手機無4g網路

A. 手機沒有4g信號了是怎麼回事

一、聯通手機用戶如出現沒有4G信號或信號比較差，可能是手機未開啟4G功能，或是因為信號在傳播過程中會受到地形、地貌、高樓等各種因素的影響，如當前所在位置處於比較封閉的地方，信號可能受到影響。
二、如其他聯通用戶手機信號正常，可通過以下方法進行排障：
1.通過手機設置中，打開4G功能後，將飛行模式開啟再關閉或重啟手機再試。
2.換機換卡測試，即將手機卡換到家人或朋友的手機上再次嘗試。
溫馨提示：如其他用戶手機信號普遍存在問題，您可向當地客服反映信號弱的現象，我們將會在第一時間核查處理。

B. 為什麼手機突然沒有了4g網路

手機突然沒有了4g網路可能是因為：手機是否欠費；所在地區是否覆蓋了4G網路；手機是否出現了故障。

C. 手機突然間沒有了4G網路，怎麼回事

建議先將手機網路重啟一下，可以打開飛行模式--關閉飛行模式--重新搜索手機網路；

或按照以下方式排查無法使用4G網路的原因：

1、是否已經開通4G套餐且手機4G網路功能已打開；

2、手機終端是否支持移動4G網路；

3、當前所處位置是否移動4G網路覆蓋；

4、手機號卡是否為為USIM卡。

如您排查以上原因後仍無法使用4G網路，請直接聯系當地運營商人工服務來進一步核實是否當地有網路故障。

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4G的幾個知識點：

1、理論上的4G速率跟實際使用有差別

理論上來說，4G下行速率達到100Mbps以上沒有問題。但是請注意！這只是理論數據，這種極限值幾乎不可能在實際應用中出現，除非4G基站只供一個用戶使用。一旦4G網路面向大規模用戶提供服務，採用多頻段建設的4G網路會受到復雜的網路環境影響，速率也會相應地受到衰減。

2、不同地點、不同時間段4G網速不同

每個地方4G網速都不一樣，快慢相差甚至很懸殊，實際情況很可能是受到網路中接入用戶數量的影響，網速慢的地方上網人多，而網速快的地方幾乎沒人用。

在4G商用初期，網速應該是比較理想的，因為用的人還不多。隨著時間慢慢推移，網速可能會經歷震盪，因為這個時候接入的人多了，而基站建設還沒有跟上；但隨著用戶大規模增長，運營商就會採取擴容建設，發展到這個時期，網速就會有穩定的回升，因為這個時候用戶數與網速都已經比較穩定了。

3、地鐵和建築內沒4G信號

假如你在市中心坐地鐵或在辦公樓內上班，沒信號是怎麼回事？一種情況可能是周圍用得人太多了，瞬時流量請求很大，導致你被「擠下來」了。而另一種情況是真的沒有信號，手機上顯示的是3G甚至2G，那麼很可能是你周圍的基站沒有升級到4G。

D. 手機連接不上4g網是什麼原因

手機無法正常上網原因及解決方法：
1.【轉套餐】如果是2G、3G升級為4G套餐，需要您重啟一下手機才可以哦！
2.【信號弱】處於偏僻或封閉等信號弱的位置，您可移動一下地點再上網測試。
3.【上網慢】如您使用5G/4G/3G網路即可使用高速的數據業務，使用2G網路（GSM）速率相對較慢。建議您查看並切換手機網路模式再上網測試。
4.【狀態異常】手機上網功能禁用、號碼停機等狀態不正常，需號碼恢復正常狀態方可上網。您可查詢號碼當前狀態。
5.【流量封頂】當月總流量超過封頂值會自動關閉網路，您可進行解除流量封頂，然後重啟手機即可正常上網。
6.【手機欠費】充值話費或流量包後，可重啟手機後再次檢查上網狀態。
7.【手機卡異常】請檢查手機卡是否損壞或沒插好，您可嘗試更換手機測試，如仍無法上網，您可到當地的營業廳進行檢測或補換手機卡。
8.【國際漫遊上網設置】如漫遊國外無法上網，您可選擇手機菜單，選擇「工具」>「設置」>「手機」>「網路」>「運營商選擇」>「手動」，此時手機會對當前可選網路進行搜索，並將結果顯示在手機屏幕上，您根據需要選擇，確認即可。不同的手機手動選網方式不同，具體設置方法請見各手機說明書。

E. 為什麼手機用不了4G網路

如果您的手機無法使用4G網路或狀態欄網路不顯示4G信號，請您從以下四個方面來排查問題。

SIM卡問題、運營商問題、手機保護套問題、手機設置問題。

1、SIM卡問題

如果您的SIM卡為剪卡，欠費，未開通4G業務，特殊SIM卡，可能會導致您的手機無法使用 4G 網路或不顯示 4G 信號。

解決方案：

如果是剪卡，請您更換標准SIM卡。

如果手機卡欠費，請您繳費後再使用。

如果手機卡沒有開通4G業務，請更換支持4G網路的4G卡，並確保4G業務已開通，詳情咨詢運營商。

如果是特殊SIM卡，目前發現一些只能用於上網的流量卡，對4G的使用有一些限制。比如聯通的一種流量卡需要手動修改APN後使用，電信的一種流量卡，只能在第一次插入這張卡的手機上用4G，更換手機則用不了4G，對於特殊流量卡的使用，請聯系運營商咨詢使用方法。

2、運營商問題

如果您使用的是運營商定製手機，當地沒有4G網路，可能會導致您的手機無法使用 4G 網路或不顯示 4G 信號。

解決方案：

如果您使用的是運營商定製手機，部分手機只有使用相應運營商的SIM卡才能使用4G，比如部分電信定製版只支持使用電信卡使用電信4G，使用聯通卡時無法用聯通4G，此時請您使用對應的運營商的電話卡。

如果當地沒有4G網路，詳情請您咨詢運營商。

3、手機保護套問題

如果您使用金屬保護套來保護手機，由於金屬可以屏蔽信號，可能會對信號造成干擾，可能會導致您的手機無法使用 4G 網路或不顯示 4G 信號。

解決方案：

請您取下金屬保護套後重試，如果信號恢復正常，建議您更換其他保護套使用。

4、手機設置問題

如果您在手機設置內設置不正確，可能會對信號造成干擾，可能會導致您的手機無法使用 4G 網路或不顯示 4G 信號。

解決方案：

1. 建議您重啟手機，下拉通知面板，長按移動數據進入移動網路界面，打開啟用 4G（部分移動定製機型沒有4G開關，系統默認開啟4G），確保手機的4G開關開啟。

2. 在移動網路界面，點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角，選擇重置為默認設置。

3. 設置中搜索並進入「還原網路設置」，將該SIM卡的網路設置還原。（註：該步驟會使手機之前連接過的WLAN賬號和密碼被清除，可使用雲服務進行備份。）

如果經過上述步驟依然沒有4G信號，建議您進行對比測試：

1. 將別人同一運營商的4G卡插到您手機上看是否有4G信號，如果有4G，建議您聯系運營商看是否SIM問題；

2. 將您的卡放在其它手機，如果也不能正常使用4G網路，請咨詢運營商；

3. 若您的卡在其它手機可以正常使用4G，且其他人的卡在您手機上也沒有4G信號，請您提前備份好重要數據，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。