如果您使用的是華為手機,手機狀態欄的信號格上出現「×」符號時,建議採取以下方法嘗試解決:
1. 請避免使用磁吸/金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤
如果您的手機使用了金屬保護殼、磁吸保護殼、磁吸支架或磁力吸盤,建議您取下後嘗試,金屬和磁性材質容易對信號造成干擾,導致手機無信號。
2. 請確認是否禁用SIM卡
請您在 設置 中搜索並進入SIM卡管理,確保SIM卡開關已開啟。SIM卡禁用會導致信號欄顯示無信號(插入單卡時),或僅顯示一張卡信號(插入雙卡時)。
3. 請排除網路原因
(1)請嘗試變動當前所處地點
一些較封閉的室內環境,例如樓棟間距密集的房屋內,手機信號可能會被遮擋,導致無信號。
運營商網路覆蓋程度根據地域不同有差異,部分地區可能覆蓋能力不足,導致手機無信號。
如果您的手機在特定區域無信號,或者周邊朋友使用相同運營商電話卡的手機也無信號。可能是您所在的位置網路質量較差導致,換到其他地方後就可以恢復正常。
(2)請嘗試重置APN
APN設置不正確會影響網路的正常使用。
方法 1:
a.點擊設置;
b.在頂部搜索欄內輸入「APN」,點擊接入點名稱 (APN)進入移動數據頁面;
c.點擊接入點名稱 (APN),進入APN頁面;
d.打開右上角的三個點按鈕或四個點按鈕;
e.點擊重置為默認設置。
方法 2:
如果您的手機是EMUI 10.0及以上的系統,或HarmonyOS 2.0及以上,您還可以按照以下步驟進行操作:
a.點擊設置;
b.點擊移動網路,隨後點擊移動數據;
c.在移動數據頁面中點擊接入點名稱 (APN),進入APN頁面;
d.打開右上角的三個點按鈕或四個點按鈕;
e.點擊重置為默認設置。
溫馨提醒:
如果您的手機是EMUI 8.X 、EMUI 9.X的系統,您可以按以下步驟進行操作:
設置 > 無線和網路 > 移動網路 > 接入點名稱(APN) > 打開右上角的三個點按鈕 > 重置為默認設置。
(3)請還原網路設置嘗試
進入設置 ,在搜索欄中搜索重置,點擊還原網路設置。
在還原網路設置頁面,點擊還原網路設置(雙卡手機需選擇要還原的電話卡),根據屏幕提示輸入鎖屏密碼。
點擊還原網路設置,成功後屏幕下方會提示網路設置已還原。
溫馨提示:還原網路設置將還原所有的網路設置,包括WLAN、移動數據網路、藍牙的設置,不會刪除其他數據或修改其它設置。
4. 請排除手機卡故障
建議您將其他相同運營商SIM卡安裝到您的手機里查看,如果信號顯示正常 ,可能是您的手機卡出現了問題,建議您前往運營商營業廳更換新的手機卡。
5. 請將手機系統更新到最新版本後嘗試
請您提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份),將手機系統更新到最新版本。
如果以上排查無法解決您的問題,建議您聯系華為消費者服務熱線(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢測。
2. 沒有sim卡的手機用著用著就沒網了怎麼回事
摘要 手機沒有網路信號是因為信號在傳播過程中會受到地形、地貌、高樓等各種因素的影響,如果您所在的位置是比較封閉的地方,信號將會受到影響。處理方法如下:
3. 為什麼突然手機沒網路了
如果您使用的是華為手機,手機卡信號顯示正常的情況下,無法使用流量上網,請先確認是否以下場景,根據您遇到的具體問題場景進行排查:
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標,可能是您使用了VPN。您可以在設置中搜索VPN,點擊進入VPN設置界面,建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異,部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
(1)打開手機設置,在最上方搜索欄輸入流量管理,點擊跳轉找到應用聯網 ,請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
(2)日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路,建議您將日期設置為自動:請打開手機設置,在最上方搜索框內輸入「日期」,點擊日期和時間進入設置界面,將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
(1)如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網,請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,找到並長按移動數據圖標進入設置界面,確保數據漫遊開關已開啟。
(2)請您咨詢電話卡運營商客服:您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務,您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網
請將您的手機卡開通VoLTE功能(該功能需要手機和運營商同時支持),開通後信號欄會顯示HD圖標。
1. 如果您是單卡用戶:
開通VoLTE功能後,即可以實現通話時上網功能。
2. 如果您是雙卡用戶,並且手機支持雙VoLTE雙通功能:
開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒:您可以撥打華為消費者服務熱線(950800),查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
3. 如果您是雙卡用戶,但手機不支持雙VoLTE雙通功能:
(1)開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現主卡的通話時上網功能。
(2)部分手機可以實現副卡通話時可上網:
請進入如下路徑,查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關,
EMUI 10.0以下:設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能(需使用系統自帶的撥號軟體),若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G網路上,請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後,如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網,說明運營商的VoLTE網路異常,建議您反饋給運營商客服。
如果您的手機仍然通話過程中不能上網,請您聯系華為消費者服務熱線(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證,前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
6. 如果非以上場景,請您按照如下步驟排查:
(1)請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費,請您充值話費後再嘗試聯網。
(2)請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,查看移動數據圖標是否已點亮。
(3)請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡,請打開手機設置,搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
(4)如果您使用的是5G手機,請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期,部分地區存在5G網路兼容性問題,導致手機打開5G後無法上網,建議您關閉5G開關嘗試:從手機屏幕頂部下劃,呼出快捷菜單欄,長按移動數據圖標進入設置界面,關閉啟用5G開關。
(5)請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網,開關飛行模式或者重啟手機,查看是否能夠恢復。
(6)請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現象,可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網,換到其他地方後就可以恢復正常。
(7)嘗試重置APN
建議您打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面,再次點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角三個點按鈕,選擇重置為默認設置嘗試。
(8)還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置,嘗試還原網路設置。
溫馨提醒:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題,請您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。
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4. 手機沒網路怎麼回事
原因可能是手機突然發生網路故障了,按照以下步驟處理即可:
1、進入手機桌面,找到入口設置,點擊操作。
5. 手機網路突然沒有了是怎麼回事
手機連接不上網了,可以通過以下兩種情況排查:
步驟一:檢查是不是手機的問題
1、看看是否開啟飛行模式,如果是飛行模式,那麼肯定連不上無線網路的。
2、看看手機是否缺電,有時候缺電也無法連接網路。
3、如果如果不是以上2個原因問,那麼把自己的手機拿到離路由器最近的地方試試。
4、如果不行,那麼就重啟手機,看看是否能連接。
5、還是不行的話,打開手機無線網路設置,高級設置,把WLAN休眠設置調成「永不」。
步驟二:檢查是不是路由器問題
1、看看路由器的密碼是否改變,導致手機連不上?
2、查看路由器的指示燈,是否有脫線的情況
3、然後打開192.168.1.1看下設置,是否有把無線取消?
4、重啟無線路由器,看看是否解決。
除此之外,還有另外一種情況, 搜索到無線信號,連接不成功怎麼辦呢?
步驟1、首先先檢查路由器是否與外網連通,登錄路由器管理界面,在運行狀態——WAN口狀態處看,WAN口參數是否為非0,若為0,請按照路由器快速設置指南書重新設置一遍。
6. 為什麼vivo手機用著用著網路就變的差了以前都是好好的
可參考手機上網速度慢的方式排查:
一、連接的WiFi上網速度慢排查方法:
1、建議重啟路由器、將路由器升級至最新版本嘗試,查看網路是否恢復。
2、WiFi 信號強弱跟使用環境有關(如牆壁、距離過遠等),如果信號弱/上網慢,建議可調整手機與WiFi路由器間的距離後再嘗試。
3、WiFi與藍牙都有使用2.4G頻段,手機如有使用藍牙,建議關閉藍牙後再測試。如果手機和路由器支持5G WiFi,建議連接5G WiFi查看網速是否正常(5G WiFi名稱通常為XXX-5G)。
另外檢查附近是否存在大功率設備干擾,如有微波爐等設備,建議調整WiFi路由器位置再測試。
4、進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置,再使用查看。
*註:重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄,若無此選項可選擇還原所有設置。
5、若以上方法未能解決問題,可提前備份好手機數據,攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測,進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。
二、使用數據網路上網速度慢:
1、如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架,此類保護殼和支架對手機信號有影響,建議您取下後嘗試。
2、建議對比周邊使用相同運營商卡的手機,如果均有此現象,可能是所在的位置網路質量較差導致,可以移動到其他地方後嘗試。
3、部分運營商的無限流量套餐有流量上限,流量使用超過上限後,會降低上網速度,詳情請咨詢運營商客服。
4、請進入設置--其他網路與連接--VPN,查看並確認是否使用了VPN,如有使用建議關閉後再嘗試。
5、請進入手機設置--移動網路(SIM卡信息與設置--對應的SIM卡)--接入點(APN) 或 設置--移動網路/雙卡與移動網路--接入點(APN),點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
6、請進入設置--系統管理--備份與重置,選擇"重置網路設置"後再嘗試。
*註:重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄,若無此選項可選擇還原所有設置。
三、使用5G網下載速度慢,可能是因為:
1、單個軟體自身的資源不穩定所致,如:軟體伺服器不穩定,建議您更換時間段嘗試;
2、咨詢運營商客服是否因為SIM卡流量使用超標所致,或與身邊5G卡進行網速對比;
3、5G網路目前正處於建設階段,運營商對同時注冊到5G基站的手機網速可能會存在一定限制;
4、運營商可能會對5G基站進行優化調整,期間可能會影響網路穩定性;
5、目前5G網路正處於建設中,部分區域雖然顯示5G信號,但是網路自身還不太穩定,建議您更換時間或環境使用。
四、瀏覽器載入網頁慢
1、切換網路測試
切換網路(WiFi或數據網路)測試,判斷是否屬於當前網路原因。
2、使用其他手機對比測試
使用身邊其他手機訪問相同網頁,如果出現相同現象,則是網站自身原因,建議您更換時間段嘗試。
3、清除瀏覽器數據
在桌面長按瀏覽器圖標--應用信息--存儲--清除數據,操作前請提前將書簽數據備份到雲服務。