAN方式採用星型網路拓撲，用戶共享帶寬。[1]
ISDN
ISDN綜合業務數字網是數字傳輸和數字交換綜合而成的數字電話網，英文縮寫為ISDN。它能實現用戶端的數字信號進網，並且能提供端到端的數字連接，從而可以用同一個網路承載各種話音和非話音業務。ISDN基本速率介麵包括兩個能獨立工作的64Kb的B信道和一個16Kb的D信道，選擇ISDN 2B+D埠一個B信道上網，速度可達64Kb/s，比一般電話撥號方式快2.2倍(若Modem的傳輸速率為28.8Kb/s)。兩個B信道通過軟體結合在一起使用時，通信速率則可達到128Kb/s。[1]
DDN
由光纖數字電路，數字紛用及交叉逢接設備組成，為用戶提供2M以下各種速率的全數字、全透明、高質量的數據專線傳輸通道，能滿足用戶組建中、高速計算機網的需要，提供TDM點對點專線、廣播多點專用電路、雙向多點專用電路和語音專線電路。[1]
分組交換網
採取「存儲——轉發」的交換方式，提供給用戶交換型虛電路（SVC）、永久型虛電路（PVC）的業務，具有差錯校驗和重發功能和自動選操迥路由的功能，實現不同類型的終端接入。[1]
寬頻連接
WEB VOD
通過一根電話線，可以在家用電視（配機頂盒）或直接用PC（高速接入）來收看交互多媒體節目，並且是自己選擇，隨心所欲。[1]
ADSL虛擬撥號
在ADSL的數字線上進行撥號，不同於模擬電話線上用數據機的撥號，而採用專門的軟體PPP over Ethernet，撥號後直接由驗證伺服器進行檢驗，用戶不需輸入用戶名與密碼，檢驗通過後就建立起一條高速的用戶數字；並分配相應的動態IP。虛擬撥號用戶需要通過一個用戶帳號和密碼來驗證身份，這個用戶帳號和163帳號一樣，都是用戶申請時自己選擇的，由於用戶許可權分為A類和B類，因此用戶帳號也就分為兩類，並且這個帳號是作了限制的，只能用於ADSL虛擬撥號，不能用於169普通MODEM撥號。[1]
ADSL專線
ADSL專線接入是ADSL接入方式中的另一種，不同於虛擬撥號方式，而是採用一種類似於專線的接入方式，用戶連接和配置好ADSL MODEM後，在自己的PC的網路設置里設置好相應的TCP/IP協議及網路參數（IP和掩碼、網關等都由局端事先分配好），開機後，用戶端和局端會自動建立起一條鏈路。[1]
安裝
第一步：安裝好硬體以後，我們從開始菜單中選擇運行WindowsXP連接向導（開始->程序->附件->通訊->新建連接向導），由於WindowsXP開始菜單比原來的系列Windows系統增加了智能調節功能，自動把常用程序放在最前面的菜單中的，所以順序可能與我們有所區別，WindowsXP在安裝過程中也會運行連接向導，你也可以就在安裝的時候進行設置。[1]
安裝步驟
第二步：運行連接向導以後，出現「歡迎使用新建連接向導」畫面，如下圖所示，直接單擊「下一步」[1]
第三步：然後我們選擇默認選擇「連接到Internet」，單擊「下一步」
第四步：在這里選擇「手動設置我的連接」，然後再單擊「下一步」
第五步：選擇「用要求用戶名和密碼的寬頻連接來連接」，單擊「下一步」
第六步：出現提示你輸入「ISP名稱」，這里只是一個連接的名稱，可以隨便輸入，例如：「zjjs」，然後單擊「下一步」[1]
第七步：在這里可以選擇此連接的是為任何用戶所使用或僅為您自己所使用，直接單擊「下一步」
第八步：然後輸入自己用戶名和密碼（一定要注意用戶名和密碼的格式和字母的大小寫），並根據向導的提示對這個上網連接進行WindowsXP的其它一些安全方面設置，然後單擊「下一步」[1]
第九步：至此我們的虛擬撥號設置就完成了。
第十步：單擊「完成」後，您會看到您的桌面上多了一個名為「zjjs」的連接圖標。
第十一步：如果確認用戶名和密碼正確以後，直接單擊「連接」即可撥號上網。[1]
連接成功後，在屏幕的右下角會出現兩部電腦連接的圖標!由於各種不可抗拒的因素，每位網友都可能遇到過系統崩潰的問題，從而不得不選擇重裝您的操作系統。請在重裝完系統後，按照上述提示重裝撥號軟體和建立撥號連接。[1]
術語
ADSL（ASYMMETRICAL DIGITAL SUBSCRIBER LOOP）非對稱數字用戶線
B-ISDN（BROADBAND ISDN）寬頻綜合業務數字網
CATV（COMMON ANTENNA TELEVISION）共用天線電視
CPE（CUSTOMER PREMISES EQUIPMENT）用戶終端設備
DQDB（DISTRIBUTED QUEUE DUAL BUS）分步式隊列雙匯流排
FDDI（FIBER DISTRIBUTED DATA INTERFACE）光纖分步樹據介面
GEN（GLOBAL EUROPEAN ATM NETWORK）泛歐ATM網
HDSL（HIGH SPEED DIGITAL SUBSCRIBER LINE）高速數字用戶線
HDTV（HIGH DEFINITION TELEVISION）高清晰度電視
IETF（INTERNET ENGINEERING TASK FORCE）互聯網工程任務組
ISDN（INTERGRATED SERVICES DIGITAL NETWORK）綜合業務數字網
KBIT/S（KILOBITS PER SECOND）千位每秒
MPEG（MOVING PICTURE EXPERTS GROUP）動畫專家小組
BS（BROADCAST SERVICES）廣播服務
NTSC（NATIONAL TELEVISIONS SYSTEMS COMMITTE）美國電視系統委員會
NVOD（NEAR VIDEO ON DEMAND）近視頻點播
OAM（OPERATION AND MAINTENANCE）操作和維護
PPV（PAY PER VIEW）付費點看
TCP/IP（TRANSMISSION CONTROL PROTOCOL/INTERNET PROTOCOL）傳輸控制協議/互聯網協議
PEAN（PAN EUROPEAN ATM NETWORK）泛歐ATM網
QOS（QUALITY OF SERVICE）服務質量
QVOD（QUASI VIDEO ON DEMAND）准視頻點播
RAQ（RESEARCH AND DEVELOPMENT IN ADVANCED COMMUNICATIONS TECHNOLOGIES IN EUROPE）歐洲先進通訊技術的研究開發
RBOC（REGIONAL BELL OPERATING COMPANY）地區貝爾運作公司
SONET（SYNCHRONOUS OPTICAL NETWORK）同步光纖網
TVOD（TRUE VIDEO ON DEMAND）真視頻點播
WWW（WORDLE WIDE WEB）全球網
WAIS（WIDE AREA INformATION SYSTEM）廣域信息系統
BERLU（BROADBAND ENHANCED REMOTE LINE UNIT）增強型寬頻遠程線路單元
CCITT（CONSULTATIVE COMMITTEE FOR INTERNATIONAL TELEPHONE AND TELEGRAPHY）國際電話電報咨詢委員會
DNS（DOMAIN NAME SYSTEM）域名服務系統
PPP（POINT TO POINT PROTOCOL）點到點協議
IP（INTERNET PROTOCOL）國際互聯網協議
HFC（HYBRID FIBER COAX ）光纖同軸電纜混合體
MIDI（MUSICAL INSTRUMENTS DIGITAL INTERFACE）樂器數字介面
POTS（PLAIN OLD TELEPHONE SERVICE）普通老式電話服務
QAM（QUADRATURE AMPLITUDE MODULATION）正交調幅
QPSK（QUADRATURE PHASE0SHIFT KEYING）正交轉換相鍵
RAID（REDUNDANT ARRAYS OF INEXPENSIVE DISKS）廉價冗餘磁碟陣列
STB（SET TOP BOX）機頂盒
VIP（VIDEO INformATION PROVIDER）視頻信息提供者
VTE（VIDEO INformATION PROVIDER）視頻傳輸引擎
ATM（ASYNCHRONOUS TRANSMIT MODE）非同步傳輸模式
BAN（BROADBAND ACCESS NETWORK）寬頻接入網[1]
故障排查
（一）檢查Modem燈是否正常」。
ADSLModem是否"同步"，同步是ADSLModem正常工作的標志，如果Modem不同步的話，是絕對不可能撥號上網的，一般檢查Modem是否同步就要看Modem的同步燈是否長亮（不閃爍）。Modem接通電源後，等2分鍾讓狀態穩定下來，如果同步燈長亮（不閃爍）表示Modem可以同步，同步燈閃爍則表示Modem不同步，主要MODEM的型號有3種，它們的同步燈分別是：阿爾卡特：LineSync（Modem特徵：黑色，扁平，一共5盞指示燈）伊泰克TD-2001：WLK（Modem特徵：黑色，豎立，一共6盞指示燈）華碩ASUS－STATUS（Modem特徵：灰白色，一共5盞橙色指示燈，）發現上述的同步燈閃爍，建議重新啟動MODEM，或用直線電話線直接接MODEM，如果仍然不能同步則需要盡快報障。[1]
寬頻連接
（二）檢查網卡燈是否正常
網卡燈是ADSLMODEM和電腦網卡連接的標志，不亮的話證明Modem和網卡之間連接有問題，要檢查網線和Modem、網線和網卡之間是否松脫或接錯，可嘗試插拔幾次或更換網線。（根據不同的modem，對應的網卡燈標識如下）阿爾卡特：10BaseT/MDI-X，伊泰克TD-2001：LLK，華碩ASUS：PC[1]
（三）檢查輸入帳號密碼是否正確
確認ADSLModem狀態正常，但又不能撥號上網，請記錄撥號後的錯誤代碼和錯誤提示。注意：其中有一種錯誤提示是賬號密碼的問題。例如：提示你重新輸入賬號密碼，或者提示"Loginfail"等，此時首先檢查是否帳號書寫有問題，注意區分大小寫，是否有欠費造成帳號暫停。[1]
（四）檢查分離器連線是否正常
上網時電話雜音大，檢查電話線的連接，分離器前是否有接分機、傳真機。用直線連接是否正常。
（五）檢查是否正常斷線。非正常斷線時，ADSL重新撥號要等待一段時間後才能正常撥號.
六、惡意網頁病毒十三大症狀分析及簡單修復方法[1]
對IE瀏覽器產生破壞的網頁病毒：
（一）.默認主頁被修改1.破壞特性：默認主頁被自動改為某網站的網址。2.表現形式：瀏覽器的默認主頁會被自動設為如********.COM的網址。3.消除方法：手動修改注冊表，首先點擊開始－>運行－>regedit->確定，打開注冊表編輯工具，依次打開：HKEY_LOCAL_USER\Software\Microsoft\InternetExplorer\Main分支，找到Default_Page_URL鍵值名(可設置默認主頁)，在右窗口點擊右鍵進行修改即可。按F5鍵刷新生效
參考資料：網路—寬頻連接
C. 華為手機無法訪問移動網路怎麼辦
華為手機無法訪問移動網路，可以根據下面方法進行操作嘗試的：
1、如果數據業務無法上網的話，要確認SIM卡是否識別，使用的是不是標准 SIM 卡，如果是手工自己剪卡的，建議到營業廳更換 SIM 卡然後在進行嘗試的。
2、要確認是否開通了移動數據上網業務的：根據手機 SIM 卡支持的網路選擇4G、3G、2G業務，詳情可以咨詢網路運營商的。
3、建議將SIM卡安裝到其他手機上確認是否也無法上網的：如果也無法上網，可能是SIM自身的原因，建議更換新的SIM卡的。
4、確認是否因為話費余額不足或者已經使用了大量的流量造成的，建議撥打運營商服務電話，然後確認話費是否充足還有使用流量剩餘的情況。如果不足，建議進行充值的。
5、如果以上幾種步驟都沒有問題的話，確認移動數據開關是否打開的。 從狀態欄向下滑動，檢查「移動數據」開關是否打開的。
6、如果已經打開的話，仍然一直無法上，建議重啟手機之後再次嘗試的，如果重啟後無法恢復正常，建議備份好數據，嘗試恢復出廠設置或者升級系統軟體的。
D. 華為手機可以wifi上網，但無法移動數據上網
如果您的手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據您遇到的具體問題場景進行排查：
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標，可能是您使用了VPN。您可以在設置中搜索VPN，點擊進入VPN設置界面，建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
（1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點擊跳轉找到應用聯網 ，請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置，在最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
（1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
（2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網
通話時能否上網是由運營商網路決定的，目前在VoLTE通話時可以實現通話時上網，請將您的電話卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持）。
如信號欄顯示HD圖標，則表示已開通成功。
（1）如果您是單卡用戶：
開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。
（2）如果您是雙卡用戶，並且手機支持雙VoLTE雙通功能：
開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
（3）如果您是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：
a. 開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。
b. 部分手機可以實現副卡通話時可上網：
請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關，
EMUI 10.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟體），若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議您反饋給運營商客服。
如果以上排查無法解決您的問題，建議您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
6. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：
（1）請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費，請您充值話費後再嘗試聯網。
（2）請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮。
（3）請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
（4）如果您使用的是5G手機，請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期，部分地區存在5G網路兼容性問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您關閉5G開關嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉啟用5G開關。
（5）請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
（6）請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
（7）嘗試重置APN
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
（8）還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。
E. 華為手機有網路但上不了網是怎麼回事
如果您使用的手機可以連上wifi卻無法上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若使用的是公共網路：
1.嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。
三、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。